亚马逊Review大调整！这类卖家机会来了！

众所周知，亚马逊Review对于商品的销量起着非常重要的作用。根据之前的一份数据报告显示，有将近90%的消费者表示，决定是否购买，产品评论是一个很重要的影响因素。毫无疑问，好的review有助于带来好的销量。

然而，最近有卖家爆料，亚马逊上部分产品review出现重大改变！

最近，外网有人爆料，亚马逊正在测试一项新功能，在部分产品的Review中，使用了AI功能对产品的所有评论进行总结，并呈现在其他评论的上方，使得这条AI生成的评论非常的显眼，消费者很容易就可以看到。

据悉，亚马逊Review呈现方式的重大调整，并不是覆盖所有产品，而是对部分产品进行这样的展示。展示方式如下：比如有一款空气净化器在亚马逊上有2.2万个评价，在所有评价之上，有一条由AI总结的评价。

“这款空气净化器在各方面都得到了客户的积极反馈。许多顾客称赞其清除空气和改善空气质量的能力，有些顾客甚至称其为最好的空气净化设备。该产品也很安静，能有效地去除气味，顾客对其时尚的外观表示赞赏。然而，一些顾客对它在减少过敏和哮喘方面的效果表示了不同意见。”

另外，这条AI生成的评价，还附有免责声明：该摘要是通过顾客评论的文本生成的 AI 内容。

AI总结评论这个功能，一定程度上也影响了产品的review，导致其他详细的评论被折叠。除此之外，还有一些重点信息上官给大家总结下：1.目前，AI总结评论处于测试阶段，亚马逊官方还没有发布相关声明。2.部分产品只有在移动端显示了AI评论汇总内容，电脑端未显示，这也透露一个信息，亚马逊会优先选择移动端进行测试。3.据专业人士了解，目前AI生成的总结显示的内容都是一些比较基础的评价，并没有完全总结出评论中的所有意见，AI总结技术还需要继续完善。

亚马逊对Review的呈现方式进行了重大调整，使得评论数量不再是护城河。这次变化带来的影响也是不容忽视的，对各方来说有利有弊！

① 站在新手卖家角度上看：

这是一个机会，只要新产品足够优质，就能慢慢积累口碑，几百条评论的优质新品，也有机会跟老产品抗衡，从市场中分到一杯羹。

另外，这项功能对于推广新品是有促进作用的，有助于引导买家去购买那些没有大量评论的新品。除了对新品比较利好，专心做产品的卖家也将迎来出头的机会。

② 站在老卖家角度上看：

“以量取胜”的打法将不再有效，原本依靠大量好评获得销量的卖家，将逐渐失去优势。尤其是对于长期刷单的卖家来说，这次Review的变化是一个较大的打击，当评论数量的重要性降低，以往卖家通过刷好评，企图掩盖产品问题的手段也将不攻自破。

③ 站在消费者角度上看：

Review对于消费者来说，是一个重要的参考和决策依据，可以帮助他们了解产品的优缺点，评估产品的价值和可靠性。如今AI总结的评论置顶于评论之上，将大大缩短买家决策时间，提高了购买效率，也提升了买家的购买体验。

毕竟亚马逊在线商店有数百万种产品，单个商品可能会有成千上万条评论，这一功能节省了买家翻看评论的时间，直接查阅AI总结的评论摘要来判断是否值得购买。

④ 站在亚马逊角度上看：

对亚马逊来说是百利无一害，通过使用AI 总结评论这个功能，一方面节省了用户浏览大量评论的时间，加快用户下单的速度，提高了卖家的销量，也提升了亚马逊的“翻台率”。另一方面，通过这种方式，可以让卖家减少营销，将重心放在研究产品本身。整体而言，对亚马逊只有利没有弊。

今年以来，亚马逊一直在搜索和产品页面进行大量的测试和改进，亚马逊也一直在借助AI的力量来高效打击虚假好评等乱象，此外亚马逊也在大力投资ChatGPT和其他类似AI聊天机器人背后的技术。

上官在此提醒大家，要学会顺势而为，善于利用AI工具来提高运营效率，另外也要牢记“产品为王”的理念，深耕产品质量，用心打造品牌，才能走得远，走得稳！