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卖家如何完成COO合规?

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2025-06-20 10:30
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【美客多巴西专场】平台新政&爆款打造及差异化布局攻略揭秘,手把手教你进军巴西>>>

根据欧盟-英国海关贸易法规,对于通过亚马逊物流(FBA)尾程物流计划进行派送的商品,亚马逊将收集其原产国/原产地(COO)信息:

(点击查看大图👆)

如果商品是完全在一个国家/地区生产或制造的,则该国家/地区通常即为此商品的原产国/原产地。如果商品的生产或制造涉及多个国家/地区,那么原产国/原产地通常是商品最后发生“实质性转变”的地方。

如果不为商品(SKU级别)提供原产国/原产地信息,将会对您的亚马逊物流商品产生以下影响:

🔶 针对现有选品:如果您未在2024年12月31日前,对适用范围内所有现有商品提供原产国/原产地信息,则您的商品将被视为不合规,并会被禁止跨境销售。

🔶 针对新选品:如果您未提供商品的原产国/原产地信息,您将无法成功创建新商品。

首先,您需要自行下载“分类商品报告”(路径:卖家大学>数据报告>库存报告>分类商品报告)查看未提供COO信息的SKU,如果该页面未显示“分类商品报告”的选项,您可以联系卖家支持以授予对“分类商品报告”的访问权限。

方法一:逐个上传

Step 1:选择“库存>管理所有库存”,并进入编辑页面。

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Step 2:COO属性值可能会根据产品类型不同,而出现在以下四个页面的不同位置其中之一(您需要逐个打开以下页面并使用“ctrl+F”搜索“原产国”的关键词,并在搜索到的属性中选择其原产国信息):

a. 安全与合规

b. 商品详情

c. 报价

d. “更多详情”选项卡

方法二:批量上传

Step 1:访问批量上传商品页面。

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Step 2:在“下载电子表格”下,选择“获取商品模板”。

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Step 3:打开您刚刚生成的模板,填写以下四列(如果在上传过程中有遇到模板报错或者其他不成功的异常问题,请及时联系卖家支持):

🔸 A列“feed_product_type”:提供您想要更新原产国/原产地信息的ASIN的商品类型

🔸 B列“item_sku”:提供您要更新原产国/原产地信息的SKU

🔸 update_delete列(列位置因商品类型而异):选择“PartialUpdate”(此设置可确保您目录中未在模板中填充的属性值保持不变)

🔸 country_of_origin列(列位置因商品类型而异):提供商品的原产国/原产地信息

Step 4:保存文件副本。

Step 5:前往“上传您的库存文件”页面。

Step 6:浏览找到您的文件,或者拖放文件,然后点击上传。

如果您不知道商品的原产国,可以联系您的供应商,他们应该能够为您提供这些信息。您可以通过以下途径找到有关如何识别英国、欧盟或其他地区(例如美国)COO信息的更多指导。

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我是否需要证书来证明我的COO信息?

不需要,您无需在卖家平台中上传原产国证书。您可以访问以下欧盟和英国政府指南,查看海关机构是否需要其他证书。但亚马逊并未要求卖家向卖家平台上传任何原产国证明文件。

我不是商品的制造商,但我的供应商未提供COO信息,在哪里可以找到COO信息?

您的供应商最有能力为您提供支持,帮助您准确确定这一信息,他们很有可能在最初向您发送商品时就需要提供此信息。如果您的供应商无法提供原产国信息,您可以向您的报关行寻求进一步支持。

我的商品具有多个原产国/原产地,应该使用哪个?

如果商品是完全在一个国家/地区生产或制造的,则该国家/地区通常即为此商品的原产国/原产地。如果商品的生产或制造涉及多个国家/地区,那么原产国/原产地通常是商品最后发生“实质性转变”的地方。

如果您不确定必须使用哪个国家/地区作为商品的原产国/原产地,请直接联系供应商,他们是最有能力为您提供支持的,或者联系报关行。

我需要在ASIN级别还是SKU级别更新COO信息?

SKU级别。

我可以提供多个COO吗?

您只能从“原产国”下拉菜单中,只能选择一个国家/地区作为原产国。亚马逊现在可以编辑“原产国”字段,让您可以在更改时更新原产国。

我没有参与任何亚马逊物流出口计划,为什么必须上传原产国/原产地信息?

提供原产国/原产地信息是亚马逊物流商品的强制性要求。如果您认为自己无需为商品提供原产国/原产地信息,请联系卖家支持。

如果您在操作过程中有任何疑问,请联系卖家支持获得帮助,您可以通过在线聊天或者电话的方式创建case,选择“帮助>获取帮助和资源”,您的问题将立即得到解决。

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亚马逊在EPR合规门户中发现了部分卖家上传的WEEE注册号已不合规(已过期或属于亚马逊),因此卖家需要采取行动在30天内重新提交有效的注册号。

亚马逊已于6月17日通过电子邮件向相关卖家发送了一封通知,主题为:请在30天内提交WEEE注册号,以免商品停售。如果卖家在自6月17日起的30天内未提交有效的德国WEEE注册号(WEEE-Reg.-Nr),商品将会在Amazon.de上停售。

① 请在Stiftung ear的门户上查看注册号信息,排查问题。

Step 1:登录上述EAR门户,在标题栏“WEEE-Reg.-Nr.DE”后的输入框里填入您在卖家平台合规门户中提供的WEEE注册号。

Step 2:点击页面下方的“Marken anzeigen”按钮。

Step 3:在页面下方弹出的信息里,查看“Marke”列对应的品牌名称是否跟您合规门户的要求的品牌一致。

Step 4:查看“Marke”列对应的分类是否跟您合规门户的要求的分类一致。

Step 5:查看“Marktaustritt”列是否有日期,如有,则说明您的注册号已过期。

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② 针对上述问题,如您是生产者,请联系服务提供商注册同您的品牌和设备类型组合对应的德国WEEE注册号,并在合规门户上提交有效的德国WEEE注册号。

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③ 如果您提交的是上游供应商的注册号,请联系上游供应商以确保您已获准可提交该注册号用作合规证明,以免影响审核您的合规性的时效。随后在合规门户上提交有效的德国WEEE注册号,同时勾选“选中此复选框,即确认您不是此品牌下该设备类型的生产商,并且已从上游供应商处获得本注册号”复选框。

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④ 如果您认为无效状态判定错误,可以直接在卖家平台的帮助页面联系卖家支持团队提出申诉,并确保提供以下必要信息,稍后将有专业团队审核您的请求。

🔹 品牌名称

🔹 分类

🔹 购买发票,其中必须包括您的姓名、地址和电话号码,以及供应商的姓名、地址和电话号码,以及商品信息。

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亚马逊生产者责任延伸服务是亚马逊推出的EPR合规解决方案,可为您提供EPR号注册、缴费和申报的一站式服务。

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近期,很多卖家可能发现在英国亚马逊运营中心(FBA)服务的创建英国新货件权限已被暂停。权限限制原因是卖家未完成英国FHDDS(仓储服务运营商尽职调查方案)的合规要求

该法规要求您优先提供从2024年4月1日起进入亚马逊英国运营中心的商品的进口条目编号(IEN),同时您也需要为从2024年1月1日起进入英国亚马逊运营中心的过往货件提供IEN,如果您未在货物到达英国亚马逊运营中心后的60天内提交IEN或选择原因代码,则从2024年6月30日起,您将会被限制创建英国新货件。

Step1:请立即联系您的承运人/货运代理,优先获取自2024年4月1日起进入英国亚马逊运营中心且超过60天的货件所需的IEN。

Step2:收到IEN后,请通过卖家平台“菜单>库存>货件”,或复制以下链接至浏览器前往货件处理进度页面:https://sellercentral.amazon.co.uk/gp/fba/inbound-queue/index.html找到通过该IEN清关的货件编号,在受影响的货件状态下找到“进口详情不全”的IEN窗口。

Step3:请根据您的IEN状态选择对应的选项。

🔸 如果您已获得IEN,请选择“该货件有进口记录”并输入有效的IEN。

🔸 如果您已向承运人/货运代理索要IEN,但未收到IEN,则可以选择原因代码“该货件没有进口记录>我的商品是进口的,但我的经纪人或物流提供商没有应要求提供IEN”。

🔸 如果您的货件并未发生跨境,而是从英国本地购买并配送至英国亚马逊运营中心,则可以选择“该货件没有进口记录>我在英国国内购买了这些商品”。

请注意,可能会进行检查,以确保所提供答案的有效性。

Step4:当您完成2024年4月1日之后入仓英国运营中心且超过60天所有不合规货件的IEN上传或者原因代码选择后,将会立即恢复创建英国货件的权限。

法国站卖家请注意,自2024年7月起,亚马逊将针对2023年在Amazon.fr上销售的适用EPR类目的商品,向卖家收取"代付服务"的年服务费,并将收回卖家适用EPR法规销售产生的环保费用。

如果卖家没有为一个或多个生产者责任延伸分类提交有效的注册号,那么自2022年起,卖家将自动注册Amazon.fr商城适用生产者责任延伸分类销售的代付服务。

对于卖家比较关注的代付服务费用计算逻辑,小编整理出了以下表格供大家理解。注意,案例中涉及环保费的所有数据不具备参考性,请以实际收到的环保费收费报告为准。

如果卖家在2023年1月1日至2023年12月31日期间(包括这两个日期)首次在Amazon.fr上销售相关分类的商品,亚马逊将在2023年免费为卖家销售的相关分类商品提供代付服务。促销将自动应用于所有符合资格条件的卖家。

案例一

卖家张三在2022年一季度就开始在Amazon.fr上销售商品,在“包装”分类下销售商品,23年的环保费为49.90欧元,电气和电子设备(EEE)分类销售的季度环保费为20.55欧元。请问张三23年一共需要缴纳多少环保费以及服务费?

(点击查看大图👆)

案例二

卖家李四在2023年一季度才开始在Amazon.fr上销售商品,在“包装”分类下销售商品,23年的环保费为49.90欧元,电气和电子设备(EEE)分类销售的季度环保费为20.55欧元。请问李四23年一共需要缴纳多少环保费以及服务费?

(点击查看大图👆)

对于2024年及之后的销售交易,如果您已自动注册法国的季度分类代付,且想要停止使用该服务,则必须在您希望停止使用该服务的季度的最后一天之前,在亚马逊的生产者责任延伸合规信息门户上提交有效的注册号。

同样,对于年度分类,请在12月31日之前在生产者责任延伸合规门户上提交您的注册号;对于半年度分类,请在相应半年度结束之前(6月30日和12月31日)提交您的注册号。验证注册号可能需要5个工作日,因此亚马逊建议您在获得注册号后尽快提交。

如果我想获得注册号,亚马逊解决方案亚马逊生产者责任延伸服务具有哪些优势?以及该如何订阅?

亚马逊优享官方服务具有以下优势:

🔶 安全可靠:服务商经亚马逊严格筛选并统一管理,确保授权代表资质,全程无忧。

🔶 精选价格:相同国家同时注册多个分类,只需支付一次授权代理/法律代理费,最高立省1,000欧元,分类越多节省越多;续费卖家无需额外支付注册费用/法律代理费,第二年最高可免2,750欧元,越用越省钱。

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🔶 针对新选品:如果您未提供商品的原产国/原产地信息,您将无法成功创建新商品。

首先,您需要自行下载“分类商品报告”(路径:卖家大学>数据报告>库存报告>分类商品报告)查看未提供COO信息的SKU,如果该页面未显示“分类商品报告”的选项,您可以联系卖家支持以授予对“分类商品报告”的访问权限。

方法一:逐个上传

Step 1:选择“库存>管理所有库存”,并进入编辑页面。

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Step 2:COO属性值可能会根据产品类型不同,而出现在以下四个页面的不同位置其中之一(您需要逐个打开以下页面并使用“ctrl+F”搜索“原产国”的关键词,并在搜索到的属性中选择其原产国信息):

a. 安全与合规

b. 商品详情

c. 报价

d. “更多详情”选项卡

方法二:批量上传

Step 1:访问批量上传商品页面。

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Step 2:在“下载电子表格”下,选择“获取商品模板”。

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Step 3:打开您刚刚生成的模板,填写以下四列(如果在上传过程中有遇到模板报错或者其他不成功的异常问题,请及时联系卖家支持):

🔸 A列“feed_product_type”:提供您想要更新原产国/原产地信息的ASIN的商品类型

🔸 B列“item_sku”:提供您要更新原产国/原产地信息的SKU

🔸 update_delete列(列位置因商品类型而异):选择“PartialUpdate”(此设置可确保您目录中未在模板中填充的属性值保持不变)

🔸 country_of_origin列(列位置因商品类型而异):提供商品的原产国/原产地信息

Step 4:保存文件副本。

Step 5:前往“上传您的库存文件”页面。

Step 6:浏览找到您的文件,或者拖放文件,然后点击上传。

如果您不知道商品的原产国,可以联系您的供应商,他们应该能够为您提供这些信息。您可以通过以下途径找到有关如何识别英国、欧盟或其他地区(例如美国)COO信息的更多指导。

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我是否需要证书来证明我的COO信息?

不需要,您无需在卖家平台中上传原产国证书。您可以访问以下欧盟和英国政府指南,查看海关机构是否需要其他证书。但亚马逊并未要求卖家向卖家平台上传任何原产国证明文件。

我不是商品的制造商,但我的供应商未提供COO信息,在哪里可以找到COO信息?

您的供应商最有能力为您提供支持,帮助您准确确定这一信息,他们很有可能在最初向您发送商品时就需要提供此信息。如果您的供应商无法提供原产国信息,您可以向您的报关行寻求进一步支持。

我的商品具有多个原产国/原产地,应该使用哪个?

如果商品是完全在一个国家/地区生产或制造的,则该国家/地区通常即为此商品的原产国/原产地。如果商品的生产或制造涉及多个国家/地区,那么原产国/原产地通常是商品最后发生“实质性转变”的地方。

如果您不确定必须使用哪个国家/地区作为商品的原产国/原产地,请直接联系供应商,他们是最有能力为您提供支持的,或者联系报关行。

我需要在ASIN级别还是SKU级别更新COO信息?

SKU级别。

我可以提供多个COO吗?

您只能从“原产国”下拉菜单中,只能选择一个国家/地区作为原产国。亚马逊现在可以编辑“原产国”字段,让您可以在更改时更新原产国。

我没有参与任何亚马逊物流出口计划,为什么必须上传原产国/原产地信息?

提供原产国/原产地信息是亚马逊物流商品的强制性要求。如果您认为自己无需为商品提供原产国/原产地信息,请联系卖家支持。

如果您在操作过程中有任何疑问,请联系卖家支持获得帮助,您可以通过在线聊天或者电话的方式创建case,选择“帮助>获取帮助和资源”,您的问题将立即得到解决。

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亚马逊在EPR合规门户中发现了部分卖家上传的WEEE注册号已不合规(已过期或属于亚马逊),因此卖家需要采取行动在30天内重新提交有效的注册号。

亚马逊已于6月17日通过电子邮件向相关卖家发送了一封通知,主题为:请在30天内提交WEEE注册号,以免商品停售。如果卖家在自6月17日起的30天内未提交有效的德国WEEE注册号(WEEE-Reg.-Nr),商品将会在Amazon.de上停售。

① 请在Stiftung ear的门户上查看注册号信息,排查问题。

Step 1:登录上述EAR门户,在标题栏“WEEE-Reg.-Nr.DE”后的输入框里填入您在卖家平台合规门户中提供的WEEE注册号。

Step 2:点击页面下方的“Marken anzeigen”按钮。

Step 3:在页面下方弹出的信息里,查看“Marke”列对应的品牌名称是否跟您合规门户的要求的品牌一致。

Step 4:查看“Marke”列对应的分类是否跟您合规门户的要求的分类一致。

Step 5:查看“Marktaustritt”列是否有日期,如有,则说明您的注册号已过期。

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② 针对上述问题,如您是生产者,请联系服务提供商注册同您的品牌和设备类型组合对应的德国WEEE注册号,并在合规门户上提交有效的德国WEEE注册号。

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③ 如果您提交的是上游供应商的注册号,请联系上游供应商以确保您已获准可提交该注册号用作合规证明,以免影响审核您的合规性的时效。随后在合规门户上提交有效的德国WEEE注册号,同时勾选“选中此复选框,即确认您不是此品牌下该设备类型的生产商,并且已从上游供应商处获得本注册号”复选框。

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④ 如果您认为无效状态判定错误,可以直接在卖家平台的帮助页面联系卖家支持团队提出申诉,并确保提供以下必要信息,稍后将有专业团队审核您的请求。

🔹 品牌名称

🔹 分类

🔹 购买发票,其中必须包括您的姓名、地址和电话号码,以及供应商的姓名、地址和电话号码,以及商品信息。

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亚马逊生产者责任延伸服务是亚马逊推出的EPR合规解决方案,可为您提供EPR号注册、缴费和申报的一站式服务。

🔶 安全可靠:服务商经亚马逊严格筛选并统一管理,确保授权代表资质,全程无忧。

🔶 省时省心:最快一周拿到EPR注册号,助您抢跑欧洲市场!支持注册或添加法国、德国、西班牙、奥地利的多个分类,一站式解决欧洲多国EPR合规问题。

🔶 合规无忧:亚马逊监督并推进注册流程,全程享受亚马逊卖家支持团队的专属中文服务。

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近期,很多卖家可能发现在英国亚马逊运营中心(FBA)服务的创建英国新货件权限已被暂停。权限限制原因是卖家未完成英国FHDDS(仓储服务运营商尽职调查方案)的合规要求

该法规要求您优先提供从2024年4月1日起进入亚马逊英国运营中心的商品的进口条目编号(IEN),同时您也需要为从2024年1月1日起进入英国亚马逊运营中心的过往货件提供IEN,如果您未在货物到达英国亚马逊运营中心后的60天内提交IEN或选择原因代码,则从2024年6月30日起,您将会被限制创建英国新货件。

Step1:请立即联系您的承运人/货运代理,优先获取自2024年4月1日起进入英国亚马逊运营中心且超过60天的货件所需的IEN。

Step2:收到IEN后,请通过卖家平台“菜单>库存>货件”,或复制以下链接至浏览器前往货件处理进度页面:https://sellercentral.amazon.co.uk/gp/fba/inbound-queue/index.html找到通过该IEN清关的货件编号,在受影响的货件状态下找到“进口详情不全”的IEN窗口。

Step3:请根据您的IEN状态选择对应的选项。

🔸 如果您已获得IEN,请选择“该货件有进口记录”并输入有效的IEN。

🔸 如果您已向承运人/货运代理索要IEN,但未收到IEN,则可以选择原因代码“该货件没有进口记录>我的商品是进口的,但我的经纪人或物流提供商没有应要求提供IEN”。

🔸 如果您的货件并未发生跨境,而是从英国本地购买并配送至英国亚马逊运营中心,则可以选择“该货件没有进口记录>我在英国国内购买了这些商品”。

请注意,可能会进行检查,以确保所提供答案的有效性。

Step4:当您完成2024年4月1日之后入仓英国运营中心且超过60天所有不合规货件的IEN上传或者原因代码选择后,将会立即恢复创建英国货件的权限。

法国站卖家请注意,自2024年7月起,亚马逊将针对2023年在Amazon.fr上销售的适用EPR类目的商品,向卖家收取"代付服务"的年服务费,并将收回卖家适用EPR法规销售产生的环保费用。

如果卖家没有为一个或多个生产者责任延伸分类提交有效的注册号,那么自2022年起,卖家将自动注册Amazon.fr商城适用生产者责任延伸分类销售的代付服务。

对于卖家比较关注的代付服务费用计算逻辑,小编整理出了以下表格供大家理解。注意,案例中涉及环保费的所有数据不具备参考性,请以实际收到的环保费收费报告为准。

如果卖家在2023年1月1日至2023年12月31日期间(包括这两个日期)首次在Amazon.fr上销售相关分类的商品,亚马逊将在2023年免费为卖家销售的相关分类商品提供代付服务。促销将自动应用于所有符合资格条件的卖家。

案例一

卖家张三在2022年一季度就开始在Amazon.fr上销售商品,在“包装”分类下销售商品,23年的环保费为49.90欧元,电气和电子设备(EEE)分类销售的季度环保费为20.55欧元。请问张三23年一共需要缴纳多少环保费以及服务费?

(点击查看大图👆)

案例二

卖家李四在2023年一季度才开始在Amazon.fr上销售商品,在“包装”分类下销售商品,23年的环保费为49.90欧元,电气和电子设备(EEE)分类销售的季度环保费为20.55欧元。请问李四23年一共需要缴纳多少环保费以及服务费?

(点击查看大图👆)

对于2024年及之后的销售交易,如果您已自动注册法国的季度分类代付,且想要停止使用该服务,则必须在您希望停止使用该服务的季度的最后一天之前,在亚马逊的生产者责任延伸合规信息门户上提交有效的注册号。

同样,对于年度分类,请在12月31日之前在生产者责任延伸合规门户上提交您的注册号;对于半年度分类,请在相应半年度结束之前(6月30日和12月31日)提交您的注册号。验证注册号可能需要5个工作日,因此亚马逊建议您在获得注册号后尽快提交。

如果我想获得注册号,亚马逊解决方案亚马逊生产者责任延伸服务具有哪些优势?以及该如何订阅?

亚马逊优享官方服务具有以下优势:

🔶 安全可靠:服务商经亚马逊严格筛选并统一管理,确保授权代表资质,全程无忧。

🔶 精选价格:相同国家同时注册多个分类,只需支付一次授权代理/法律代理费,最高立省1,000欧元,分类越多节省越多;续费卖家无需额外支付注册费用/法律代理费,第二年最高可免2,750欧元,越用越省钱。

🔶 合规无忧:亚马逊监督并推进注册流程,全程享受亚马逊卖家支持团队的专属中文服务。

🔶 省时省心:同时支持注册或添加法国、德国、西班牙、奥地利的多个分类,一站式解决欧洲多国EPR合规问题,助您抢跑欧洲市场。


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