出海干货 | 2022 年全球市场营销节点盘点，跨境人必看！

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海外消费者有节日互送礼物以表达祝福的文化习惯

出海品牌要把营销策划做得好，往往是需要结合一个契机，塑造出一个消费场景或者衍生出一个话题，以此为源头去传播，从而刺激消费者的购物欲望。不同文化和不同地区的传统节日不尽相同, 我们将这些节日大致分类为纪念名人历史、遵循传统、宗教信仰以及特定群体节日四类。

举例：美国的马丁路德金纪念日、华盛顿诞辰日、巴西的独立英雄纪念节等。

不同国家纪念国家名人的节日背后都有一段庄重严肃的文化历史。人们对于名人的崇拜和怀念，会衍生出许多纪念活动和纪念物品商机。

对于跨境电商商家而言，此类节日的选品可从与纪念名人有关的纪念品和收藏品等入手。

举例：除夕夜、新年、狂欢节、万圣节等。

此类节日往往有着轻松欢快的节日氛围，是和阖家欢乐，亲友团聚，休闲娱乐的好时机。

商家在面对此类节日时，可以选择销售面向家庭团聚或者派对庆祝的物品，例如派对配件、派对礼物和装饰品、烟花、饮料、烹饪厨具等。

举例：复活节、感恩节、圣诞节、元旦等。

文化环境是影响国际市场营销的核心因素，而宗教要素是文化要素中最敏感的组成部分。宗教的影响渗透到一个国家群体的消费结构、文化习俗、社会主流价值观等方方面面。世界上各种宗教及教派中,各有不同的教规、教义、宗教节日、机构、习俗和禁忌。出海品牌在面对宗教文化对国际市场的影响时，应保持敏感性和适应度，利用不同的宗教文化特点进行节日营销，深入了解目标市场的宗教文化底蕴，避免涉及到宗教信仰中的敏感部分。

建议售卖接受度高的大众化物品，例如在圣诞节期间可以销售圣诞袜、圣诞帽、圣诞树、小铃铛等。

举例：教师节、儿童节、父亲节、母亲节、妇女节、情人节等。

在此类节日中，最常见的庆祝方式就是赠送礼物。情人节期间男女在这一天互送礼品、鲜花、巧克力等来表达爱意；父亲节时儿女会给父亲寄贺卡、买领带、袜子之类的小礼品以表达对父亲的敬重；教师节来临时，兢兢业业忙碌了一年的老师会收到学生自己制作的贺卡或者鲜花。

对于跨境电商商家来说，在选品时建议优先销售与特定群体相关的消费品，着重探索礼物类产品。

恰到好处的节日营销通常可以引起消费的热潮

节日期间，市场竞争激烈和需求愈发强烈。企业需适时推出适销对路的产品，制定有竞争力的价格，还需在节日期间加强或重塑品牌在市场上的认知，通过贴合当地节日氛围的形象设计来传播更加新颖独特的产品卖点。同时根据不同消费者的文化背景、收入来进行沟通和策划促销活动，通过广告re-targeting 来进行消费者圈层，收割高质量流量。

营销时机的开始与结束是节日营销的生命钟，必须予以重视。按照海外惯用的宣传手法，节日营销促销日期以半月为宜，节前 4 天为推动期，节中 7 天为重点期，节后 3 天为二次传播期。商家可根据自身人力物力和物流时效来进行统筹安排。

促销活动要给消费者耳目一新的感觉，就必须有个富有创意的主题。因此，节日的促销主题策划上，我们建议：

● 制造悬念：让消费者产生兴趣的同时给消费者留下深刻的印象。例如很多厂家用悬念主题吸引消费者探究心理。

● 主题词简短易记：在黑五网一时，你可以在社交媒体平台上开展 campaign，使用简短又有趣的标签可以让你在花式的营销活动中脱颖而出，例如: #bestbfcmever

很多品牌方会在购物季结束后便选择收兵回营，忽视了节后的流量余温。购物季结束后由于市场竞争直线下跌，营销成本大幅度下降。同时，消费者在购物季中购物的热量尚未散去，很多消费者会在购物季结束后发现还有一些商品尚未采购。此时还在进行营销促销的品牌会成为此类消费者的首选，根据购物季市场消费惯性，会存在一定时间内的营销返潮。

对于计划开展节日营销的企业，Shopify 从以下几方面辅助打造品牌力和刺激销量：

每逢节假日的到来，在海外各大社交媒体上都充斥着节日的相关热点话题讨论。将品牌的网站产品同步到各大海外社交媒体平台上可以借助节日风口赢得可观的流量。Shopify 后台中的 Facebook channel 帮助商家在 Facebook、Instagram 等平台自动同步产品并启动广告推广。这可以帮助商家轻松管理产品并跟踪所有来自渠道的广告流量。同时 Shopify 自带的后台系统数据分析报告监控了网站的实时数据，品牌方可结合数据来进行精细化运营，例如开展会员制活动和顾客推荐优惠等。

邮件营销是数字化电子营销中提高订单转化率最有效的补充手段，它具有营销成本低，支出回报率高的优势，并且在新客户开发，促进老客户返单，挽救购物车弃购方面发挥着重要作用。企业主在进行节日邮件营销时，需要注意：

● 节日前夕活动预热提醒

企业主在节日促销的前夕为客户发送定制性邮件进行活动预热，抢占流量。

● 正式售卖开启时督促下单

在销售活动正式开始时发送一封提醒邮件，并配备制作精良且吸引眼球的促销页面以及折扣码优惠和限时秒杀等活动，吸引顾客下单。

● 促销结束前发出最后提醒

节假日期间邮件数量巨大，促销活动邮件很可能被消费者遗忘或者忽略。品牌方在活动即将结束的前一天或是提前几小时，提醒订阅用户促销即将结束，刺激最后一单的下单率增长。

Shopify 提供了海量的应用程序 ,例如 Mailchimp 辅助商家创建可自定义的选择性加入窗口，弹出窗口以鼓励访问者订阅品牌的电子邮件通知。同时可以收集到顾客数据后并导出，方便商家对客户数据进行细分。

● 促销结束后的弃购挽回邮件

消费者在购物车中添加物品，但在结账时往往会产生弃购。根据 Klaviyo 研究报告显示，使用购物车挽回弃购订单的企业赢回了 3 %- 14 %的流失销售额，平均每位邮件接收者收益 5.81 美元。如何承接节假日销售中品牌方面临端口爆发增长的流量，设置目标精准的废弃购物车的挽救电子邮件是提升企业节日营销投资回报率的关键。Shopify 内置的弃单恢复和 Shopify App Store 中涵盖大量的弃购挽回应用程序，例如 Abandon Aid 拥有自动向弃购的顾客发送邮件并提醒完成支付的功能。商家们可在应用商城多多探索，可免费进行试用后再考虑是否长期使用。

节日营销是各大品牌品宣或者引流拓新的重要机会。一个能引起本土消费者共鸣的节日营销活动会引爆消费的热点，同时有利于品牌建设。企业方需要充分理解并结合当地的需求和文化推陈出新，才能进一步加速从仅仅向海外卖货到成为垂直领域的独角兽的转变。