接手老平台如何入手，做哪些工作呢？

有小伙伴换了新工作，接手老平台，不知道怎麼入手比较好，要做哪些工作？希望给点建议。今天特此分享：

拿到一个老平台，我们可以优先做下店铺了解和 平台诊断，并制定后期的优化工作。

0.1确定主要的产品

【这个店铺是卖哪些产品，主营类目是什么】

02.查看产品管理和产品运营工作台

【产品数量，实力优品，爆品数等】

店铺管理-公司信息

说明，有些店铺会存在类目选错的情况，比如卖的产品是服装，但选到其他类目的，这个需要给纠正过来！

产品管理

03.对数据概览做下数据统计

附表格形式：

 说明，目前数据统计可统计范围2020年2月-2022年1月或者找下客户经理，要一份SCRM。

数据包含：店铺访问人数，店铺访问次数，搜索曝光，直通车曝光，直通车曝光占比，搜索点击，直通车点击，直通车点击占比，询盘人数，询盘个数，TM咨询，信保订单个数，信保交易额，商家星等级（商家星等级若以前的没有记录，可从现在记录起）

04.产品分析-

统计近3个月的询盘产品，主要产品询盘占比，可勾选询盘降序排序以及对应的产品分组，方便知道后期产品询盘的提升空间。建议截图附上

05.查询主要关键词排名情况【可用排名查询软件，对引流关键词进行排名查询】

排名工具使用说明【附视频】

如果关键词排名很靠前，基本在前几页，可把重心放在产品优化上。如果关键词排名很靠后，则重点放在提高关键词排名（付费流量或者自然覆盖关键词等）

06.直通车诊断

检查推广时长，关键词报告【高花费的词】，产品报告【高花费的产品】

是否存在直通车推广异常：扣费的关键词，没有转化效果。推广的产品没有询盘，推广时长极低情况。

可结合产品询盘或者访客详情，确定下转化性价比。是否存在高花费却带来极低转化效果的关键词，或者推广产品存在词与产品不佳匹配情况。

若直通车营销能力分有达到L4，看是否有进行国家投放设置，以及地域报告的查看，国家花费情况。

07.营销中心

检查下营销中心的活动，是否经常有报名

是否有报名weekly deal活动

08.主动营销

访客营销【可营销的工作，是否经常做】

报价RFQ【每个月的RFQ，是否及时报价完，有无存在RFQ浪费过期现象】

09.商家星等级

查看当前星等级，有待提高的板块，具体哪个不足，

知道如何提升

10.员工分析

确定主账号与子账号的数据（看各个账号的询盘占比）

因为公司招了专门的运营来打理平台，所以会考虑到分配询盘的问题。

【原则上，肯定是均分比较好，但也有很多公司按自己账号下的询盘】这个也是运营，后期要考虑的问题。怎麼分配询盘比较好，可与业务或者老板确认好方案。

11.其他

可查看平台的违规记录，看是否存在严重违规等，方便后期运营需要注意的事项。图片银行和视频银行的整理情况.

 总结:对平台进行一个大概了解后，就可进行一个平台诊断【可结合之前发布的一个思维诊断导图步骤】-找出平台存在的问题，并写出处理方案。比如平台的直通车目前存在较大问题，可优先处理。【推广产品没有筛选，词与品不匹配，推广产品信息没有优化好等】