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QA挂号风波背后牵出另一大雷!账号认证又出新花样……

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2021-10-19 10:02
2021-10-19 10:02
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短暂下调的运费最近似乎又在上涨,不仅如此,对于卖家而言,成本各方面都在上涨,唯独售价不敢涨。

 

这一切不顺心的背后,还有亚马逊平台的步步紧逼,搞得卖家们心态一个个都快崩了。

 

卖家们本以为只需要合规运营就能安然无事地等待旺季的到来,谁曾想,一个个难题还在排着队等着大家...


01

账号认证又出新花样!

卖家注册门槛又抬高?


这些日子以来,想必卖家们对于亚马逊的态度已经明了,政策收紧的同时,对于卖家的监管更加严格,而这种严格似乎已经到了令人发指的地步。

 

提到亚马逊的KYC审核、视频认证等验证方式,大家已经习以为常了。然而,近日正处于招商季,有卖家在注册审核时发现了一件让人匪夷所思的事,亚马逊视频认证疑似升级成"亚马逊员工预约上门认证"。

卖家供图

 

对此,该卖家无奈道:“亚马逊注册最后一步的认证,以前是视频认证,现在改得这么严格,门槛越来越高了,草根小麦何去何从......”


无独有偶,同样遇到上门认证的卖家还不止一个,有卖家也称遇到过这种验证形式,不过他认为应该是划片区随机抽查,像营业执照是深圳地址的,就会要求去亚马逊公司会面那种。

 

原本视频验证就已经足够麻烦了,现在又增添了上门认证的形式,有卖家不敢相信,吐槽道:“现在二审验证改成上门验证了吗?这么变态了吗?”

 

有卖家求证招商经理,对方回应称:“注册的人那么多,一个一个上门认证不现实。”

 

还有卖家冷静分析后,认为:“通过招商经理链接注册的,本地IP以及电脑等注册,例行完成账号注册的概率大。当然,现在资料真实的才经得起验证,亚马逊工作人员登门验证,属于小概率事件,毕竟成本、效率不允许。”

 

如果你觉得亚马逊升级了认证形式就称得上严格的话,那只能说,失敬了,亚马逊!


02

刷QA也挂账号

卖家运营之路越走越“窄”


经历了几个月的封号潮,惶惶不安的卖家们仿佛摸清了亚马逊的底线,觉得只要不刷单测评就不会有封号问题,让人意想不到的是,一种新的封号形式似乎又出现了!

 

消费者问答版块(QA)在订单转化方面,拥有举足轻重的地位;根据亚马逊算法,QA也是亚马逊对产品搜索排名的重要因素之一。因此,卖家们在不能刷评论后,在推新品时也会运用QA的玩法。

 

然而,亚马逊似乎又拿QA做起了文章。有卖家反映最近有人刷QA死账号,还有一部分人被警告。为了佐证自己的说法,他拿出了多张聊天记录。


卖家供图

 

不过,依旧有不少卖家表示不愿意相信亚马逊会对QA动手,认为估计是其他因素叠加而成的,还有卖家直指该卖家是在危言耸听。

 

对于上QA也会导致封号,究竟是不是危言耸听呢?从目前一些卖家的反馈来看,此事并不是空穴来风,不少卖家也表示自己有同样的遭遇。

卖家A:不是危言耸听,确实有号中招。9月份新开的店铺,订单都还没有,产品到仓刚刷了5个QA,第二天就收到绩效通知。千万不要上QA了,除非所有的买家账号都是自己养的。

 

卖家B:我经营的是电子类产品,我有注意我的一家竞争对手(两三百日的大公司),因为亚马逊封了它最开始的品牌,然后他们开始上新品牌新店铺清货,排名飙升得非常非常快,我就去观察他们是如何做产品的。一条listing,5个评价,QA就搞了70、80条了,不久就挂了,所以,疯狂上QA一定会出事的。

 

卖家C:刚好被警告的路过...心疼的抱住自己。

 

即便是很多人持怀疑态度,但亚马逊此举也确实在卖家圈引起了不小的波澜。毕竟QA一直被公认是安全的运营方式,如今看来,还是亚马逊棋高一着。


03

QA风波牵出另一大雷,

卖家更需当心同行恶搞!


对于行业内部分卖家收到亚马逊的警告信以及被封号的原因,有卖家猜测,这或许与卖家的操作频率以及买家号的质量有关。

 

据业内现状分析,卖家上QA的行为,很容易被审查,是因为突然一次性大量地上,亚马逊算法也会监测到异常。

 

有卖家聊到这个,分析道“我见过有些新品,评论一条都没有就出了20多组QA,不仅买家觉得假,亚马逊也觉得假。还有些新店铺新品牌,在没有粉丝积攒的情况下,刚上来就有顾客来关注你的产品,这不是很奇怪吗?”

图源于知无不言

 

还有卖家认为:和买家账号肯定有关系,如果是那种自养号,本身买家账号有问题,不管这个账号是去留QA也好,去留评价也好,亚马逊只要顺藤摸瓜就能找到卖家店铺了。反观如果买家账号是真人,一直正常使用,就不会出现类似问题。

图源于知无不言


一旦亚马逊开始监管QA玩法,那么对于大部分卖家来说,还有更值得担心的事会发生,那就是不良同行利用QA去进行恶性竞争。

 

毕竟如卖家所说“QA的成本那么低,去搞竞争对手,那不是要死一片?”

 

靠QA恶搞竞争对手,其实不难实现,因此有卖家提出一个假设:假如我有两个买家号,用脚本去把我同行的店铺每个listing都上100个QA,类目排名在我前面的都上一遍。我只需要2个账号的成本,或许就能成为BS。

 

对于此种操作,卖家们也要长个心眼,多注意自己的QA版块,做到人不搞我我不搞人。一旦发现异常,建议保留证据,到关键时刻向亚马逊举报。


写在最后


不论是视频验证升级还是通过QA挂号,都从侧面反映了,亚马逊对于卖家的白帽运营有了更高的要求,大家除了合规运营外,更应该关注产品本身的竞争力和广告推广的打法。

 

危险无处不在,本就在走钢丝的卖家,能走的路或许越来越窄......


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