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真香!这款高客单价产品,用半托管实现了静默下单

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2024-03-26 18:03
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三月以来,很多上了国际站半托管的商家发现,不仅新客订单不断,还带动了店铺整体关注度。可能你们要问,半托管大都是静默下单,那么高客单价的产品,上半托管奏不奏效呢
还真别说,有个卖高端露营帐篷的商家,产品的价格,从大几百到过千美金,自3月份已经通过半托管高效成交了好几单,客单价都上千美金。
上了半托管的高客单价产品,为什么能让买家静默下单?今天我们邀请了@天津军鑫科技发展有限公司 丛总,来跟我们分享,半托管对深耕定制赛道出海的商家而言,又有哪些新的机会点。
详情页抓准客户“关注点”,
高客单产品也能静默下单
“成交了好几单,每单都是上千美金,是来自美国的新客户。我们挺兴奋的,没想到几乎零运营成本的半托管渠道,可以这么快就有成单!太省事了,欢迎定制赛道的商家也一起试看看”
我们公司是做高端露营帐篷的,你看我们店铺里的帐篷,便宜的也要四五百美金,主打的几个爆款都是近千美金,客单价高,所以客户下单就会比较谨慎。以往售前是比较重的一个环节,客户的决策周期也相对比较长,他们除了会确认很多产品的细节外,对这种大件的运费、物流也常有疑惑。

所以一开始了解到半托管的时候,我们也是抱着试试看的态度。因为军鑫有自己的工厂,平时接定制需求较多,但工厂里也有一些产品是有现货的,做半托管基本不需要额外的投入,运营需要做的动作,就是在详情页上把之前售前比较常见的问题,用清晰明了的方式告诉客户。
当然这也是基于我们对客户的需求非常了解,比如我们在标题里就标明帐篷的平米数、防水防紫外线等功能,让客户可以一眼get关键信息;在详情页里也有视频、帐篷打开说明、工厂产线等内容,客户不仅可以看到产品的内部细节,也能了解我们的工厂实力。可以说我们的详情页,在专业解读露营帐篷产品的基础上,还可以回答客户普遍的问题,所以定制赛道的出海商家们 ,工厂里有现货的话,用这个模式上架现货,客户静默下单完全没有问题。
半托管还有个好处,就是一口价,客户可以很清楚地看到运费和物流信息。以前怎么运输、运费多少,是需要我们告知客户的,因为帐篷是大件,一般都是走海陆运输的,时间比较久,客户如果能看到物流信息,对他们来说会更放心。加上最近三月新贸节,平台补贴,运费本身是有优惠的,这也是成客户快速下单的原因之一。
挖掘新客潜力,
每个流量都可能撑起整柜
你可别看目前半托管成交的都是数量比较小的订单,这些客户的价值其实是不可估量的,定制赛道的商家追求的是细水长流,大单小单对我们来讲我们更看重买家的潜力和后期的复购。
我们来国际站3年,核心的经营战略就是陪伴我们的客户一起成长,为他们的生意一路保驾护航。很多客户,一开始可能连囤货能力都没有,我们可以帮他做一件代发,告诉他如何突出产品优势,突破销售;然后客户逐渐有能力一次拿几件,到后面可能每周能拿几十件,最后成长为可以整柜囤货的大卖。我们现在国际站上最大的客户,每年跟我们拿几千万人民币的货,也是从小买家成长起来的。
正是这样有点“合伙人”性质的经营理念,我们很珍视每个新客户。也是我想分享的,国际站半托管背后更大的价值,是它不仅会让你每一个订单都是新买家,而且你可以直面新买家,了解市场和选择极简下单模式背后的市场需求。这次半托管成交的一个客户,下单后和我们聊了很多,他本身是一位户外的爱好者,会在自己的圈子里做一些产品的销售,所以他很专业,和我们讨论了很多产品的细节,这就是军鑫非常典型的客户,后续可以长期合作,具备成为大客户潜质。


而且半托管不仅带来新客,还带来了破圈的新客,这些订单还带点测款的意思,我们的ODM订单往往来自这样的客户。
之前,军鑫最大的海外市场在日韩,我们在当地有做新媒体的推广,所以很多客户对我们品牌有一定的了解,进而成为我们的客户。接下来我们希望重点拓展北美市场,这个市场的竞争相对更加激烈。这次半托管成交的三个客户都来自美国,这让我们看到流量来源是可以更多元的,不仅仅依靠内容营销触达露营圈的客户,半托管还可以增加我们在买家侧的关注度,帮助我们在整个国际站客户池里触达到更多类型的客户,帮我们“破圈”。
使用半托管不到一个月,我们已经真切感受到,它不仅能帮助我们成交新客户,还能触达到我们过去缺乏路径的流量池,并且积累到可以直面和二次运营的专业买家,对于我们这样一个看中长期合作的商家来说,半托管的成交像是一个拉开生意大幕的契机。

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