在亚马逊举步维艰时，分一点“鸡蛋”在其他篮子里或许是走出困境的一种选择——浅谈Wayfair

3.平台活跃客户增至2600万，同比增长46%。

3、wayfair广告：Wayfair将其利润的一半以上用于广告产品，帮助您吸引数百万客户，轻松在wayfair上进行销售。他们会在Instagram为Wayfair带来大量消费者，他们会在instagram上发帖各种生活方式的照片并添加标签增加曝光度，而同时也会直接回帖给instagram用户提供专业的建议提升了用户满意度和忠诚度，也会做一些促销和折扣吸引instagram用户；网红模式也是wayfair倾向的一种，Wayfair倾向于和小网红或有中等数量粉丝的网红深圳电视节目明星合作，以增强其营销内容的真实性，这对吸引女性用户是一个重要作用。

4、wayfair大数据算法：不断对消费者进行研究并且将用户分层，根据消费者的消费习惯，利用算法为消费者提供最适合的产品。例如将客户分为捕获型和收集型，捕获型是针对一些对价格敏感的消费者，wayfair会实时调整产品价格；收集型是针对一些对产品搭配着重的客户，wayfair会设立栏目去建立搭配风格、创意设计、购买指南去引导客户消费。

5、3D Room Planner加强可视化：Wayfair为消费者提供产品3D展示图、以图搜图、家居搭配方案，以及买家实物图等。访客可以在线设置房间的长宽高布局，从产品库里面开始布置房间。房间布置好以后，可以保存效果图，还可以从不同方位进行切换视角，进行浏览。

6、对目标群体的精准把控：wayfair女性用户无疑起到了中流砥柱的作用,不光是前文提到的网红模式还有就是Wayfair创新性的提出了“线上浏览，线下体验，再成交”的购物模式。这无疑对女性购物者是致命的吸引力，据研究表明，女性在购物时更倾向于可以亲眼看到、亲手摸到的商品，这也可以解释为什么女性要比男性更喜欢逛街了。所以Wayfair推出了一项名为get-itme的计划，向消费者展示附近的家居商店，根据他们想要购买的商品向附近的商店推荐，然后向当地的实体家居商店收取一定的推荐费用。这种服务模式使消费者在购物决策时更加高效。

7、在线客服：不同于亚马逊，wayfair是有在线客服的，随时解答消费者的问题并且按照每个客户的需求为客户提供一些家居建议，并且解决售后问题。

8、自建物流系统：为价值49美金及以上的产品提供免费送货。Wayfair的自建系统就是货物在平台自己创立的配送团队手中从顾客就近供货商库房取货进行配送，整个流程包含就近供货商取货、货物出货、集散中心、转运中心、陆地运送、当地配送员上门送货等完成货物的送货上门，高效省时又便利尾程运送方式：Fedex、UPS和wayfair自建物流（60%以上）为主。时效：小件次日达，大件2—3天，偏远地区5-7天。减少了对第三方物流的依赖，卖家只需要将货物备到海外仓，然后系统下单后，wayfair会自行派快递员上门提取。在美国，63%的大型包裹配送都在使用wayfair的最后一公里配送。

9、账号自由切换：Wayfair 有美国，加拿大，英国，法国、德国站点，一个账号自由切换。

1.供应商提供美国公司信息，EIN（税号），或者符合条件的中国公司；

2、不像亚马逊分为SC/VE/VC这些类型，wayfair店铺类型相对简单，卖家的竞争环境相对公平。

3、Wayfair平台竞争目前相对较小，流量主要集中在家居产品，相对垂直，利润也比较可观。

看到Wayfair目前朝气蓬勃的发展，仿佛看到了十年前亚马逊的影子。条条大路通罗马，在亚马逊举步维艰时，把“鸡蛋”分一点在其他篮子里，未尝不可。对于想入局亚马逊的新卖家而言，Wayfair也可以是另一种尝试。对于在亚马逊举步维艰的老卖家而言，Wayfair未尝不是另一种出路。