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卖家账号后台出现“集体警告”!

敏哥跨境记
公众号:敏哥跨境记,在这里,敏哥将为你写下跨境电商的 “百科全书”
2675
2023-12-11 09:27
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此前,敏哥就一直强调,做亚马逊最重要的就是心态,去面对亚马逊各种突发状况。现在已经到了2023年最后一个月,但是卖家却依旧不敢松懈!



卖家账号多个站点出现“运作不良”



近期,据不少卖家反映,称自己的后台账号状况中,多个站点都出现了“运作不良”的红色提醒。



根据卖家们的反馈,出现“运营不良”的很多站点都是卖家们并没有开通或者很久没有运营的站点:


“被判为运作不良的站点是日本站,但是我只做北美站,从未在日本站运营过”

“我英国站出现存在风险怎么回事?我只做美国站的”

“账号只运营北美,今天 日本和澳洲都显示运作不良了。看来是亚马逊又抽风?”


为此有卖家去询问了客服,得到的回复是出现了跨站点关联,而关联的站点也是卖家并不知道的,需要卖家去预约视频验证。


目前卖家们担心的是出现“账户不良”的站点,该如何去进行申诉,如果不去进行申诉,北美站是否也会显示“运作不良”,从而导致整个账号被封。



可能连累整个账号被封



值得注意的是,目前已经有客服回复称正常运营的站点也可能会收到,要看审核团队什么时候扫到。


并且已经有卖家遇到了跨站点关联,日本站已经遭到了停用,但是没有多久,正常运营的美国站也已经收到了关联警告,如果72小时内没有处理,账号很有可能就会被封。


但也有卖家称,自己很多年前,账户就显示“运作不良”,自己一直没管,到现在账号也在正常运营着。


但是,敏哥的建议是卖家们还是赶紧重视起来,毕竟做亚马逊,风控一定要放在第一位。


根据客服给的建议是要先先申诉激活被封站点,账户是正常状态才能手动关闭该站点。



但是出现“运作不良”的站点都是卖家从来运营过的,所有卖家们都太敢轻举妄动,所以让客服反馈上去,希望亚马逊可以直接关闭。


截止目前,亚马逊还并未对此次事件作出正面回应,但是无论是系统问题,还是亚马逊的新一轮扫号,卖家还是要时时刻刻盯紧自己后台的账户状况,以免影响到店铺的正常运营。



卖家频繁收到删除评论的邮件



而除了站点出现“运作不良”之外,最近又有大批卖家频繁收到亚马逊删除评论的邮件。


“收到了删除评论的邮件,而且也看不到具体评论和订单号”

“今天也收到一封,不知道什么情况,看不到是哪条评论”


据其中一位卖家称,自己本身是不存在刷单测评的行为的,但是最近一两个月收到了的邮件太过频繁,一个月大概有四五封,不知道是不是遭到了竞争对手的恶意攻击,担心会影响到店铺的绩效。



而有卖家去询问客服,客服称并不会影响到卖家账户。


有卖家猜测称,是因为最近这两个月亚马逊对于评论管控的很严,开始集中处理。但是不管是账号出现“运作不良”还是加强对卖家评论的管控,都意味着最近这段时间亚马逊的监管变得越来越严格。


临近圣诞节,这段时间卖家们可谓是过五关斩六将,搞得卖家们人心惶惶,流量、销量都是次要的,最重要的还是要保证店铺的正常运营。


现如今,合规运营已经成为大势所趋,所以各位卖家更要有危机意识,保持空杯心态,未雨绸缪,提早规避一切风险,这样才能在跨境电商这条道路走得更长远!

6.19亚马逊深圳-文章页底部
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