亚马逊视频验证教程

视频验证，总共分四种：

注册账号常规视频认证。

FBA违规索赔账户封号中途要求视频验证。

二审提交资料后要求视频验证。

店铺涉嫌欺诈直接要求视频认证。

这种真人视频验证有两种：

视频验证即通过视频通话完成身份验证, 按照审核人员指示展示文件并回答一些问题，该过程预计持续20分钟。正式视频验证时，工作人员宣读视频验证的大体流程和审核内容，首先是身份证，会让你正反两面靠近摄像头以及侧面，以便工作人员核对，还要人像面贴近脸颊进行拍照;接着就是营业执照，也是审核对应信息，以及反面，还有煽动营业执照，发出咔咔咔的声响,就结束了。

•  有效身份证原件，即注册时提交的身份证
•  显示法人代表姓名的中国营业执照原件

• 公司法定代表人的有效身份证件（由政府签发且带有照片）
• 您自己的有效身份证件（由政府签发且带有照片）
• 安装了支付宝应用的智能手机或平板电脑
• 亚马逊将通过“住房津贴查询”或“社会保障查询”确认您的雇主名称是否和您的销售账户关联的公司名称相符。

视频验证有两种方式，一种是即时视频通话，另外一种是预约视频通话。

即时视频通话

第一步，即时视频通话标准工作运营时间9:00-17:45，请您确保自己处于该时间段，再选择即时视频通话。点击“即时视频通话“，立即开始排队等候接通亚马逊员工的视频通话。

 

第二步：仔细阅读以下选项并点击勾选框，单击“下一步”确认您即将进行视频通话。

 

第三步：在确保资料已经准备齐全后，请点击“加入通话”按钮开始排队等候视频通话。

在此步骤中，您因为自身原因不能进行后续视频通话，可以点击“将您的预约重新安排到以后的日期”，预约一个以后的时间进行视频验证。

 

第四步：点击“加入通话”后，系统会自动检测您的设备兼容性，包括浏览器，摄像头以及麦克风。推荐使用Chrome或Safari浏览器 。

 

第五步：设备兼容性检测通过后，界面会实时显示等待时间。切记在等待阶段请勿关闭浏览器。亚马逊员工加入通话后，您的视频验证将会自动开始，按照审核人员指示展示文件即可。

预约视频通话

第一步：点击“预约视频通话”，根据实际情况，预约时间进行视频通话。

 

第二步：选择一个日期和时间，并单击“下一步”确认您的视频通话验证预约。

补充：某尝试过上午及下午，建议尽可能约上午，如一次不过，仍有希望约当天下午，故有希望一天解决。如若第一次约下午，便只能隔天或隔隔天了。

第三步：再次检查您预约的时间，并准备好以下所需文件，单击“下一步”。

 

第四步：完成预约后，

预约好时间后，在验证前24小时内会收到一封邮件，会告知你视频验证的网站，以及会议编号。会收到两份的pdf的文档，( 1 份是视频隐私的同意告知函，另外1份则是chime的操作介绍。在约定日期的前一天以及前两个小时，官方均会发一封提醒邮件，一定要按时进行视频验证，不然就要再次预约进行。

 

若预约的视频验证时间有误或者您因为自身原因无法再按照原定计划进行视频通话，登录卖家平台，取消或更改您的预约。

第五步：在所约时间前，点击预约确认邮件中的链接，或者登录卖家平台，进入注册界面，点击“加入视频通话”进行视频验证，推荐使用Chrome或Safari（mac OS 系统）浏览器，使用超级浏览器可能会导致视频验证失败。