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2021亚马逊卖家们的年末收割大典 ”黑五网一“即将开始!选品、客服、爆单… 你做好准备了吗?

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2021-11-17 19:00
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    11、12月是亚马逊年度的“盛大祭典”,欧美许多大型节日集中在年末的这个时候,例如万圣节、感恩节、圣诞节,以及迎接新年。

这其中当然也包含传统的购物大节,例如国内的双十一及黑五网一,此时此刻,正式跨境电商经营者大赚一波的时候!

“黑色星期五”以及”网络星期一”,无疑是亚马逊一年当中规模最大的购物祭,对电商经营者更是年末的收割大祭。除了爆满的订单,也有提升品牌知名的隐形附加价值。这些都是对日后的运营上的重要关键因素。如果一个没没无闻的品牌,突然产出一个独家爆款而窜起名声,那这个品牌之后还不过得风生水起?


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商品调研分析

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那么重点来了,各位卖家朋友,你知道今年亚马逊黑五会在哪一天吗?马上就要到了! 

你们的Listing都优化好了吗?

FBA是否入仓就位? 

Deal活动上报了吗?

广告战略部属好了吗?

如果还没有,快!快!快!

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Listing分析

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01

今年亚马逊黑五到底在哪天?

    虽然亚马逊官网还未有任何黑五的宣传,但从卖家论坛中能探究出一些情报。黑五从11月25日开始,为期1周;而网一则是从11月29日到12月5日。但这真实的情况是这样而已吗? 虽说早鸟优惠(Early Deals)从11月8日就开始了,可是亚马逊的促销活动却未曾停止,一直紧跟市场风向。从10月4日开始,“Epic Daily Deals”24小时秒杀页面就一直保持着更新,一直被亚马逊自称为黑五超值优惠,这也表示着亚马逊黑五活动已经鸣枪起跑了。如果把黑五前后这些各种名目的促销活动都算在内的话,今年的黑五网一(Black Friday Cyber Monday)整整持续9周!

02

参加亚马逊官方主办的促销活动

例如黑五、网一有何好处?

1. 可额外提升引流的机会,亚马逊会在不同的推广渠道宣传,例如官网、电视、脸书、IG…等传统媒体及新媒体。像这些亚马逊所主办的官方活动,如Prime会员日、黑五网一之类的促销活动,都能为你的商品、店铺与品牌带来更多额外的曝光度、知名度及流量。


2. 亚马逊对于主动参与曝光展示活动的品牌及店铺,会给予专属的促销活动页面,也会优先曝光你的产品和品牌,这对于品牌曝光及销售获利都能大幅提升效益。


3. 除了能有效提升产品销量、店铺业绩、品牌名声以外,更有机会透过黑五、网一这类的官方促销活动一举进入杰出卖家(Best Seller)的排名当中,还可以减缓FBA的库存压力,释放库存量。


4. 参与亚马逊的官方促销活动,店铺及品牌更可以获得专属的促销活动标识,另外针对参与促销的产品,亚马逊也会提供专属标识,这也方便亚马逊的会员买家们可以快速地找到他们想要购买的促销产品。


03

参加亚马逊黑五、网一及其他官方促销活动的必备条件有哪些?

1. 销售的商品必须符合亚马逊物流Prime国内配送条件。


2. 所有Prime独家折扣须配合常规资格标准。


3. 商品的评价不得低于 3.5颗星,或无星评价。


4. 所给予的折扣价,须比非Prime会员的非折扣价至少优惠20%。


5. 折扣最多只能比非Prime会员的非折扣价减少 80%。


6. Prime会员的专享折扣价,须低于过去30天内ASIN的最低价格。


7. 如果已启用亚马逊店铺评分,您的店铺反馈评级必须至少为4颗星。

说到这里,我必须再重申一次商品和店铺评论对于卖家们的重要性,如果评分过低,轻则导致店铺绩效降低,或是不能参与亚马逊的官方促销活动、重则可能直接导致店铺品牌永久性封号。

然而,商品和店铺评论是日积月累的,所以需要时时监控管理,但许多卖家只专注于销售量及销售额,却忽略了监控评论有多么重要!导致差评的原因虽然有许多种,有时甚至不是卖家或商品本身的问题,例如商品在运送时受损、或者太晚回复买家信息、又或者是在爆单时,一个小错误没有实时更正,而导致大量的差评涌入!有时甚至是更莫名其妙的理由…

曾经就有个买家就因为一个书柜的外型就给予一星的差评,而他给的理由是”书柜的外型是在暗示希特勒的纳粹主义!” 像这样条理不清、无稽之谈的买家评论,真的是不胜枚举,所以当我们遇到这类评论时,就必须实时向亚马逊申诉,才能避免承受不白之冤。

身为卖家都明白,店铺品牌经营不易,而我们这些含辛茹苦,一路从小白到大卖,且始终秉持正派经营的店铺品牌,若是遭遇到一些不可抗力因素,或是小失误,甚至是毁谤栽赃…就得被迫封号停业!那真的是纵曲枉直、含冤负屈,是要我们情何以堪啊!

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BQool比酷尔-卖家酷可同时监控”店铺评论”及”商品评论”,24小时不间断的帮助卖家守护五星好评;只要一有差评,系统就会立即提醒卖家,再也不用时时刻刻的为评论而担心!

不仅如此,卖家酷也具备"买家信息管理系统",可以实时自动回复买家信息,除了能将海量买家信息,进行有效的分流和管理,也能降低因过晚回复买家而造成差评的疑虑。

店铺评论管理

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商品评论管理

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04

店铺参与亚马逊官方促销活动

需要注意什么?

1. 提前在站外预热促销产品

黑五和网一对于卖家而言是一年当中最有利可图的丰收祭。其实近年来已有慢慢提前的趋势,如今每年从11月份就已经开始年末的疯狂促销活动了,所以电商经营者们可以提前在各自的宣传渠道进行站外预热。


2. 增加营销推广预算,提早广告布局

在促销活动开跑的当天如黑五网一,很多卖家电商都会提高自己的广告竞价和预算。这会大幅提高广告流量的成本。但很多人不知道的是,只需要在黑五网一活动前的两周少量的提高广告的竞价和预算,就可以省去不少活动当天关键时刻的流量成本。即使转化率较差,但这段时间会有不少卖家点击加购。


3. 不可更改促销信息、价格…等信息

向亚马逊完成商品提报后,修改参与促销的ASIN价格可能会影响促销价格的上限要求,如果在距离促销计划开始得24小时内修改价格,促销将会被自动取消。


4. 确保促销活动具备所要求的资质

在促销活动开始前,卖家们一定要不断反复查看管理促销页面即将推出的促销商品及折扣,以确保促销条件始终满足资格要求。


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    11、12月是亚马逊年度的“盛大祭典”,欧美许多大型节日集中在年末的这个时候,例如万圣节、感恩节、圣诞节,以及迎接新年。

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1. 销售的商品必须符合亚马逊物流Prime国内配送条件。


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3. 商品的评价不得低于 3.5颗星,或无星评价。


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