违规封号！Shopee越南严查卖家4大违规行为；TikTok Shop佣金上调6%，7月将二调；投诉频现：宠物用品市场现忧患
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中国出口集装箱运输市场总体平稳，供需基本面分化致航线走势各异
上海航运交易所近期发布周度报告显示，上周中国出口集装箱运输市场整体呈现平稳态势，市场表现稳健，展现出较强的抗压能力。尽管全球贸易环境依然复杂多变，但中国出口集装箱运输市场的供需基本面在不同航线间呈现出分化走势，反映出市场内部结构的微妙调整和对局部市场动态的敏感响应。一方面，综合指数的平稳运行，显示出市场整体波动幅度有限，价格稳定性较强，这与我国对外贸易继续保持稳中向好的大背景相吻合。中国对外贸易政策的连续性、稳定性以及在全球供应链中的核心地位，为出口集装箱运输市场的稳定发展提供了坚实基础。尽管短期可能存在局部航线运价的小幅波动，但整体市场情绪趋于乐观，市场参与者对未来的预期趋于稳定。值得注意的是，3月22日上海航运交易所发布的上海出口集装箱综合运价指数为1730.98点，较前一期仅微降0.1%。
上海市长宣布深度对接国际高标准经贸规则，力推新型贸易创新发展
上海市委副书记、市长龚正在一场发布会上强调了上海将进一步深入推进中国（上海）自由贸易试验区的提升战略，致力于在国内率先建立起与全面与进步跨太平洋伙伴关系协定（CPTPP）、数字经济伙伴关系协定（DEPA）等国际先进经贸规则无缝对接的制度框架和监管机制。龚正市长还透露，上海将大力打造一批具有国际影响力的贸易功能载体，包括但不限于“丝路电商”国际合作先行区、进口贸易促进创新示范区以及东方枢纽国际商务合作区，这些载体的建设将加速上海在全球价值链中的地位跃升。在具体贸易业态方面，上海将积极推动离岸贸易、跨境电商以及保税维修等新型贸易形态快速发展并扩大规模，通过技术创新与政策支持相结合的方式，助力企业利用这些新型贸易模式，拓宽国际市场，提升贸易便利度和经济效益，从而更好地服务于国内外市场主体，推动上海朝着具有世界影响力的社会主义现代化国际大都市目标稳步迈进。
跨境佣金上调6%：TikTok Shop调整费用结构，为卖家提供过渡期支持
自2024年4月1日起，TikTok对其供应商的商品销售费用结构进行了重大调整，将其抽成比例从之前的2%上调至6%，相较于TikTok Shop于2023年秋季上线初期的0%费率，此次涨幅显著。据官方计划，这一费用还将进一步攀升，将于同年7月1日增至8%。
面对这一变化，TikTok官方回应称，调高推荐费的举措旨在为卖家提供持续支持，尤其是在适应新的费用体系过程中。平台设立了过渡期，旨在减轻所有卖家在适应这一更新费用结构时所面临的压力，确保整个调整过程更为顺畅，有利于卖家平稳过渡并融入新的成本框架。TikTok正在逐步提升其从供应商处收取的商品销售分成比例，以逐步适应市场变化并为卖家提供必要的适应期支持，旨在实现平台与卖家间的共赢合作。
Shopee荣膺2024年斋月印尼消费者首选电商平台，全方位引领穆斯林购物潮流
在刚刚过去的2024年斋月期间，东南亚电商平台Shopee凭借其卓越的购物体验和深入人心的品牌影响力，一举成为印度尼西亚穆斯林消费者最为钟爱的网购平台。根据权威市场调研机构YouGov发布的最新调查报告，Shopee在斋月购物选择中独占鳌头，赢得了高达89%的印尼消费者青睐，远超竞争对手Tokopedia（51%）、TikTok Shop（41%）和Lazada（34%），彰显其在印尼市场的绝对主导地位。
值得关注的是，Shopee不仅在总体用户偏好中遥遥领先，更在性别和年龄细分市场中展现出强大的吸引力。调查显示，Shopee尤其受到女性消费者的热烈追捧，有92%的受访女性消费者选择在斋月期间通过Shopee进行购物，相较于男性消费者的85%，显示出明显的性别偏好优势。这一现象表明，Shopee在商品种类、促销活动、用户界面设计及客户服务等方面，成功迎合了女性消费者的独特需求和购物习惯。同时，Shopee在各年龄段受众中的广泛接纳，进一步巩固了其全年龄段覆盖的市场领导地位。
Shopee越南站严肃处理违反政策行为，违规将影响账号永久封禁
为了在Shopee上为包括卖家和买家在内的所有用户建立一个友好、积极、透明的商业社区，致力于努力确保这个购物社区的安全。为此，Shopee越南本土店对任何违背平台政策与服务条款的行为持零容忍态度，将依据违规情节轻重，采取相应处罚措施，包括但不限于临时封禁、永久封禁以及其他针对违规账户的处置办法，以维护社区秩序，保障每一位用户的合法权益。
一些常见的严重违规行为包括：
1、利用Shopee折扣代码和作弊
Shopee折扣代码和补贴计划都旨在帮助卖家高效销售并产生实际收入。因此，Shopee严禁以下行为：创建虚假订单；利用折扣代码牟取暴利；利用补贴计划；作弊点差等等。
Shopee将持续检查，以确保卖家遵守与打击Shopee欺诈行为相关的社区标准和政策。如果违反，卖方可能会受到Shopee的约束：向卖家账户发送违规警告；取消所有侵权订单；暂时冻结卖家的Shopee账户余额以扣除侵权订单（欺诈性订单最高 10,000,000/01 越南盾）；追回因欺诈行为而获得的金钱/资产，以及订单运费、付款费等相关费用；已停产的卖家折扣代码；永久锁定卖家账户；向当局报告并协调法律面前的刑事责任指控；根据我们的社区守则、运营规则或Shopee政策采取其他行动或制裁。
如果Shopee收到来自您账户的欺诈活动通知或涉嫌欺诈的迹象，Shopee将保留您Shopee账户余额中记录的价值14天（或更长时间），以验证是否存在欺诈行为。
在Shopee完成验证过程之前，您将无法使用Shopee账户余额的提款和交易功能。
2、联盟营销佣金欺诈
Shopee联盟计划是向最终消费者推广Shopee越南产品和服务的一种形式。因此，Shopee严禁以下行为：欺诈易是手动或通过Shopee的系统检测的；该交易是通过串通进行的，其依据是卖方与关联卖家或通过关联链接购买产品的关联卖家；通过放置在包含任何违禁内容的联盟营销媒体中的联盟链接进行的交易；交易涉及任何受限对象等等。
因此，对于不符合条件的交易，Shopee将不支付佣金，并保留对先前支付的交易进行抵销或提款的权利（包括要求联盟卖家将先前支付的金额退还给Shopee）。
3、在Shopee上进行无效交易
无效交易是指符合以下条件的交易：卖家创建自己的帐户并下订单以利用Shopee的程序；卖家预订家庭，买家对Shopee一无所知；卖方多次为买方预订；用户创建多个帐户以多次享受Shopee程序卖家和买家同意自行提高产品价格，以从运费、折扣代码或滥用其他Shopee促销活动中获利；卖家或买家将批量/批发订单拆分为小订单，以滥用Shopee的免费送货计划；Shopee系统检测到的其他病例等等。
视情况而定，Shopee将采取适当的行动，包括但不限于锁定账户，恕不另行通知。
4、空/不相关包裹的交付
空/不相关的包裹是包裹/盒子/包装纸，里面什么都没有，或者包含与买家在Shopee上订购的产品无关的物品。
为了避免降低购物体验和买家对卖家和Shopee平台的信任，Shopee将严格处理通过交付空/不相关的包裹来骗取暴利的行为。
根据Shopee关于空/无关包裹递送的政策，如果包裹送达，商店将获得3个基于 Shopee 哑铃星系统的哑铃星积分。
未经买方同意，交付空/不相关的包裹是不可接受的，卖方在任何情况下或出于任何原因都不得这样做。
注：以上违规行为并非Shopee已识别处理的所有违规行为，Shopee将按照出台的政策和规定，持续检查和识别，严格、不容许地处理。
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电商平台宠物用品热销：品类繁多，价格悬殊，消费者需警惕购物陷阱
宠物用品市场在电商平台如Shopee和Lazada上呈现出蓬勃发展的态势，产品种类繁多且价格差异巨大，涵盖食品、玩具、配件、护理用品和药品五大类别。其中，宠物食品价格从1,000越南盾的零食如食品棒、狗猫香肠到高达数百万越南盾的专业饲料，如售价18,589,000越南盾的猫干坚果，满足了不同消费者的需求。宠物玩具价格区间在1,000至100万越南盾之间，包括球类、咀嚼玩具、猫钓鱼竿等。在护理用品方面，沐浴露、化妆水、刷子、尿布、滴耳液等琳琅满目，其中沐浴露因其容量和功能差异，价格从数千越南盾至数百万越南盾不等。
此外，电商平台还提供各种宠物药品，包括治疗真菌、螨虫、寄生虫等疾病的药物，价格跨度极大，从数千至数百万越南盾。然而，评论区反馈的问题不容忽视，诸如交货错误、缺货、包装破损、产品质量差等投诉频现，甚至有顾客反映购买时价格与结算时不符，以及产品与描述严重不符的情况。因此，消费者在享受电商平台带来的购物便利和丰富选择的同时，需谨慎比价、审慎评价，避免遭遇购物陷阱，确保购买到满意且符合预期的宠物用品。
Alo Yoga牵手MAP Fashion，进军印尼开设首家实体店
美国瑜伽服饰品牌Alo Yoga与印尼时尚零售巨擘MAP Fashion达成重要合作，宣布将在印尼开设其首家实体店，进一步拓展其在东南亚市场的版图。继成功进驻马来西亚和泰国之后，此次进军印尼标志着Alo Yoga在该区域的第三大市场布局，彰显其对东南亚时尚与健康生活方式市场的持续深耕与坚定信心。
此次合作，Alo Yoga将借助MAP Fashion深厚的本地零售网络与市场洞察，精准触及印尼消费者，为他们带来品牌标志性的高品质瑜伽服饰与生活方式产品。这家备受全球瑜伽爱好者青睐的品牌，以其融合时尚设计与卓越性能的产品线，以及倡导积极健康生活方式的品牌理念，有望在当地市场引起热烈反响。Alo Yoga印尼首家实体店的开设，不仅是品牌全球扩张战略的重要里程碑，也是其对东南亚市场潜力的深度认可。随着实体店的落地，Alo Yoga将进一步完善线上线下融合的零售体系，为印尼消费者提供无缝衔接的购物体验，同时也为品牌在东南亚地区的长远发展奠定坚实基础。
团伙冒充Shopee员工巨额网络诈骗，主犯阮端英一审获刑12年
4月2日，越南河内市人民法院对Nguyen Tuan Anh（1997年生，海防省Ngo Quyen区居民）进行一审，以“欺诈性挪用财产罪”判处其12年徒刑。阮端英系冒充Shopee员工的诈骗团伙成员，涉案金额达数十亿越南盾。此前，其同伙已在“资产挪用诈骗案”中被判处6至12年徒刑，阮端英逃逸后于2023年5月自首。
2021年底，阮端英等人通过Facebook搜索柬埔寨高薪工作信息，后经不明人士介绍，从Moc Bai口岸进入柬埔寨，为以中国籍人员为首的犯罪组织工作。团伙假冒Shopee员工在社交媒体发布招聘信息，诱骗受害者垫资在Shopee平台执行订单任务，许诺支付10%利息并退还本金。初期，团伙按承诺支付小额订单收益以取得信任，随后诱导受害者垫付大额订单，再以各种借口拒绝退款，持续要求转账，最终非法挪用所有垫付款。
阮端英团伙成员月薪约800美元（约合1840万越南盾），另按当月欺诈总额的3%至5%提成。2021年11月至2022年4月，阮端英团伙共诈骗7名受害者逾13亿越南盾。法院依法对阮端英作出严厉判决，彰显对网络诈骗犯罪的严厉打击。
美国国家网络安全监控中心警示公众：远离冒牌网站，增强防范能力
美国国家网络安全监控中心（NCSC）近期发布紧急警告，提醒公众警惕一个以极高成功率宣称能帮助受害者追回诈骗损失的虚假网站polic***line.club。该中心明确警示公众切勿点击访问该链接，以防陷入骗局。在寻求信息安全支持时，应始终通过NCSC官方渠道进行联系。
此警告之前，NCSC已于今年2月中旬通报了一系列冒充知名电商平台（如Tiki、Shopee、Sendo等）和银行的欺诈网站，揭示了网络犯罪分子利用仿冒平台进行钓鱼攻击的趋势。据NCSC评估，金融银行业目前是网络钓鱼攻击的首要目标，其次是零售业和假冒官方机构的骗局。鉴于网络欺诈手段层出不穷，NCSC强调提升用户网络安全意识至关重要。建议公众通过持续学习了解各类欺诈手法、识别警示信号以及辨别信息真伪，以增强防范能力。
泰国商业信心指数上扬：中国市场库存重建提振制造业复苏
泰国央行于近期公布了2024年3月份的商业信心指数报告，揭示了在华市场需求回升、企业积极重建库存的背景下，泰国商业信心展现出稳健上扬的态势。报告同时指出，尽管未来三个月可能出现因行业季节性因素导致的信心指数微幅回落，但3月的整体商业情绪依然保持上行轨迹，其中制造业板块尤为明显地显露出回暖的迹象。
报告强调了中国经济的回暖及其对泰国商业环境的积极影响。随着中国市场需求逐步恢复，泰国企业看到了向该庞大市场供应产品的机会，从而加大生产力度以满足潜在需求。这一动态促使企业积极补充库存，以应对预期中的订单增长。这种积极的库存重建活动不仅反映了对中国市场需求的乐观预期，也对泰国国内供应链产生了连锁提振效应，进一步增强了商业信心。
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