【老魏聊电商】专利人在行动，卖家运营需谨慎
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亚马逊店铺的运营中，容易导致正常的运营被打乱的情况有两种：被跟卖和侵权。
被跟卖的情况属于卖家不可控的因素，面对不同的跟卖者，应对的方法也不完全一样，甚至遇到恶意跟卖者，无论怎么驱逐对方都置之不理，卖家可能也没有太好的办法，因为方法不太可控，在此我暂不做讲述。
而对于运营中的侵权情况的发生，我相信对于大部分卖家都是在某种程度上可以避免的。
一般来说，侵权在亚马逊上主要包括专利侵权、商标侵权和盗图。因为很多卖家对产品以及产品研发中所涉及的专利（发明专利、实用专利和外观专利等）并不清楚，所以，专利侵权往往是最不容易识别和判定的侵权，卖家只能在产品调研中尽可能的和供应商、同行卖家等多方确认，只能尽可能避免，但无法做到绝对避免；而盗图的情况比较简单，只要发布产品时使用的图片不是自己拍的图片，都有可能涉及到盗图而遭到被盗方的投诉，但现在大部分卖家都会选择自己找美工拍图，所以这种情况也不做赘述；最近遇到很多卖家的反馈，他们正在遭遇商标侵权被投诉的经历，比如下面的邮件：
We are contacting you because we received a report of trademark infringement from the rights owner listed below. Sellers on Amazon.com are not allowed to create listings or detail pages that infringe trademark rights.
We removed the content listed at the end of this email. We may let you list this content again if we receive a retraction from the rights owner. Their contact information can be found below.
- Brand Manager
- brandprotection@mm-velcro.com
If the rights owner agrees to retract their complaint, they must send the retraction to us at notice-dispute@amazon.com.
If you believe that the reported content does not infringe the rights owner’s trademark, you may email notice-dispute@amazon.com with supporting information.
We consider intellectual property infringements a serious matter, and your account is under review. If we receive more complaints about your listings, we may not allow you to sell on Amazon.com.
To learn more about this policy, search for "Intellectual Property Violations" in Seller Central Help.
ASIN: B**********
Infringement type: Trademark
根据被投诉侵权的卖家反映，因为自己不小心，发布产品时，在产品标题和五行特性中都使用了别人的商标Velcro，我不知道这个商标的大小，但对于卖家在发布产品中使用别人商标的情况，卖家一定要小心，无论是在产品标题、五行特性、描述，以及后台Search Term关键词等项目中的任意处使用别人的商标，都是属于侵权行为，都可能遭到商标持有人的投诉的，除了商标持有人的直接投诉，有时候也会遭遇到商标持有人委托的第三方商标保护机构（律师事务所）的投诉，还有就是，亚马逊系统也会自动检索，如果发现你的Listing详情页内容有使用了别人的商标，都有可能导致正在销售中的Listing被Blocked掉，不可销售了。
当然，这已经算是比较轻的处罚了，相信很多运营亚马逊时间稍微长一点的老司机都曾遭遇过因为侵权导致账号被移除销售权限的情况。
既然谁都不想在运营中出现这种因为侵权而导致Listing被Blocked掉的情况，那卖家在创建一条Listing时就应该尽可能的避免侵权情况的发生，具体怎么做呢？在发布产品时，一定要对自己使用的每个词语进行识别和判定，确保使用的词语每一个词语都不涉及到侵犯别人知识产权（商标、专利等）方面的内容，对于非正常的词语，卖家一定要多方核实该词语的来由和所表达的意思，如果属于某些权利人的专属词语，卖家就要避免使用，为了能够确保安全的运营，卖家不应该报任何侥幸心理，这才是杜绝侵权被投诉的根源。
上面邮件中，卖家正是因为使用了对方的商标而导致Listing被限，还有卖家反映自己发布一款户外净水器时因为没有正确判定，看到有同行卖家在产品详情中使用了一个LifeStraw，于是自己也就使用了，结果导致侵权被投诉。
当然，值得庆幸的是，这些卖家都仅仅是遭遇了Listing被Blocked掉，账号尚且没有受限。但不开心的是，这些卖家都有大批的库存在FBA仓，遭遇此种情况，只能撤仓了，而撤仓既需要付出撤仓费用和换标费用等成本，又白白浪费了时间，丧失了原有的Listing权重积累、Review和BSR排名，还打乱了预期的运营节奏，得不偿失。
所以，在此提醒各位卖家，在运营中一定要尽可能避免侵权行为的发生，侵权可能导致账号被移除销售权限，可能导致Listing被Blocked掉，无论哪种情况发生，对于卖家来说，都是不合算的，切记。
对于正在遭遇此种情况的卖家，不妨首先和权利人联系，道歉，认错，看对方是否能够放你一马，如果不行，撤仓，重新创建新的Listing，然后，对撤仓产品进行换标，然后重新发货到FBA，不过此时你面对的就是一条新的Listing了，你的运营也就是重新从0开始了。
