运营静悄悄，必定在作妖

今天早上打开电脑就收到我们运营组小伙伴的一条消息，大致内容就是一名鬼佬reviewer在国外论坛上吐槽中国卖家的事情，而且运营小伙伴告诉侃妹，这个卖家的账号大概率会game over！让侃妹及其他的运营小伙伴一定要注意，千万不要因为自己的愚蠢测评，导致公司账号处于危险的境地。哎，真的是索评不成，反惹一身骚！

侃妹仔细看过了整个测评事情的原委以后，真的都忍不住怀疑这个运营是不是“间谍”，故意来搞这个卖家公司账号的。先放一张长图，记录了reviewer和这个运营所有邮件沟通的全过程，各位看完以后咱们再接着往下撸：

相信大家仔细看过上图以后，应该大致了解了这个事情的原委了。就这个测评事件来说，侃妹觉得这个事情负责测评沟通的那个运营要负主要责任！这种事情如果是因为和陌生reviewer沟通交流出现问题，导致这个结果的话，还算情有可原，毕竟是第一次合作，双方都不太了解。但是看上图邮件的感觉明显就不是第一次合作了，测评应该也有过几次了，所以，侃妹觉得完全是因为运营的愚蠢导致了公司账号陷入险境。

那么这个问题到底出在哪里呢，侃妹表示真的不能接受这种原因：不会好好说话！

新品上线整个小组都在想办法通过各种方式和渠道积累好评，给新运营安排的任务算是比较轻松的，就是联系之前合作过的reviewer送测，这种方法虽然有点过时，但依旧是大部分卖家还在做的事情。

本来这种方式也没什么大问题，毕竟都是通过站外联系，你爱怎么沟通就怎么沟通，但是不知道是不是因为交接工作没做好，新运营没有充分了解公司已有reviewer的情况，他跟其中一个测评师一上来就非常耿直地说：我们的产品要五星好评，请给我五星；并且非常生硬地教他评论应该怎么写，图片应该怎么放，毫不客气的口吻，要求人家做好这些立马发链接给他。

看到句句开头都是命令式reviewer估计有点上头，产品本来就是普货，所以毫不犹豫给了一星，并且长篇大论地从各个角度吐槽这个产品有多烂。

换位思考，就算我们中国人看到别人给你发：请你这样做，麻烦你那样做……这跟发一句“呵呵”的杀伤力有什么区别？“假礼貌”让人特别不舒服！

说实话，在我们chenglish看来可能觉得没什么不好，这种顶多算中规中矩的话术，但是外国友人真不这么觉得，他们很忌讳命令式，祈使句；同时沟通的文风太生硬，开篇没有任何寒暄直接切入主题。侃妹开个玩笑，你都不how are you下人家凭什么理你？万一人家今天和男朋友吵架了你好歹关怀下啊！

最后，侃妹不得不提醒大家一句，测评以及刷单放量都属于高危的工作，稍有不留神不注意都会让账户陷入险境，最好需要一个体系化的放量测评流程和方法思路，以及有一群小伙伴和大咖导师来进行辅助指导，这样才能极大地提高放量测评工作的安全系数，尽可能的保证账户安全！

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