突发｜亚马逊又搞事，欧洲本土账号批量触发KYC

最近两天，我们陆续收到大量欧洲本土账号卖家的反馈：后台突然跳出KYC验证，账户资金被冻结。有的账号收到了亚马逊的邮件通知并开放了资料提交入口，也有一部分账号暂时没有收到邮件，后台也没有任何可操作入口，只能等待系统更新。

针对这一情况，我们第一时间集中跟进了目前已触发账号的状态，并同步核实多方信息，希望把我们目前掌握到的判断，统一和大家说明清楚，帮助大家稳定情绪，也避免因为误操作引发不必要的二次审核。

目前看到的情况非常清晰——

本轮KYC 触发不分国家、不分法人国籍，也不区分是否已经通过过 KYC 或真实性审核。

只要账号已经正常运营过一段时间，基本都有被系统再次抽查到的情况。这更像是亚马逊在欧洲站点进行的一次集中合规复核，而不是针对个别账号的风控处理。

我们这两天在跟进过程中，也遇到了一些非常典型的案例，这一点也可以帮助大家更好地理解这轮KYC的性质。

我们这边已经有账号，是之前完整走过首次KYC、二次 KYC，甚至三次审核的本土号，包括法人身份核验、地址验证、真实性都已经通过，账号也一直在正常运营，没有任何违规记录。但在这一轮中，依然被系统无差别再次触发了KYC，同样出现资金冻结、等待入口或补交材料的情况。

也就是说，这一次并不是“你之前没过审”，也不是“账号哪里出了问题”，而是系统在对存量账号做新一轮统一复核。不管你之前过了几次审核，只要账号在跑、资料存在时间跨度，都会被重新扫一遍。我们也可以把这一轮理解为很多卖家口中的“第四次 KYC”，而且是不分历史、不看次数的统一触发。

从这些已经多次通过审核、但仍被再次触发的账号情况来看，其实也再次印证了一点：这并不是针对某些异常账号的处理，而是平台层面的规则动作。只要公司真实、结构清晰、资料能够按当前要求补齐，通过依然只是流程问题，而不是风险问题。

结合目前的情况，我们更倾向于这样的判断：亚马逊正在对一批存量账号进行补充资料审核。

1. 这一轮KYC，第一个重点其实是：材料有没有“过期”

很多卖家这次会被卡住，其实并不完全是公司结构的问题，而是之前提交过的材料，现在已经不在有效期内了。

从目前收到的邮件内容来看，亚马逊这次会明确提示，比如：

·地址证明或银行账单不在180 天有效期内

也就是说，就算你之前已经交过账单、地址证明，只要现在过期了，这一轮还是会被系统重新扫出来，要求你补交最新的。

所以你会看到，这一轮KYC看起来“来得很猛、范围很广”，本质上是平台在集中扫一批账号的材料真实性和时效性，而不是突然针对某些卖家，所以也不需要太过于担心。

只要公司是真实的，材料能正常更新，这一部分其实问题不大。

2. 第二个变化：开始明确要公司章程

绩效明确说明：

Why is this happening?

The BUSINESS DOCUMENT that you provided was not enough for verification.

亚马逊认为你之前提交的资料不属于可接受的文件类型。

在此前的KYC 审核中，平台更多接受的是注册摘要或公司信息证明，而这一次则更偏向于要求提供公司成立时的原始法律文件。

从平台合规逻辑来看，这一变化并不意外。工商信息文件本质上是一份“当前状态说明”，更多体现的是公司在工商系统中的登记结果；而公司章程则属于公司成立时的原始法律文件，能够从法律层面完整体现公司的股权结构、实际受益人以及管理权限。

对于平台而言，章程的法律效力和信息完整度明显更高，更适合用于判断公司的真实控制关系。因此，亚马逊在账号已经运营一段时间后，选择通过公司章程来做一次补充核验，更像是审核标准的提升，而不是否定此前已经通过的审核结果。

以罗马尼亚公司为例，来看一下，两者区别：

△工商信息文件

△公司章程

这可能涉及公司文件的时间跨度、法人证件的有效期节点，或是账号长期运营后的再次合规确认，因此系统选择统一触发，而不是零散抽查。这也是为什么本轮KYC 看起来来得集中、范围较广。

重点来了！！！当前阶段，卖家需要特别注意的操作方向

在当前阶段，我们也特别提醒大家保持克制操作。如果账号暂时没有收到邮件、也没有提交入口，请耐心等待系统更新，不要反复修改后台信息，不要因为资金被冻结广告暂时无法扣费，就临时添加新的广告卡，不要更换收款方式。切记不要做任何操作！！！

这类操作，很容易引发额外的视频审核或二次风控，反而把原本单一的KYC问题复杂化。

如果已经收到了邮件并开放了提交入口，按邮件要求准备真实、完整的资料即可。这类情况属于正常的补充审核流程，通过更多只是时间问题。