【亚马逊新卖家运营100问】物流相关问题（三）
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【亚马逊新卖家运营100问】物流相关问题（三）
13．我的自发货绩效有问题，应该如何优化？
如果您的卖家账户被停用，您仍有恢复账户的机会。您可以通向亚马逊提供行动计划，进行申诉。在行动计划中，必须写明您的整改措施：
14．库容紧缺怎么办？
（1）开源：使用仓储容量管理器申请更多库容
申请路径：卖家平台->控制面板->容量监视器->容量管理器
申请贴士
旺季仓储容量紧缺，请尽量提早申请，每月第三周之后可以查看下个月已确定的仓储容量，以及此后两个月预估的仓储容量；
检查是否有在途货件占用了仓储容量，已创建的货件会占用仓储容量，因此请取消不打算入仓的货件后再刷新容量监视器查看；
每月每个站点（英国站和欧洲站分开计算）有 5 次申请机会，每个申请只能选定一个目标月份和一个仓储类型；
下载库存绩效积分计算器来计算合理的预留费用，申请额外容量不需要提前收费，但需要填写预留费用，请填写每立方英尺预留费用。可以在卖家平台【容量管理器】【您的请求】 -右侧下载计算器；
运营中心每周两次评估容量后批准请求；
如果是当月申请下个月额外库容，则获批后马上就可以创建货件；如果是申请下个月之后的月份，则在获批额外容量后提前至少一个月可以创建货件。
（2）节流：利用冗余库存清理四步法释放更多库容
拓站点：拓展到更多站点销售
跨边境拓展
美国站卖家可以借助亚马逊物流远程配送计划 (NARF)拓展加拿大、墨西哥站点；欧洲站卖家可以借助亚马逊物流欧洲配送网络 (EFN)和亚马逊物流欧洲整合服务 (Pan-EU)，实现 1 国入仓销往 8 国。
多渠道布局
借助亚马逊多渠道配送 (MCF)，卖家的销售范围不仅涵盖亚马逊站点，还包括第三方平台，更有利于达到清库存的目的。
促销售：降价清仓解决库存积压
可以通过优惠券、Prime 专享折扣、奥特莱斯限时促销、企业价格和数量折扣等手段进行降价清仓来解决库存积压问题。这些日常促销手段能够增加商品流量、精准高效触达客群，刺激购买提升销量，对快速去库存非常有帮助。
备库容：精选海外仓，安置待处理库存
可以尝试用亚马逊 SPN 服务商网络来寻求海外仓，将部分库存移到第三方海外仓来存放、销售。
清冗余：移除库存，回收剩余价值
可借助自动移除库存、批量清货计划最大程度回收库存剩余价值，降低损失。
（3）增效：使用亚马逊入仓分销网络（AWD）来存储您的额外库存。
AWD（仅限美国站）优势包括：
AWD 免入库配置费、低量库存费、仓储利用率附加费，无淡旺季仓储费调价，无长期仓储费；
亚马逊会根据销量预测自动/手动安排从 AWD 仓库到运营中心的补货；
当您的商品在亚马逊运营中心缺货时，已经被 AWD 接收的货物，或从 AWD 运输到运营中心途中的货物都可以被搜索或购买。
（4）新账号首次开启 FBA 后，39 周无限库容，不用担心旺季库容受限。
15．大促临近，FBA 卖家们应该如何做发货准备？
（1）熟悉大促时间并合理安排节奏
请尽早发货，确保亚马逊物流(FBA)库存尽量在大促截仓日之前准时送达亚马逊运营中心，以便 ASIN 顺利参加大促活动（例如建议您提前三月准备大促备货，8 月和 9 月就需准备向亚马逊发送黑五网一货件）。
（2）提前做好排期计划
参照往年旺季销售额，考虑当前行业环境，预估今年年终旺季的销售量，确定备货量。并提前与供应商协商下单，确保货物供给。
通过可维持销售周数（WOC）评估是否需要补货：可维持销售周数（WOC）=(现有库存+亚马逊调配中的库存)/每周平均销量，可维持周数建议尽量保持在至少 4 周（避免低量库存费）到 8 周（销售完一个季度库存所需周数）之间。
（3）如有库容限制，请及时关注容量监视器
提前查看未来 2-3 个月的预计容量限制，以便合理安排库存。您可以通过后台仓储容量管理器，可以为您销量强劲的商品申请更多的FBA 库容空间，并且通过这部分空间带来的销量赢取绩效积分，从而抵扣仓储空间费用。
（4）提前安排运输
您需要提早咨询物流商或者货运代理，了解最新时效和运费情况。综合自身实际情况和运输时效变化，提前规划发货/补货计划，提前预约船期/舱位，尽量预留更多的运输时间。
（5）入仓提前预约
空运和海运入仓都需要提前预约，建议您尽量选择更熟悉FBA 入仓流程的物流公司。零担货运卡车和集装箱卡车入仓，需要更长的等候时间排队入库。
（6）使用更快的运输方式
“海加派”或“空加派”的配送方式即目的国内的尾程运输使用快递的方式进行入仓（如 UPS，DHL Express，FedEx）不需要入仓预约，可以确保卖家的货物快速及时入仓，并避免长时间等候而错过旺季热销。*请确保在卖家平台创建货件的过程中选择“Small parcel delivery(SPD)”及正确的国际快递公司名称。
（7）参考使用官方物流产品
使用亚马逊全球物流（AGL）和亚马逊官方头程 Amazon SEND，可享有独特的“优先预约”权，特别是在销售旺季中，可以确保货物快速及时地入仓，避免旺季爆仓长时间排队等候而错过黄金销售机会。
亚马逊入仓分销网络(AWD)是一项仓储和分销服务，目前仅适用于美国站。亚马逊建议您在旺季入仓至亚马逊入仓分销网络（AWD），可有效降低旺季期间的仓储成本。
AWD 优势包括：
通过 AWD 自动补货至 FBA 不收取入库配置服务费；
AWD 旺季不涨价，每月仅 0.48 美元/立方英尺（供参考，以实际价格为准），相较于同期 FBA 仓储费低 80%；
AWD 不受库容限制；
同时，AWD 自动补货功能基于算法，代表卖家向 FBA 自动补货，实现 AWD 和 FBA 的无缝衔接，确保订单交付速度，从而提升销售转化。
16．为什么我看到我的商品被作为卖 SKU “Amazon. Found. B xxxxxxxxx”接收？
当您的商品未正确贴标时，对于相同的 ASIN，它会作为非贴标库存接收，其卖家SKU 为 Amazon.Found.Bxxxxxxxxx；
或者，如果您运送的商品与亚马逊预期收到的商品不同，并且 ASIN也不同，则收到的商品会作为卖家 SKUAmazon.Found.Bxxxxxxxxx 分配给您。
这些卖家 SKU 的创建目的是将您的商品分配回您的账户。由于都是您的商品，所以可以通过为 Amazon.Found.Bxxxxxxxxx卖家 SKU 创建商品信息来向买家销售这些商品。
如果您在 Amazon.Found.Bxxxxxxxxx 中没有在售商品信息，这些商品将显示在无在售信息的亚马逊库存报告中。
如果您为Amazon.Found.Bxxxxxxxxx 卖家 SKU 创建商品信息，则该卖家 SKU 的库存将需要进行虚拟追踪。您的其他已贴标库存不受影响。
17．我的产品明明不是危险品，为什么还是被判为危险品？
以下是可能导致商品需要危险品审核的原因： 商品需要电池才能正常使用，但您在创建 ASIN 或详情页面时未提供详细的电池信息。缺少详细电源信息的商品也可能会被标记为需要接受危险品审核。
商品详情页面或买家评论中提及电池。在这种情况下，您必须填写并上传电池豁免表。
您的商品可能包含其他潜在危险品（如屏幕清洁剂或气溶胶）或与之一同销售。
18．为什么危险品审核总是不通过？
您可以参考以下可能造成危险品审核不通过的原因：
请确保您为商品提供所有危险品（例如电池）相关信息，危险品审核文件（例如豁免表和安全数据表）包含的危险品信息需与各个站点的listing 和产品实物信息一致。例如，如您需提交安全数据表，请确保安全数据表上显示的商品名称以及制造商或品牌名称与详情页面上显示的名称相同。
19．欧洲站有哪些物流方案？
（1）什么是欧洲“完美 FBA”？
亚马逊欧洲站有 9 大站点(英国、德国、法国、意大利、西班牙、荷兰、瑞典、波兰和比利时)，并配备了数百个 FBA 运营中心。
为了帮助欧洲站新卖家能够更高效地运营多国家站点简化多国配送和仓储管理，亚马逊推荐“完美 FBA”物流解决方案：新卖家通过FBA 入驻欧洲站，在英国和欧盟(如德国)开启双边入仓*，并在欧盟国家开启亚马逊物流欧洲整合服务(Pan-EU)*。
双边入仓：指由于英国脱欧，卖家需要将商品双边入仓至亚马逊英国和欧盟(如德国)的运营中心，这样，您的双边业务都可使用当地 FBA 库存进行配送，高效快捷且节约成本。
*Pan-EU：指卖家只需入仓欧盟一国，亚马逊将会根据智能计算预测您在其他国家的销售，然后将您的部分库存免费智能调拨至其他国家。此举能帮助您的商品轻松销往欧盟 8 国，实现本地配送，高效快捷且享受本地配送费用。
（2）“完美 FBA”三大好处？
快捷配送：1-2 天送达
通过“完美 FBA”，您能将库存存放在离买家更近的运营中心实现1-2 天的配送时效(对比远程配送需 4-6 天)，提供优质的客户服务，提升商品转化率。
节约成本：最高立省 53%
选择“完美 FBA”，欧盟一国入仓加入 Pan-EU 对比欧洲多国分别入仓，头程费用更有优势，且尾程只需支付本地配送费，对比跨境配送，尾程费用最高可节省 53%。
提升销量：约 3-5 倍
“完美 FBA”能帮助欧洲站新卖家轻松拓展生意至欧洲 9 国，同时搭配更低的物流成本、更快的配送速度，预计能推动新卖家首年销量增长约 3-5 倍。
【亚马逊新卖家运营100问】物流相关问题（三）
13．我的自发货绩效有问题，应该如何优化？
如果您的卖家账户被停用，您仍有恢复账户的机会。您可以通向亚马逊提供行动计划，进行申诉。在行动计划中，必须写明您的整改措施：
14．库容紧缺怎么办？
（1）开源：使用仓储容量管理器申请更多库容
申请路径：卖家平台->控制面板->容量监视器->容量管理器
申请贴士
旺季仓储容量紧缺，请尽量提早申请，每月第三周之后可以查看下个月已确定的仓储容量，以及此后两个月预估的仓储容量；
检查是否有在途货件占用了仓储容量，已创建的货件会占用仓储容量，因此请取消不打算入仓的货件后再刷新容量监视器查看；
每月每个站点（英国站和欧洲站分开计算）有 5 次申请机会，每个申请只能选定一个目标月份和一个仓储类型；
下载库存绩效积分计算器来计算合理的预留费用，申请额外容量不需要提前收费，但需要填写预留费用，请填写每立方英尺预留费用。可以在卖家平台【容量管理器】【您的请求】 -右侧下载计算器；
运营中心每周两次评估容量后批准请求；
如果是当月申请下个月额外库容，则获批后马上就可以创建货件；如果是申请下个月之后的月份，则在获批额外容量后提前至少一个月可以创建货件。
（2）节流：利用冗余库存清理四步法释放更多库容
拓站点：拓展到更多站点销售
跨边境拓展
美国站卖家可以借助亚马逊物流远程配送计划 (NARF)拓展加拿大、墨西哥站点；欧洲站卖家可以借助亚马逊物流欧洲配送网络 (EFN)和亚马逊物流欧洲整合服务 (Pan-EU)，实现 1 国入仓销往 8 国。
多渠道布局
借助亚马逊多渠道配送 (MCF)，卖家的销售范围不仅涵盖亚马逊站点，还包括第三方平台，更有利于达到清库存的目的。
促销售：降价清仓解决库存积压
可以通过优惠券、Prime 专享折扣、奥特莱斯限时促销、企业价格和数量折扣等手段进行降价清仓来解决库存积压问题。这些日常促销手段能够增加商品流量、精准高效触达客群，刺激购买提升销量，对快速去库存非常有帮助。
备库容：精选海外仓，安置待处理库存
可以尝试用亚马逊 SPN 服务商网络来寻求海外仓，将部分库存移到第三方海外仓来存放、销售。
清冗余：移除库存，回收剩余价值
可借助自动移除库存、批量清货计划最大程度回收库存剩余价值，降低损失。
（3）增效：使用亚马逊入仓分销网络（AWD）来存储您的额外库存。
AWD（仅限美国站）优势包括：
AWD 免入库配置费、低量库存费、仓储利用率附加费，无淡旺季仓储费调价，无长期仓储费；
亚马逊会根据销量预测自动/手动安排从 AWD 仓库到运营中心的补货；
当您的商品在亚马逊运营中心缺货时，已经被 AWD 接收的货物，或从 AWD 运输到运营中心途中的货物都可以被搜索或购买。
（4）新账号首次开启 FBA 后，39 周无限库容，不用担心旺季库容受限。
15．大促临近，FBA 卖家们应该如何做发货准备？
（1）熟悉大促时间并合理安排节奏
请尽早发货，确保亚马逊物流(FBA)库存尽量在大促截仓日之前准时送达亚马逊运营中心，以便 ASIN 顺利参加大促活动（例如建议您提前三月准备大促备货，8 月和 9 月就需准备向亚马逊发送黑五网一货件）。
（2）提前做好排期计划
参照往年旺季销售额，考虑当前行业环境，预估今年年终旺季的销售量，确定备货量。并提前与供应商协商下单，确保货物供给。
通过可维持销售周数（WOC）评估是否需要补货：可维持销售周数（WOC）=(现有库存+亚马逊调配中的库存)/每周平均销量，可维持周数建议尽量保持在至少 4 周（避免低量库存费）到 8 周（销售完一个季度库存所需周数）之间。
（3）如有库容限制，请及时关注容量监视器
提前查看未来 2-3 个月的预计容量限制，以便合理安排库存。您可以通过后台仓储容量管理器，可以为您销量强劲的商品申请更多的FBA 库容空间，并且通过这部分空间带来的销量赢取绩效积分，从而抵扣仓储空间费用。
（4）提前安排运输
您需要提早咨询物流商或者货运代理，了解最新时效和运费情况。综合自身实际情况和运输时效变化，提前规划发货/补货计划，提前预约船期/舱位，尽量预留更多的运输时间。
（5）入仓提前预约
空运和海运入仓都需要提前预约，建议您尽量选择更熟悉FBA 入仓流程的物流公司。零担货运卡车和集装箱卡车入仓，需要更长的等候时间排队入库。
（6）使用更快的运输方式
“海加派”或“空加派”的配送方式即目的国内的尾程运输使用快递的方式进行入仓（如 UPS，DHL Express，FedEx）不需要入仓预约，可以确保卖家的货物快速及时入仓，并避免长时间等候而错过旺季热销。*请确保在卖家平台创建货件的过程中选择“Small parcel delivery(SPD)”及正确的国际快递公司名称。
（7）参考使用官方物流产品
使用亚马逊全球物流（AGL）和亚马逊官方头程 Amazon SEND，可享有独特的“优先预约”权，特别是在销售旺季中，可以确保货物快速及时地入仓，避免旺季爆仓长时间排队等候而错过黄金销售机会。
亚马逊入仓分销网络(AWD)是一项仓储和分销服务，目前仅适用于美国站。亚马逊建议您在旺季入仓至亚马逊入仓分销网络（AWD），可有效降低旺季期间的仓储成本。
AWD 优势包括：
通过 AWD 自动补货至 FBA 不收取入库配置服务费；
AWD 旺季不涨价，每月仅 0.48 美元/立方英尺（供参考，以实际价格为准），相较于同期 FBA 仓储费低 80%；
AWD 不受库容限制；
同时，AWD 自动补货功能基于算法，代表卖家向 FBA 自动补货，实现 AWD 和 FBA 的无缝衔接，确保订单交付速度，从而提升销售转化。
16．为什么我看到我的商品被作为卖 SKU “Amazon. Found. B xxxxxxxxx”接收？
当您的商品未正确贴标时，对于相同的 ASIN，它会作为非贴标库存接收，其卖家SKU 为 Amazon.Found.Bxxxxxxxxx；
或者，如果您运送的商品与亚马逊预期收到的商品不同，并且 ASIN也不同，则收到的商品会作为卖家 SKUAmazon.Found.Bxxxxxxxxx 分配给您。
这些卖家 SKU 的创建目的是将您的商品分配回您的账户。由于都是您的商品，所以可以通过为 Amazon.Found.Bxxxxxxxxx卖家 SKU 创建商品信息来向买家销售这些商品。
如果您在 Amazon.Found.Bxxxxxxxxx 中没有在售商品信息，这些商品将显示在无在售信息的亚马逊库存报告中。
如果您为Amazon.Found.Bxxxxxxxxx 卖家 SKU 创建商品信息，则该卖家 SKU 的库存将需要进行虚拟追踪。您的其他已贴标库存不受影响。
17．我的产品明明不是危险品，为什么还是被判为危险品？
以下是可能导致商品需要危险品审核的原因： 商品需要电池才能正常使用，但您在创建 ASIN 或详情页面时未提供详细的电池信息。缺少详细电源信息的商品也可能会被标记为需要接受危险品审核。
商品详情页面或买家评论中提及电池。在这种情况下，您必须填写并上传电池豁免表。
您的商品可能包含其他潜在危险品（如屏幕清洁剂或气溶胶）或与之一同销售。
18．为什么危险品审核总是不通过？
您可以参考以下可能造成危险品审核不通过的原因：
请确保您为商品提供所有危险品（例如电池）相关信息，危险品审核文件（例如豁免表和安全数据表）包含的危险品信息需与各个站点的listing 和产品实物信息一致。例如，如您需提交安全数据表，请确保安全数据表上显示的商品名称以及制造商或品牌名称与详情页面上显示的名称相同。
19．欧洲站有哪些物流方案？
（1）什么是欧洲“完美 FBA”？
亚马逊欧洲站有 9 大站点(英国、德国、法国、意大利、西班牙、荷兰、瑞典、波兰和比利时)，并配备了数百个 FBA 运营中心。
为了帮助欧洲站新卖家能够更高效地运营多国家站点简化多国配送和仓储管理，亚马逊推荐“完美 FBA”物流解决方案：新卖家通过FBA 入驻欧洲站，在英国和欧盟(如德国)开启双边入仓*，并在欧盟国家开启亚马逊物流欧洲整合服务(Pan-EU)*。
双边入仓：指由于英国脱欧，卖家需要将商品双边入仓至亚马逊英国和欧盟(如德国)的运营中心，这样，您的双边业务都可使用当地 FBA 库存进行配送，高效快捷且节约成本。
*Pan-EU：指卖家只需入仓欧盟一国，亚马逊将会根据智能计算预测您在其他国家的销售，然后将您的部分库存免费智能调拨至其他国家。此举能帮助您的商品轻松销往欧盟 8 国，实现本地配送，高效快捷且享受本地配送费用。
（2）“完美 FBA”三大好处？
快捷配送：1-2 天送达
通过“完美 FBA”，您能将库存存放在离买家更近的运营中心实现1-2 天的配送时效(对比远程配送需 4-6 天)，提供优质的客户服务，提升商品转化率。
节约成本：最高立省 53%
选择“完美 FBA”，欧盟一国入仓加入 Pan-EU 对比欧洲多国分别入仓，头程费用更有优势，且尾程只需支付本地配送费，对比跨境配送，尾程费用最高可节省 53%。
提升销量：约 3-5 倍
“完美 FBA”能帮助欧洲站新卖家轻松拓展生意至欧洲 9 国，同时搭配更低的物流成本、更快的配送速度，预计能推动新卖家首年销量增长约 3-5 倍。
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