Facebook ACE评分提升新锦囊！卖家们别再走弯路了~
2601幸福的人还沉浸在“没出十五都是年”和“假期在家看冬奥”的祥和之中，不幸的人不仅上了一个星期的班，还仍旧没有摆脱“Facebook ACE评分持续走低”的困扰。
在Facebook广告中，主页是广告主至关重要的资产，主页挂掉，就意味着广告无法落地。因此，Facebook为保证用户体验，推出ACE评分来限制广告主广告内容及常规操作。
在评分规则中，有一条写道：通过Facebook购买商品后的买家，会在收到货之后收到一份关于此货品的问卷调查，调查包括：Product Quality、Customer Service、Shipping Speed、Didn't Receive Item、Other。
产生购买的客户对某项服务进行评分，评分会反馈到Facebook端。客户可以选择满意、中立、不满三种评分项，其中，中立和不满都属于negative。
可以看到，所有的内容都是围绕着卖家购物体验进行的，因此这一项也成为了ACE评分中占比最高的一个样本。而对于跨境卖家来讲，做好用户体验，则意味着就做好了ACE评分，主页就能稍微多活一段时间。
本期内容，小木瓜也将以Shopify举例，推荐多款实用工具，提升用户体验，帮助各位独立站卖家稳步提升ACE评分，跳出Facebook广告的莫比乌斯环。
1）Product Filter & Search by Boost Commerce
👉https://apps.shopify.com/product-filter-search
每月19-69美元
支持多选几个维度进行筛选
支持筛选的OR逻辑
支持横向与纵向的筛选功能UI
支持按评分、价格、促销等进行排序
能够根据不同的页面自定义筛选项
其他功能包括优化搜索、商品榜单
2）Smart Product Filter & Search by Globo
👉https://apps.shopify.com/product-filter-and-search
免费/每月19-49美元
搜索相关的功能更为丰富
能够根据不同的页面自定义筛选项
顾客能够选择多个标签进行筛选
支持筛选的OR逻辑
支持横向,纵向与单独页面的筛选UI
3）SMART SEARCH & PRODUCT FILTER by Cloud Search
👉https://apps.shopify.com/cloudsearch
免费/每月5-49美元
搜索相关的功能更为丰富
显著提升搜索速度,搜索结果可以实时根据顾客的输入内容而变化
根据产品属性进行高级筛选
1）Kiwi Size Chart & Recommender
👉https://apps.shopify.com/kiwi-sizing
免费/每月6.99美元/每月12.49美元
支持导入图片,网页和CSV作为尺码表数据
尺码表样式多样,支持图片,表格, 视频,可定制分区等
便捷的尺码与商品匹配规则
自动转化单位转换,如厘米到英寸
有实用的尺码推荐功能
2）AVADA Size Chart: Size Guide
👉https://apps.shopify.com/avada-size-chart
免费
支持11种尺码表的模板,包括女装、男装、童装、鞋履等
支持在尺码表中添加图片和视频内容
支持文字链接和悬浮按钮
有一定的定制功能
便捷的尺码与商品匹配规则
3）BF Size Charts & Size Guides
👉https://apps.shopify.com/size-charts-by-relentless
免费/每月4.99美元
高度可定制,包括icon,字体以及附加图片等
支持从excel,CVS和Google Doc内导入尺码表
可定制尺码表的图标
支持每个产品页有多个尺码表
1）Loox
👉https://apps.shopify.com/loox
每月9.99-599.99美元
支持定制智能的邀请评论邮件
评论区域的UI比较漂亮有特色,可定制,并且突出图片内容
整合Google Shopping/Facebook Pixel等,对SEO进行优化
2)Yotpo Product Reviews & Photos
👉https://apps.shopify.com/yotpo-social-reviews
免费/每月15-49美元
支持定制智能的邀请评论邮件
支持突出图片与视频评论的UI
整合Google Shopping/Facebook、Instagram等,对SEO进行优化
支持回答收集与显示
支持回复修改与评论
3）Judge me
👉https://apps.shopify.com/judgeme
免费/每月15美元
有六种顾客评论的UI模板
支持在某一个页面显示所有评论
支持问答收集与显示
整合Google Shopping/Facebook Pixel等,对SEO进行优化
支持在结算页面显示评论
1）Slide Cart -Sticky Cart Drawer
👉https://apps.shopify.com/slide-cart
免费/每月19.99美元
抽屉式购物车
支持购物车内多种商品推荐模式
在购物车上增加公告栏
在购物车可以直接让顾客输入折扣码
支持浮动购物车图标
2）Discount On Cart by Shop Doctors
👉https://apps.shopify.com/discount-on- cart-pro
免费/每月4.99-14.99美元
支持显示运费
在购物车可以直接让顾客输入折扣码
除了购物车以外,支持在产品页、首页、其他页面输入折扣码
定制购物车样式
3）hipping Rates Calculator Plus
👉https://apps.shopify.com/shipping-rates-calculator-plus
免费/每月15美元
根据顾客定位信息在购物车计算并显示运费
在购物车使用地图显示顾客当前位置, 顾客可以在地图中更改位置
支持与第三方物流系统对接
1）Pre-order Now - PreOrder
👉https://apps.shopify.com/preorder-now
免费/每月19.95-59.95美元
支持设置各种预售折扣
支持在购物车内提示顾客哪些商品是预售
支持自动向顾客发送单独的关于预售订单的邮件通知
支持产品页预售的特殊icon与标志
2）Back In Stock - Restock Alerts
👉https://apps.shopify.com/customer-back-in-stock-alert-user-notification-app
免费/每月19.99-49.99美元
对于商品重新上架自动发送短信、Facebook通知、网页通知、邮件通知等多种方式
顾客可以订阅SKU级别的上架通知
支持设定不同的缺货与上架通知类型
支持多种语言
3）Estimated Delivery Date: Boost
👉https://apps.shopify.com/sale-boost-1
每月4.98美元
在产品页、购物车和结算页显示预计抵达时间
支持不同国家地区根据顾客定位显示不同的预计抵达时间
支持显示库存剩余数量,适用于大促时间,提高转化率
支持显示促销倒计时
1）AfterShip Order Tracking & SMS
👉https://apps.shopify.com/aftership
免费/每月11-119元
向顾客发送物流通知,形式包括邮件, 短信, Facebook通知
7种订单状态更新模板
自动邮件流程
支持在邮件内增加营销内容
支持定制Track your order页面
2）Parcel Panel Order Tracking
👉https://apps.shopify.com/parcelpanel
免费/每月9-399美元
向顾客发送物流通知,形式包括Shopify原生邮件,短信
8种订单状态更新模板
支持定制Track your order页面
与知名物流服务商兼容良好,如云图, 4PX, E邮宝等
3）OrderlyEmails: Email Templates
👉https://apps.shopify.com/email-templates
免费测试,一次性付费49美元
设计邮件模板,有众多模板可以选择,也支持高度定制
在邮件内插入商品与折扣信息
内置了30多种Shopify系统邮件
支持邮件打开与转化率数据统计
1）Tidio- Live Chat & Chatbots
👉https://apps.shopify.com/tidio-chat
免费/每月15美元/每月39美元
聊天机器人,可预设多种模板
客服可用同一个工作台处理邮件、Messenger和在线聊天的咨询
自动通知顾客的功能,包括提供折扣, 购物车结账提醒,订单确认通知等
支持主动向访客问候和对话
支持多种语言
2）Aftership Returns Center
👉https://apps.shopify.com/returns-center-by-aftership
免费/每月9-99美元
退货管理系统
自助退货入口,顾客可以自助申请退货,查看退货政策,查看退货进展
与10多家物流服务商对接,支持生成物流面单(主要为美国和加拿大)
支持多种退货模式,比如退货退款, 仅退款,换货等
3）Simile: Reward & Loyalty
👉https://apps.shopify.com/smile-io
免费/每月49/99/599美元
积分体系,可设置多种行为、消费以及特殊情况下奖励积分
VIP项目,给顾客设置VIP等级,以及对应的奖励
推荐功能,鼓励顾客向好友推荐店铺并获得奖励
宠物品类交流群
家居品类交流群
母婴用品交流群
亚马逊运营干货包
TikTok运营干货包
跨境电商行业报告
跨境电商交流群
亚马逊卖家交流群
独立站卖家交流群
