什么是新账单系统？
平台为Joom卖家开发了一套更为详尽以及透明的账单系统。相比旧的账单系统，我们将每一 笔不同的交易做了区分，并分别记录在不同的账单页面当中，从而使得账单更为易懂。
付款和账单的区别？
- Joom平台付款 - Joom平台转账给卖家的款项。
- Joom平台账单 - XLSX格式的文档，其中记录了Joom账单每一笔订单及其背后的各种类型的平台交易活动。
- 每笔付款都包含了不同的独立的账单（例如退款、已发货订单、Joom物流账单和Joom广告账单等）- 每月的1号和15号为账单生成日，每个账单都记录了账单日前2周的所有平台交易。- 平台的最低放款金额为20美元，所有的待支付账单会被关联到下一次付款，如果待付款金额满足最低放款金额，平台会在每月的1号和15号对卖家进行支付，否则付款会被顺延。- 考虑到卖家的付款延迟，Joom会对付款延迟期限以外的订单进行付款。在付款日，平台会倒推计算出卖家的付款延迟期限，并对该期限之前的待支付账单金额进行付款。
如何查看您的付款以及账单？
- 查看付款日期、状态、金额等内容，最重要的是，您可以打开每一个付款的详情去查看或者下载关联的账单；
- 在付款详情列表中，我们依照账单的类型对账单进行分组。每个账单都可以以XLSX格式下载。
注意：如果一个付款中包含了来自不同周期的账单，付款页面里同一个账单类型的展开详情中可能会出现多个账单。
如何浏览新的账单？
在账单页面中，可以看到已经关联到付款的所有账单以及刚刚生成但尚未关联到付款的账单。
| 已经支付的账单会显示已支付状态，这些账单也会显示关联的付款编号 |
| 待支付的账单状态为已创建，我们将会把它关联至即将发生的最近一期付款中。 |
账单类型和缩写表达
账单类型 = 每个账单类型都对应一种特定的交易类型每个账单类型都有对应的缩写表达，这个缩写会体现在XLSX文件中。 | | |
| | 在账单周期中卖家已发货的所有订单的卖家收入金额的总和R（线下发货）=（产品售价+线下运费）- Joom平台佣金R（Joom物流线上发货）= 产品售价 - Joom平台佣金 |
| | 账单周期中所有被退款的订单的卖家收入 * 退款比例的总和RCM=（（产品售价 + 线下运费）- Joom平台佣金）* 退款比例 |
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| | 当前订单周期内待支付给卖家的由买家付款的Joom物流运费
RJL并不会真正支付给卖家，而是会和JLO账单抵消 |
| | 当前订单周期内Joom平台支付给卖家的Joom物流费用，这笔费用会被Joom物流收取。 |
| | 当前订单周期内，通过Joom物流运送的订单产生的退款，Joom平台会向卖家收取由买家付款的物流费用。（只适用于未妥投的情形）。线上发货退款并不会实际向卖家收取，而是和JLOCM账单抵消 |
| JL Online Shipment Refunds | | 当前订单周期内，通过Joom物流运送的订单产生的退款，卖家向Joom物流收回之前支付的物流费用。（只适用于未妥投的情形） |
| | 当前账单周期内，对于通过Joom线上物流运送的包裹但是买家没有支付Joom物流费用的，Joom物流会向卖家收取物流运费（线下订单线上发货）。 |
Non-Delivery Insurance
未到货保险 | | 当前账单周期内，参保的Joom物流挂号包裹由于物流原因被Joom退款，Joom平台为此向卖家提供的补偿。 |
新账单系统FAQ
付款被创建到实际完成付款需要一定的时间（有延迟）。付款金额被支付后，付款的状态会改变，之后您才能看到付款日期。- 您没有提供正确的付款信息，因此我们不能给您的账号放款；
注意：如果您遇到这样的状况，请联系客服团队了解详情。- 为什么生成的账单未被添加到任何放款中（没有出现付款编号）？
如果您看不到任何付款，可能是由于以下两个原因造成的：- 放款周期。用账单周期的最后一天加上您的放款周期，您就能算出放款日期。
- 未达到最低放款金额，没有需要向您支付的款项。请等待生成账单。
账单并非每天都会生成，只有每月1日和15日才是账单日。不考虑卖家的放款周期，每月1~15日或15~下月1日的操作都会累积在预期账单中。也就是说，您在预期账单页面只能看到一个周期（15天）的金额。可以在卖家后台付款页面“下期付款是什么时候？“板块查看。根据您的付款周期，下一笔付款中可能会包含预期账单和未付账单。为了计算出下一笔付款的最后金额，您需要将预期账单和未付账单金额相加。请注意，付款总额只有到付款日才能被确定，因为在付款日之前可能会接到更多订单，发生退款或其他操作。- Joom SIA和Joom USA分别是什么意思？
由于美国地区的订单独立核算，你会看到 Joom SIA 和 Joom USA 两种账单。Joom USA 包括美国方向的订单，Joom SIA 包括除美国以外其他方向的订单。但两种账单的购买方(Purchaser)均为 Joom SIA。付款形式也有两种：Joom SIA付款和Joom USA付款。如果您在Joom平台上的产品销往美国，则您会收到Joom USA付款。这两种付款形式是分开计算，并分别支付的。1) 线上订单通过Joom物流发货
- Joom支付给卖家 $7 * (1 - 平台佣金率)，记录在R账单中
- Joom支付给卖家$3，记录在RJL账单中，同时Joom物流向卖家收取$3，记录在JLO账单
2) Joom物流承运的线上订单由于未妥投被退款
类似例1，买家下单，订单由Joom物流承运，包裹未妥投产生退款。- 在RCM账单中，平台收取卖家$7 * (1 - 平台佣金率) - 未到货保险赔付金额
- 在RJLCM账单中，平台收取卖家$3运费成本，而Joom物流在JLOCM账单中补偿给卖家$3
3) Joom物流承运的线上订单由于产品质量差被退款
类似例1，买家下单，订单又Joom物流承运，包裹因产品质量差被退款。
- 在RCM账单中，平台收取卖家$7 * (1 - 平台佣金率) + $3
4) 线下订单线上发货
- 在R账单中，平台向卖家支付 $11 * (1 - 平台佣金率）
- 卖家决定通过线上发货，Joom物流在JLD账单中向卖家收取$3
5) 线下订单线上发货并由于未妥投被退款
- 在RCM账单中，平台向卖家收取 $11 * (1 - 平台佣金率）
6) 线下订单线上发货并由于产品质量差被退款
类似例4，线下订单线上发货，但包裹由于产品质量差被退款。- 在RCM账单中，平台向卖家收取 $11 * (1 - 平台佣金率）
7) 线下订单线下发货
- Joom支付给卖家 $11 * (1 - 平台佣金率)，记录在R账单中
8) 线下订单线下发货并由于未妥投被退款
- 在RCM账单中，平台向卖家收取 $11*（1-平台佣金率）
9) 线下订单线下发货并由于产品质量差被退款
类似例7，线下订单发货，但包裹由于产品质量差被退款。- 在RCM账单中，平台向卖家收取 $11 * (1-平台佣金率)
10) 线上订单线下发货
- 卖家线下发货，Joom支付给卖家 $7 * (1 - 平台佣金率) + $3，记录在R账单中
11) 线上订单线下发货并由于未妥投被退款
类似例10，线上订单线下发货，但包裹未妥投被退款。- 在RCM账单中，平台向卖家收取 $7 * (1 - 平台佣金率) + $3
12) 线上订单线下发货并由于产品质量差被退款
类似例10，线上订单线下发货，但包裹由于产品质量差被退款。- 在RCM账单中，平台向卖家收取 $7 * (1 - 平台佣金率) + $3
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