新零售”到欧洲：阿里旗下速卖通在西班牙尝试线上线下融合

8月25日上午10点，西班牙首都马德里郊外的购物中心Xanadu人头攒动，有五六千人同时聚集在一家即将开张的门店门口，盛况空前。这家名为“AliExpress Plaza”的门店，是阿里巴巴旗下全球跨境零售电商平台速卖通，和国内通讯零售连锁企业迪信通合作，在西班牙开设的第一家线下门店，也是速卖通首次将阿里新零售的概念带到欧洲。

这家“店中店”面积多达747平米。里面展示的商品，除了在中国和海外都家喻户晓的小米，大疆，华为等品牌外，还有在海外爆红的中国品牌如iLife扫地机器人等，以及部分西班牙本地的品牌。

（图：速卖通和迪信通合作在马德里最大的购物中心Xanadu里开设的实体店）

营业后，马德里区域的消费者将获得加强的消费体验——通过速卖通的账号，消费者可以在店内购买到一系列在欧洲受欢迎的电子产品，并且享受和线上购物同等的售后权益。非速卖通会员也可以直接在店里购物。

速卖通表示，通过这家合作的实体店，希望可以为中国品牌提供更多的销售渠道和展示窗口，同时也为欧洲消费者提供一个可以直接感受品牌和商品的平台，从而增强他们在网上购物的信心。

（图：消费者在实体店跟店员交流）

西班牙是速卖通排名前列的海外市场，速卖通也是西班牙排名靠前的跨境电商平台。速卖通在西班牙的渗透率很高，目前在当地拥有超过770万注册用户。此前，速卖通便和西班牙零售商英吉利百货（El Corte Inglés）合作，在2018年双11期间尝试在英吉利百货内开设快闪店，展示并出售速卖通上的品牌产品，包括小米，iLife机器人等品牌都受到了西班牙消费者的进一步欢迎。

2019年，速卖通和英吉利百货进一步加深合作，在现有基础之上，帮助英吉利百货在数字化转型等领域进行尝试，将更多品牌搬上速卖通。

速卖通西班牙和葡萄牙业务总经理王长辉表示，速卖通是西班牙十分受欢迎的电商平台，我们一直在探索整合线上线下整合的方式，给消费者更好的体验，更多的乐趣和方便。

“在去年双11期间我们的‘快闪店’模式取得了理想效果之后，我们相信在马德里和生态伙伴合作的实体店将给当地消费者带来更好的体验。“王长辉说。

（图：速卖通西班牙和葡萄牙业务总经理王长辉在速卖通马德里实体店的见面仪式上讲话）

速卖通一直致力于提升消费者的用户体验。今年三月，菜鸟、速卖通与西班牙邮政在马德里签署了新的战略合作协议，三方将在促进中欧跨境物流再提速，推动中国和欧洲的中小企业更便捷的参与全球跨境贸易达，加快实现“全球72小时必达”进行合作。在最后一公里配送服务中，西班牙邮政在西班牙的5000余个自提柜都可用作包裹签收。这必将给西班牙消费者更好的物流体验。