AMZ123获悉，近日，研究机构tinuiti发布了2024年假日购物趋势报告。该报告基于对1000多名计划购买节日礼物的美国成年消费者的调查，详细探讨了假日购物季中的支出计划、品类偏好、产品发现和购买渠道等最新趋势。
一、总体展望
总体而言，大多数美国消费者今年的假日季支出将保持稳定或有所增加，而通货膨胀和美国总统选举等因素一定程度上将影响消费者的购买计划。
当被问及计划在节日礼物上花费多少时，54%的消费者表示金额与去年大致相同，25%的消费者表示有所增加，而21%的消费者表示将减少。在网购方面，34%的消费者预计今年会花费更多，24%的消费者计划减少。而对于线下购物，只有21%的消费者预计会在实体店花更多钱，33%的消费者预计会减少支出。
值得注意的是，相较老一辈，Z世代成年消费者随着消费能力的提高对今年的假日季支出计划更为乐观。在Z世代中，34%的消费者预计今年在节日礼物上的支出会增加，而47%的消费者预计网上支出会增加。
对于今年的假日季购物预算，51%的消费者表示计划花费101至500美元。年轻消费者在预算方面仍落后于老一辈，只有22%的Z世代消费者计划花费超过500美元。而在X世代和婴儿潮一代中，30%的人计划花费超过500美元。
尽管大部分消费者预计在实体店的消费会减少，实体店购物仍占据一定比重。29%的消费者计划在实体店进行大部分节日购物，而另外30%的消费者预计在线购物和线下购物的比例相同。相比之下，网购在美国消费者中逐渐更受欢迎，41%的消费者计划在网上进行大部分节日购物。
与此同时，部分外部因素预计对美国消费者的购物计划产生影响。调查显示，尽管美国通胀率增速已经下降，仍有72%的消费者认为通货膨胀会对假日消费产生一定程度的负面影响。与此同时，约五分之一的消费者认为美国总统大选及其结果很可能或几乎肯定会影响他们的消费。
二、购物时间规划
2024年的感恩节为11月28日，虽然较2023年晚五天，但大多数美国消费者并不打算等待良久才开始假日季购物。有60%的消费者计划在感恩节前开始选购礼物，其中超半数表示会在10月份或更早的时候开始。
对于完成所有购物的规划，48%的消费者预计将在今年感恩节前完成一半或以上的购物。而在计划感恩节前开始购物的人群中，这一比例跃升至63%。
虽然只有少部分消费者计划等到网络星期一才开始节日购物，在感恩节到网络星期一之间的五天时间内仍预计产生大量消费。调查显示，48%的消费者计划在感恩节结束后到网络星期一期间完成一半或更多的购物。
同时，年轻一代更倾向于等待大型促销活动以享受优惠。在Z世代中，59%的消费者预计一半或更多的节日购物将在感恩节结束到网络星期一这五天内完成。对于婴儿潮一代来说，这一比例则相对较低，下降到39%。
三、送礼对象与品类偏好
针对今年的礼物计划，54%的消费者表示将为2至5人购买礼物，30%的消费者将为6至10人购买，还有9%的消费者计划为更多人购买。其中，儿童（62%）、其他亲属（61%）、伴侣或父母（57%）是最常见的送礼对象。
Z世代的情况相对特殊，朋友成为了该群体最主要的送礼对象。数据显示，66%的Z世代消费者计划为朋友购买礼物。而在婴儿潮一代中，只有33%的人计划为朋友购买。
与此同时，Z世代也更倾向于为自己购买礼物。调查表明，25%的美国消费者今年计划给自己购买节日礼物，Z世代中这一比例高达39%，其次为千禧一代（32%）。相比之下，婴儿潮一代为自己购买礼物的比例仅为Z世代的一半，达到18%。
在礼物选择上，60%的消费者计划购买服饰，其次包括礼品卡（58%）、玩具及婴幼儿产品（43%）、电子产品（41%）、书籍和电子游戏等媒体产品（41%）、珠宝（32%）和美容产品（32%）。服饰和礼品卡是婴儿潮一代和X世代计划购买的两大类别，而千禧一代和Z世代购买的种类更加广泛。
相对而言，最不受欢迎的礼物品类是汽车、体育用品和保健产品，但Z世代对保健产品的兴趣相较老一代更高。Z世代和婴儿潮一代购买意向方面的最大差距在于美容产品，55%的Z世代购物者倾向购买美容产品，而婴儿潮一代中只有14%。除此之外，Z世代还更倾向于购买珠宝、书籍和电子游戏等媒体产品。
四、产品发现与购买渠道
1.社媒平台是节日产品发现的首选渠道
调查显示，社媒平台是假日购物者过去一年发现新产品并进行购买的首选渠道，38%的消费者通过该渠道发现了感兴趣的节日礼物，在Z世代中这一比例跃升至64%。
具体来看，45%的消费者表示Facebook是首选平台，其次是YouTube（41%）、Instagram（33%）、TikTok（31%）、Pinterest（25%）和Snapchat（12%）。
Z世代和婴儿潮一代在平台偏好上的差异尤为明显。对于Z世代来说，TikTok是激发节日购物灵感的首选，67%的Z世代消费者选择了这一平台，而在婴儿潮一代中只有9%。此外，Facebook是婴儿潮一代最常用的社交平台，但在Z世代的选择中仅排名第五。
相对而言，Z世代的消费行为也比老一辈消费者更有可能受网红推荐的影响。数据显示，44%的Z世代在看到网红使用或代言某件商品后会进行购买并作为节日礼物，而老一辈消费者中只有25%。
2.亚马逊稳居假日季购物首选平台榜首
当被问及今年计划通过哪些平台进行假日季购物时，75%的消费者表示亚马逊是首选，沃尔玛是第二受欢迎的平台，占比55%，塔吉特则位居第三，占比32%。除此之外，谷歌（22%）、百思买（19%）、eBay（16%）和Etsy（14%）也是美国消费者主要选择的购物平台。
随着Temu和Shein在美国不断积累客户群，这两个平台也成为了购买节日礼物的热门选择，尤其是在年轻消费者中。在所有计划在线购买的消费者中，23%计划使用Temu，而Z世代中这一比例跃升至30%。对于Shein，这一比例从所有在线购物者的15%上升至Z世代的36%。
五、购买决策影响因素
对于影响购买决策的因素，63%的美国消费者表示最看重价格，其次是促销或折扣，占比20%。仅有6%的消费者认为免费送货是假日购物决策中最重要的因素，略高于选择在线购买并在店内提货的消费者比例。此外还有4%的消费者看重快速送货，而只有2%的消费者认为退货方便最重要。
除了多种因素的影响外，消费者的购买行为往往还会在最后一刻有所改变。调查显示，消费者最后一刻在商店购买更多商品是最常见的行为，占比41%，其次是购买更多礼品卡，占比34%。
在假日季购物接近尾声的这一阶段，许多消费者更加注重评估品牌或平台的快速交付能力。27%的消费者会将购物范围缩小到以订单履行速度快而闻名的网站，18%的消费者愿意为更快的配送速度支付额外费用，还有18%的消费者更多转向在线购买并在店内提货。
作者✎ Rayna/AMZ123
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