商品被删可以恢复吗？常见上架问题全解析！

为什么我的商品都要审查很久？

上架专员致力于在48小时内完成审查。但有时需审查商品数量过多，可能无法按时完成。卖家可以联系Shopee客服要求加快审查。

首图仅能有英文那其它图片呢？如果有中文/菲语会被下架吗？

其它产品图片可以出现非英文外语，但商品首图、形容和分类只能出现英文。

其它产品图片如果出现非英文外语，请确保文字来源于产品包装本身，不要额外在商品展示图上添加非英文外语。

商品标题、叙述可以写菲语吗？

可以。

为什么我的商品只出现英文却还是因「产品有非英文字被下架」？

可能是因为商品分类有非英文文字。

商品被下架/删除了但没发现违规该如何上诉？

可能是您的商店有正在进行的计分。如果您确定没有被计分也没有违规，请洽询客服申诉。

为什么大家都违规但只有我的商品被删除？

这种情况通常发生在侵权商品。如果产权所有者向Shopee举报侵权商品，Shopee调查后会视情况下架。但由于平台上的商品数量实在太多，除非产权所有者举报，否则Shopee并不会主动下架侵权商品。

您如果发现其他卖家贩售侵权商品也可以举报让平台调查处理。

为什么商品品牌为No Brand依旧会因「使用侵害智慧财产权的商标」被下架？

即便商品品牌没有侵犯他人智慧财产权，卖家也有可能在其它地方（如：商品图片、分类、详情等）使用他人的商标、专利、品牌等。

建议卖家上架时，尽量使用商品的真实图片和详情。

我从国外带正版商品到菲律宾贩卖，为何会因为「侵害独家经销权」被下架？

如果您贩售的品牌在Shopee有开设商城，商品确实可能因侵犯商城卖家的独家经销权而被下架。

您如果想贩售该品牌商品，需要先从品牌代理商处得到授权并将证据提供给Shopee客服。

为何上架新商品总会显示审核中？

为确保上架商品没有违规，专员通常需要24-48小时审核。即便是修改商品信息也需等待24-48小时。

审核周期大概多久？周五被下架的商品周末找不到人处理该怎么办？

专员一周7天都会上班。您的商品审核时间如果超过48小时请联系Shopee客服。

商品尺寸是必填吗？

建议填写以避免运费超收。

填写时，请以商品 + 包装的尺寸为主。

商品描述字数多长才不会被下架？

至少50字。

商品描述可以有表情符号吗？

不可以，请以文字为主。