社会认同（三）：它是什么，为什么起作用以及如何使用它来改善您的电子商务营销结果

作为健身、营养和减肥解决方案的供应商，Beachbody努力展示他们通过各种健身计划和营养产品帮助会员取得的成果。当然，最好的方法是通过他们的会员分享。

为了激发和吸引他们超过一百万的Instagram粉丝，Beachbody定期分享他们的教练和会员的帖子。无论是减肥前后的照片、新的锻炼技巧还是营养提醒，这些真实的用户生成的视觉效果都有助于作为有效的社交认同——建立信任和社交。

为了打破社交媒体的喧嚣，通过他们所寻求的值得信赖的用户图像吸引喜新厌旧的消费者，Little Belies有机婴儿和儿童食品品牌与父母微影响者合作，在Facebook广告上进行赞助。

正如Little Bellies的市场经理乔治•斯科特(Georgie Scott)所说，“微影响者和UGC对我们很有效，因为父母对孩子的食品非常挑剔。事实上，我们可以访问和发布来自真正的父母的内容，大多数是母亲，他们向其他母亲推荐我们的产品，这使得这个策略非常有效。”

为了证明每个iPhone用户的口袋里都有一个专业级别的相机，苹果公司把真正的iPhone用户拍摄的照片放在了大型广告牌上。在25个国家的数万块广告牌上，苹果的“ 用iPhone 拍照”(Shot on iPhone)广告在2015年首次发布时就改变了游戏规则，并继续激励和影响着世界各地的消费者。

正如Businessinsider所说：“它之所以运作得如此之好，是因为它将人的情感与实际的产品优点结合起来，而不是产品特性。”

你的品牌首页通常是人们进入你的网站的第一个地方，所以留下一个好的第一印象很重要。突出展示社会认同是立即建立信任和激励购物者的好方法。

例如密尔沃基工具公司通过在其网站的主页上展示真实的客户生成的产品照片来做到这一点。

向下滚动页面，您会看到他们有一个号召性用语，明确要求访问者“加入对话”。

产品详细信息页面(PDP)可以说是任何电子商务网站上最重要的网页。在您的产品详细信息页面上，您不仅需要激发灵感，还需要说服和转化购物者。正是在这里，社会认同可以成为建立信任和促进电子商务转化的强大工具。

Lush Cosmetics是一个很好的品牌示例，该品牌使用社交认同的组合来有效地将人们从灵感点转移到电子商务商店直接购买。

他们将内容与商业联系起来，通过在整个网站上展示可购物的社会认同来缩短在线购物者的购买路径。点击一段引人入胜的用户生成内容的访问者会看到“立即购买”号召性用语，直接将他们带到该特定产品的产品详细信息页面。

在该产品页面的最顶部，Cup O' Coffee 面膜从970多条顾客评论中获得了4.6星的评价，从而增强了它在其他在线购物者中的受欢迎程度。

该面膜的产品页面上还包含对该产品给予五星级评价的客户的评论。它伴随着一个视觉图集，其中展示了使用该产品的其他客户的用户生成内容。

放弃购物车是电子商务营销者不愿意碰到的消费情景。让消费者如此接近你的产品，然后不跟进他们的购买是非常令人沮丧的。没有人喜欢把近在眼前的成交机会放走。

为了提醒购物者他们的购买意图并说服他们回来完成购买，比如像Musely这样的品牌已经开始在他们的购物车放弃提醒电子邮件中使用社会认同。

Musely是一家在线医疗护肤公司，在其网站上提供真实的客户评论和前后对比照片。这种社会认同旨在说服在其电子商务网站上开始接受治疗问卷的人回来订购他们的产品。

促销电子邮件活动是电子商务企业网站流量和销售的巨大推动力。但我们都知道促销电子邮件很快就会变得乏味和重复。视觉社会认同可以作为一种快速简便的方法，使它们对用户更有趣和更具吸引力。

DSW（ Designer Shoe Warehouse）已开始在其一些促销电子邮件活动中使用社会认同。除了宣传他们的销售和特别优惠外，他们还展示客户在社交媒体上分享的带有#MYDSW标签的照片。

人们不想仅仅成为客户，他们想感觉自己是社群的一部分。不仅可以与客户建立联系，而且可以将客户彼此联系起来的品牌，在加强品牌忠诚度和增加销售额方面具有更大的潜力。

Peloton不断努力为其成员创建一个社群，他们通过电子邮件来进行。Peloton发送电子邮件邀请成员“寻找你的同伴”。这是一个电子邮件活动，突出来自在Peloton中找到自己的利基社群的真实成员的故事和图片——无论是退伍军人、教师、前运动员等等。通过这样做，该品牌与客户建立了更深入、更有意义的关系。