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中美将于6月9日在伦敦开启新一轮贸易谈判!|商务部:中欧双方电动汽车案价格承诺磋商进入最后阶段

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2025-06-09 10:10
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平台资讯

TikTok美区销量暴增1072.56%,电竟显示屏成父亲节“黑马



随着父亲节临近,美国消费市场呈现出礼品多元化的趋势。除传统礼品卡和户外用品外,电子产品正成为增长迅速的送礼选择。据数据显示,在TikTok Shop美国站上,Pixi0品牌显示器近30天(5.6-6.6)销量激增1072.56%,其中6月5日单日销量突破1900台,成功登顶平台商品热销日榜。在当前关税政策存在不确定性的背景下,美国消费者更倾向于选择兼具实用性和品质保证的节日礼品。跨境电商卖家应当关注这一消费心理变化,在产品展示和营销策略上突出产品的性能参数和品质保障,以满足节日礼品市场的需求特点。

SHEIN成中国第三大独角兽企业



  根据《中国独角兽排行榜》报告显示,截至2025年5月,中国独角兽企业总规模达8.46万亿元,较去年微增0.23%。跨境电商巨头SHEIN以3500亿美元估值位列第三。在电商物流领域,菜鸟网络、顺丰速运、准时达、海柔创新、南方航空物流、环世物流等企业也成功入围榜单。

近3万件亚马逊在售磁吸充电宝被召回



日前,美国消费品安全委员会(CPSC)宣布召回iWALK销售的一款磁吸充电宝,因锂离子电池可能过热并起火,对消费者造成火灾和烧伤危险。2021年7月至2024年3月期间,该系列产品在iWalkMall.com、Amazon.com和其他电商网站上售出约27500件,售价在20至57美元之间。截至目前,该公司已收到15起锂离子电池起火报告,造成10人烧伤。

eBay卖家中心上线“Fitment 不合规刊登” 下载功能,助力汽摩配品类销量提升



近日,eBay 平台针对汽摩配品类推出重要运营工具升级:卖家中心新增 “车型适配性(Fitment)不合规刊登下载” 功能,帮助卖家快速筛查未填写适配信息的商品,一键生成 Excel 清单(每周三更新),解决手动排查难题,提升销售转化率。

功能亮点:

精准识别:自动定位未添加 Fitment 信息的刊登,避免遗漏关键参数影响曝光;

流量倾斜:完善适配信息的商品在买家搜索车型时优先展示,提升点击量;

售后保障:填写 Fitment 的刊登可享受 eBay 对 “不匹配车辆” 退货原因的额外保护。

卖家实测案例:某车灯卖家通过该功能发现 2023 年未补全 Fitment 的刊登,补填后,该产品月 GMV 从 300 美元飙升至 1600 美元,增长超 5 倍。













物流资讯
深圳机场货运逆势增长


一项新调查显示,近一半(49%)美国消费者承认过去12个月滥用过政策,29%为避免支付全价而滥用退货政策。约30%受访者承认用过商品后当作未使用退回,18至34岁受访者中这一比例近半数;21%为获免运费资格故意多买后退货。此外,调查发现,近一半(48%)美国和英国消费者因经济考虑从退货政策宽松的零售商处购物,16%因退货政策严格停止购物。退货管理平台Loop调查发现,针对退货欺诈或政策滥用,零售商最常见的应对措施是收紧退货政策(47%)、永久禁止屡犯者(41%)、收取退货费用(37%)等,52%受访者表示“保持良好客户体验”是处理滥用退货的首要挑战。

DHL将对电商卖家征收月费,最高达119.95欧元


据外媒报道,德国物流公司DHL将于2025年7月1日起对在线卖家收取每月固定费用,此项费用适用于使用DHL Parcel和DHL Returns服务的客户,但不包括DHL Small Parcel小件服务。根据DHL的说法,这项费用的设立属于年度价格调整的一部分,与每月实际寄送的包裹数量无关。本次收费政策已经通过DHL商务客户门户通知相关卖家。根据目前卖家反馈,新的月度固定费用在7.95欧元至119.95欧元之间不等,金额根据客户与DHL之间单独协商的费率等级进行划分。与此同时,DHL还对其包裹单价进行了调整,单次寄送费用有所降低。














市场资讯

商务部:中欧双方电动汽车案价格承诺磋商进入最后阶段



商务部新闻发言人就王文涛部长赴法国期间与欧盟委员会贸易和经济安全委员谢夫乔维奇会谈答记者问,王文涛部长与谢夫乔维奇委员围绕电动汽车案进行了专业、深入的讨论,推动该案向妥善解决的正确方向又迈进了一大步。目前,中欧双方电动汽车案价格承诺磋商进入最后阶段,但仍需双方努力。欧方提出可同时探讨新的技术路径,中方将从法律和技术层面对欧方提议的可行性进行评估。双方指示工作层加紧努力,以符合各自法律规定和世贸组织规则的方式,找到双方均可接受的解决方案,妥善解决贸易分歧。面对美国关税压力,深圳机场货运展现强劲韧性。4月货邮吞吐量达16.72万吨,同比增长17.25%;2024年1-4月累计完成62.67万吨,同比增幅达14.32%,实现双位数高速增长。

美国通胀或微升,关税影响开始传导至消费者



5月美国消费者可能经历小幅上升的通胀率,尤其在商品类目,因企业逐渐将高企的进口关税成本转嫁至终端价格。根据机构对经济学家的调查,剔除波动较大的食品和能源后,5月商品与服务价格环比上涨0.3%,为四个月最大增幅,而4月核心消费者价格指数(CPI)环比上升0.2%。美联储官员将在6月17-18日政策会议前,通过周三的通胀报告及次日发布的PPI数据,最后一次评估通胀走势及关税的影响。

最新!中美将于6月9日在伦敦开启新一轮贸易谈判!



据特朗普社交媒体发布信息,美国财政部长斯科特·贝森特、商务部长霍华德·卢特尼克及贸易代表贾米森·格里尔将于6月9日(周一)在伦敦与中国代表会晤,讨论贸易协议。与5月12日日内瓦会谈相比,此次美方新增负责出口管制的商务部长参与,外界预计美方可能以“放宽部分技术出口禁令”和“取消部分企业制裁清单”作为谈判筹码。

29%美国消费者为避免支付全价而滥用退货政策



一项新调查显示,近一半(49%)美国消费者承认过去12个月滥用过政策,29%为避免支付全价而滥用退货政策。约30%受访者承认用过商品后当作未使用退回,18至34岁受访者中这一比例近半数;21%为获免运费资格故意多买后退货。此外,调查发现,近一半(48%)美国和英国消费者因经济考虑从退货政策宽松的零售商处购物,16%因退货政策严格停止购物。退货管理平台Loop调查发现,针对退货欺诈或政策滥用,零售商最常见的应对措施是收紧退货政策(47%)、永久禁止屡犯者(41%)、收取退货费用(37%)等,52%受访者表示“保持良好客户体验”是处理滥用退货的首要挑战。


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俄罗斯电商市场快速增长,综合平台优势大于独立站
AMZ123获悉,近日,Euromonitor、EMARKETER及Yakov and Partners发布了《俄罗斯电商市场发展现状》报告。报告基于2020-2024年的数据,对俄罗斯电商市场的发展趋势、综合电商平台与独立电商的竞争格局、各品类表现、未来市场预测进行了系统分析。一、俄罗斯电商趋势1.互联网渗透率增长放缓2020至2024年,俄罗斯互联网使用率从78.1%(约9560万用户)提升至85.5%(约1.04亿用户),四年间增加7.4%(新增约790万用户)。俄罗斯的互联网渗透率增速正在逐年放缓,预计到2029年互联网渗透率将达到89%(约1.08亿用户)。
越南加强进口商品监管,修订多项增值税和海关规则
AMZ123获悉,近日,越南海关公布了2026年对增值税(VAT)、特别消费税(SCT)及电子交易管理的多项修订,核心在于统一税制规则、扩大免税范围并加强跨境与电子化申报管理。此次调整既有减轻企业合规成本、扶持出口与产业链升级的内容,也伴随对部分消费品与临时进口再出口环节的更严监管,直接影响生产、进出口和跨境电商卖家。在增值税方面,新法律将此前零散的官方函件并入法律和配套法令,提升透明度并便于电子化处理。关键变化包括扩大增值税免税目录:列入政府清单的自然资源与矿产(无论原料还是加工品)在出口时被明确归为增值税免税项目。
TikTok Shop黑五复盘,一堆中国卖家晒出百万GMV
黑五复盘,TikTok卖家:“库存差点给我爆完了!”
存生命危险!美国CPSC紧急召回超1万件儿童手写板玩具
AMZ123获悉,近日,美国消费品安全委员会(CPSC)宣布,紧急召回亚马逊在售的KTEBO品牌的儿童书写板玩具,原因是该产品未能符合玩具类产品的强制性安全标准,电池仓固定螺丝无法保持牢固,可能导致纽扣电池外露。若儿童误吞纽扣电池,可能造成严重伤害、内部化学灼伤,甚至威胁生命。此次召回涉及KTEBO品牌的双件套书写平板玩具,召回数量约10,380件,产品提供四种颜色组合,包括粉色/蓝色、绿色/黄色、橙色/蓝色以及紫色/红色,并有8.5英寸与10英寸两种规格,每套配有与机身同色的手写笔。
AliExpress波兰11月增长显著,双十一活动日活用户增长37%
AMZ123获悉,近日,AliExpress的数据显示,平台11月的消费者参与度与卖家销售额大幅增长。今年11月11日至19日举行的AliExpress双十一购物节活动期间,波兰用户的参与度显著提升,日活跃用户数量同比增长37%。随着去年秋季AliExpress开放波兰本地卖家入驻,今年波兰本地卖家的参与度也明显提高,他们在此次双十一促销期间的GMV同比增长74%。从消费偏好来看,智能生活类产品持续吸引波兰消费者,智能家居与清洁设备成为销售榜单的主导品类。Dreame、ILIFE、Laresar等品牌的扫地机器人和自动吸尘设备进入最畅销产品行列,反映波兰家庭对智能化、便捷化生活方式的需求不断上升。
亚马逊印度计划投资127亿美元,推动本地云和AI基础设施建设
AMZ123获悉,近日,亚马逊宣布,将在2030年前进一步推动人工智能在印度的普及,计划投入127亿美元建设本地云和AI基础设施。亚马逊表示,这项长期投资将为超过1500万家中小企业带来AI应用能力,同时在2030年前为400万名公立学校学生提供AI素养课程与职业教育,提高数字技能普及度。亚马逊认为,AI正成为提升印度数字包容性的关键力量,能够突破语言、读写能力与访问渠道的限制,让更多个人与企业受益。在中小企业领域,亚马逊正在推出新一代AI工具,以降低经营门槛、简化业务操作并提升增长效率。
“黑五网一”DTC投放数据复盘,流量都去哪了?
2025 年“黑五网一”大战,终于落下帷幕。除了 GMV ,这场仗花了多少“弹药”,你算清楚了吗?流量场上的每一发子弹,都正中靶心了吗?偏离的原因找到了吗?除了看自己后台的数据,还要看清整个大盘的趋势——这决定了我们下一步该往哪儿走。基于 GoodsFox 监控的投放数据,我们有以下发现:服装、美妆的竞争力度只增不减3D 打印与机械键盘,从“小众圈层”跃升为热门赛道宠物经济的流量稳定,不靠爆点也能撑起大盘这些变化背后,都在重塑今年“黑五网一”的投放结构,我们先从流量基本盘讲起——尽管每年都有新风口,但从广告投放的绝对体量来看,传统大盘仍在支撑整体流量水位。
还在“索评”?亚马逊Review管理的红线与出路
亚马逊的评论管理格局是如何改变的?首先要明确一点:过去几年,亚马逊的Review生态系统发生了剧变,这对各类管理工具产生了深远影响。在买家端,那些专门用来标记“虚假评论”(或帮助买家鉴别真伪)的老一代工具正在失效甚至消失。不少买家就因为Fakespot在平台冲突、合规问题和数据接口变更的压力下关停而感到措手不及。Fakespot是一个分析电商产品评论真实性、帮助消费者识别虚假评价的平台。在卖家端,亚马逊的政策合规和风控机制变得更加严厉。这意味着Review的风险红线变了:以前那些“地毯式索评”或“送测(Giveaway)”的套路可能有效,但现在操作这些手段的封号风险极高。
AMZ123PayPal计算器使用指南及常见问题详解(内附计算公式)
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重磅!亚马逊公布2026年战略重心变化
AMZ123获悉,12月4日,2025年亚马逊全球开店跨境峰会上,亚马逊回顾了过去一年里中国卖家在亚马逊上所取得的进展,并围绕2026年四大业务战略重点——供应链服务、AI赋能、全球拓展布局、本地服务,揭晓了40余项创新举措。根据亚马逊披露的数据:2025年以来,中国卖家通过亚马逊全球站点售出数十亿件商品,在美欧等成熟站点的销售额增长超过15%,在新兴站点的销售额增长超过30%;2025年以来,销售额达到200万、500万、800万美金的中国卖家数量,增长均超过20%;销售额超过1000万美金的中国卖家数量,增幅近30%。
卖家还在等口径!欠税公示制度却已明确落地
卖家还在“等政策”,但政策已明确趋严过去几个月里,跨境卖家对税务政策最大的期待就是——“能不能再等等,看会不会有新口径”。但事实上,政策并没有往宽松走,而是沿着“数据透明—提醒申报—强化监管”这条路径一步步推进。AMZ123了解到,目前已有超过7000家境内外平台完成涉税信息报送,卖家的线上线下销售数据已全面纳入监管体系。随着数据比对展开,税务部门对申报明显低于平台数据的经营者陆续发出提示,要求补充申报;多数卖家在收到提示后完成了更正,但也的确还有部分经营者迟迟没有动作,继续处于观望甚至低申报的状态。在这种情况下,监管的态度也开始变得更为明确:对于未按规定申报的行为,将从提醒阶段进入到强化管理阶段。
亚马逊新功能,能救你一整条链接!
最近有卖家后台发现,亚马逊多了一个新功能,看起来不起眼,实则很关键——绩效提醒(Performance Notifications)。这个功能解决了我们运营过程中的一个老大难:链接出问题时能不能第一时间被提醒?以前我们发现Listing出状况,大多靠“事后诸葛”:出单突然断了,去查是不是被下架;关键词排名一夜暴跌,才想起去对比转化率;广告Acos拉爆、CTR异常,才知道图可能挂了;等你发现问题,可能已经晚了。这次,亚马逊终于“良心发现”,开始主动提醒你链接的数据异常了。这个新功能到底能干啥?说白了,它就是一个链接级别的数据异常预警系统。
汽配类目又现吸金王,TikTok卖家30天入账1100万
月销量暴涨36007900%,这一汽配用品在TikTok卖爆了
跨界AI失败?深圳大卖资产重组终止!
12月2日,跨境3C 配件大卖杰美特发布公告,宣布决定终止筹划以现金方式收购AI 算力解决方案提供商思腾合力(天津)科技有限公司(以下简称“思腾合力”)控制权的重大资产重组事项。这场筹划半年、备受行业关注的跨界收购突然落幕,消息一出引发市场热议。AMZ123获悉,杰美特于2025年6月21日首次披露了筹划重组的提示性公告,拟通过现金交易控股思腾合力,该交易初步测算构成重大资产重组,且不涉及发行股份、不构成关联交易,也不会导致公司控制权变更。杰美特是“中国手机壳第一股”,主营业务为移动智能终端保护类产品的研发、设计与销售,产品包括手机、平板及穿戴设备的保护壳与表带等。
宠物消费持续升温,亚马逊10款月销过万宠物产品推荐
AMZ123获悉,近日,亚马逊各类产品搜索量增长显著,以下10款产品在亚马逊上销量表现突出,深受消费者欢迎。1. 猫咪情绪舒缓喷雾预计销售额:139.84万美元/月销量:26,000+星级评分:4.4好评数量:12,694+图源:亚马逊产品描述:FELIWAY Optimum猫咪情绪舒缓喷雾的专利信息素复合物能显著减少猫咪的应激表现,包括喷尿、抓挠、恐惧反应、紧张冲突等。产品无药性、安全且不干扰人类与其他宠物,每个喷雾覆盖面积约 700 平方英尺。
TikTok Shop英国站黑五创历史新高,销售额同比飙升50%
AMZ123获悉,近日,根据TikTok的公告,TikTok Shop英国站在今年黑色星期五期间创下平台历史最高销售纪录,整体销售额较去年同期提升50%。高峰期出现在黑色星期五当天,当日每秒售出27件商品,刷新TikTok Shop在英国的单日销售纪录。今年消费者开始促销季的时间更早,“假黑五”(Fake Friday,即黑五前一周)的销售额达到去年黑色星期五的纪录水平。黑五周末期间,“TikTok Shop Black Friday”搜索量同比增长404%,成为2025年与黑五相关的最高热度搜索词。同期,平台活跃购物人数较去年增加28%。
《亚马逊生活日用品类攻略手册》PDF下载
作为日常生活不可或缺的重要组成,生活百货品类覆盖范围广泛,包括家居用品、家具、车用配件、户外装备、园艺 工具、运动器材、家装用品、厨房、玩具以及宠物用品等众多领域。这类产品不仅是满足基本生活所需,更体现了人们对美好生活的向往和追求。
《掘金泰国-市场洞察与战略机遇报告2025》PDF下载
随着全球经济一体化的加速,泰国作为东盟的核心枢纽,凭借其独特的地缘优势庞大的消费市场以及持续优化的营商环境,成为众多企业战略布局的重要目标。本报告深入剖析泰国市场的政策红利、消费趋势、产业机遇以及合规挑战,旨在为有志于开拓泰国市场的中国企业提供行动指南,助力企业在东盟这片充满活力的土地上把握机遇、应对挑战、!实现可持续发展。
《2025欧美假日购物季营销指南》PDF下载
2025年美国假日购物季零售额预计同比仅增长1.2%,总销售额约1.359万亿美元,虽仍保持正增长,但为2009年以来最低增速,市场正在步入低增长的新常态。
《2025年跨境电商东南亚市场进入战略白皮书》PDF下载
东南亚电商,正以惊人的速度复刻中国电商高速增长的黄金时代。2024年东南亚电商GMV达到1284亿美元,短短5年涨幅超过3倍。全球电商2024年GMV增幅最快的十大市场中,东南亚独占四席。东南亚是拥有约6.7亿人口的广阔市场,在现今全球关税的不确定性大格局下,因其电商基建完善,利好的贸易政策,和更高的年轻人口占比,成为跨境卖家生意拓张焦点之一。
《2025年TikTok Shop玩具品类行业报告(欧美站)》PDF下载
分析TikTok Shop美国市场、英国市场、西班牙市场、墨西哥市场等主流市场点短视频及直播电商数据,选取TikTok与玩具爱好品类相关的内容进行分析报告。
《2025 洗护品类趋势与创新洞察》PDF下载
本报告独特价值:将消费者的“行为结果”据),揭示消费者深层心理动机、并能精准预判未来增长机会
《亚马逊双轨增长指南》PDF下载
亚马逊以“以客户为中心”为核心理念,通过整合B2B与B2C的全渠道服务,帮助卖家实现“一店双拓”-- 一次上架,同步触达个人消费者与企业买家,获得双重收益。同时,基于Direct to Buyer(直接触达买家)的模式,更能有效减少中间环节,提升利润空间与品牌掌控力。
《亚马逊全球线上商采趋势与区域洞察》PDF下载
随着全球企业数字化转型的深入推进,B2B商采有望成为下一个万亿级别的蓝海市场然而,中国卖家在开拓海外企业商采市场时往往面临着一个关键挑战:难以准确把握海外企业买家的商采行为和决策模式。这种认知偏差不仅影响了产品开发方向,也制约了市场拓展策略的制定。
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随着父亲节临近,美国消费市场呈现出礼品多元化的趋势。除传统礼品卡和户外用品外,电子产品正成为增长迅速的送礼选择。据数据显示,在TikTok Shop美国站上,Pixi0品牌显示器近30天(5.6-6.6)销量激增1072.56%,其中6月5日单日销量突破1900台,成功登顶平台商品热销日榜。在当前关税政策存在不确定性的背景下,美国消费者更倾向于选择兼具实用性和品质保证的节日礼品。跨境电商卖家应当关注这一消费心理变化,在产品展示和营销策略上突出产品的性能参数和品质保障,以满足节日礼品市场的需求特点。

SHEIN成中国第三大独角兽企业



  根据《中国独角兽排行榜》报告显示,截至2025年5月,中国独角兽企业总规模达8.46万亿元,较去年微增0.23%。跨境电商巨头SHEIN以3500亿美元估值位列第三。在电商物流领域,菜鸟网络、顺丰速运、准时达、海柔创新、南方航空物流、环世物流等企业也成功入围榜单。

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近日,eBay 平台针对汽摩配品类推出重要运营工具升级:卖家中心新增 “车型适配性(Fitment)不合规刊登下载” 功能,帮助卖家快速筛查未填写适配信息的商品,一键生成 Excel 清单(每周三更新),解决手动排查难题,提升销售转化率。

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一项新调查显示,近一半(49%)美国消费者承认过去12个月滥用过政策,29%为避免支付全价而滥用退货政策。约30%受访者承认用过商品后当作未使用退回,18至34岁受访者中这一比例近半数;21%为获免运费资格故意多买后退货。此外,调查发现,近一半(48%)美国和英国消费者因经济考虑从退货政策宽松的零售商处购物,16%因退货政策严格停止购物。退货管理平台Loop调查发现,针对退货欺诈或政策滥用,零售商最常见的应对措施是收紧退货政策(47%)、永久禁止屡犯者(41%)、收取退货费用(37%)等,52%受访者表示“保持良好客户体验”是处理滥用退货的首要挑战。

DHL将对电商卖家征收月费,最高达119.95欧元


据外媒报道,德国物流公司DHL将于2025年7月1日起对在线卖家收取每月固定费用,此项费用适用于使用DHL Parcel和DHL Returns服务的客户,但不包括DHL Small Parcel小件服务。根据DHL的说法,这项费用的设立属于年度价格调整的一部分,与每月实际寄送的包裹数量无关。本次收费政策已经通过DHL商务客户门户通知相关卖家。根据目前卖家反馈,新的月度固定费用在7.95欧元至119.95欧元之间不等,金额根据客户与DHL之间单独协商的费率等级进行划分。与此同时,DHL还对其包裹单价进行了调整,单次寄送费用有所降低。














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商务部:中欧双方电动汽车案价格承诺磋商进入最后阶段



商务部新闻发言人就王文涛部长赴法国期间与欧盟委员会贸易和经济安全委员谢夫乔维奇会谈答记者问,王文涛部长与谢夫乔维奇委员围绕电动汽车案进行了专业、深入的讨论,推动该案向妥善解决的正确方向又迈进了一大步。目前,中欧双方电动汽车案价格承诺磋商进入最后阶段,但仍需双方努力。欧方提出可同时探讨新的技术路径,中方将从法律和技术层面对欧方提议的可行性进行评估。双方指示工作层加紧努力,以符合各自法律规定和世贸组织规则的方式,找到双方均可接受的解决方案,妥善解决贸易分歧。面对美国关税压力,深圳机场货运展现强劲韧性。4月货邮吞吐量达16.72万吨,同比增长17.25%;2024年1-4月累计完成62.67万吨,同比增幅达14.32%,实现双位数高速增长。

美国通胀或微升,关税影响开始传导至消费者



5月美国消费者可能经历小幅上升的通胀率,尤其在商品类目,因企业逐渐将高企的进口关税成本转嫁至终端价格。根据机构对经济学家的调查,剔除波动较大的食品和能源后,5月商品与服务价格环比上涨0.3%,为四个月最大增幅,而4月核心消费者价格指数(CPI)环比上升0.2%。美联储官员将在6月17-18日政策会议前,通过周三的通胀报告及次日发布的PPI数据,最后一次评估通胀走势及关税的影响。

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据特朗普社交媒体发布信息,美国财政部长斯科特·贝森特、商务部长霍华德·卢特尼克及贸易代表贾米森·格里尔将于6月9日(周一)在伦敦与中国代表会晤,讨论贸易协议。与5月12日日内瓦会谈相比,此次美方新增负责出口管制的商务部长参与,外界预计美方可能以“放宽部分技术出口禁令”和“取消部分企业制裁清单”作为谈判筹码。

29%美国消费者为避免支付全价而滥用退货政策



一项新调查显示,近一半(49%)美国消费者承认过去12个月滥用过政策,29%为避免支付全价而滥用退货政策。约30%受访者承认用过商品后当作未使用退回,18至34岁受访者中这一比例近半数;21%为获免运费资格故意多买后退货。此外,调查发现,近一半(48%)美国和英国消费者因经济考虑从退货政策宽松的零售商处购物,16%因退货政策严格停止购物。退货管理平台Loop调查发现,针对退货欺诈或政策滥用,零售商最常见的应对措施是收紧退货政策(47%)、永久禁止屡犯者(41%)、收取退货费用(37%)等,52%受访者表示“保持良好客户体验”是处理滥用退货的首要挑战。


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