合作11年老客户突然破产，尾款还没还清，这种情况如何预防？

商场上，没有永远的朋友，只有永恒的利益。当一家公司遭遇困境的时候，它率先想到的就是如何自保。关键时刻能为你“两肋插刀”的朋友也不是没有，但现实中，大多数外贸人碰到的情况都是“被插两刀”。

浙江某出口公司有个合作了11年的英国老客户，几乎从没出过问题。因为彼此之间有很坚固的信任基础，浙江公司和英国老客户之间都是货到付款，甚至是客户在销售之后，才打去款项。中间英国客户2010年遭遇资金危机的时候，也是因为浙江出口商赊账给他，才帮他度过了危机。

但疫情在欧洲的肆虐再次给老客户的生意带来了打击。从2020年年初开始，这个老客户开始陆续拖欠尾款。尽管多笔尾款未结清，老客户却依然向浙江公司下了订单，并表示希望浙江公司能继续帮助他渡过难关，说他一定会还清款项。

浙江公司念在他们11年的情谊，便接下了老客户的订单，此前逾期的应收账款也没有进行催收。

可是，客户拖欠的应收账款已经逾期了9个月，打电话发邮件均已不回复。浙江公司表示这样不是办法，开始派员工进行催收。后来，浙江公司在DCA针对该英国客户进行了资信调查。征信报告中显示，早在2020年3月，这家英国公司就提交过破产申请，但并未通过。7月，继续提交，也未通过。直到今年5月第三次破产申请，法院通过并执行，时间就在浙江公司找到DCA前半个月。

目前，浙江公司已诉诸法律，希望对方通过破产清偿还清欠款。

上述案件详情其实暴露了现阶段外贸人的很多问题。可能会有人认为浙江公司的做法是有情有义的表现，但这种不顾风险的做法却没有换来等价的优待。在英国老客户破产前，浙江公司并未接到任何其即将破产的通知。11年的客户关系来之不易，但绝不能依靠单方面的付出，对于老客户这种隐瞒实情，欠账之后就人间蒸发的行为，其实让人十分寒心。

我们无法控制客户的做法，但能通过自己的努力避免损失。

做好应收账款管理，能让你非常清楚哪些客户不可合作，哪些客户值得长期合作。

不论是新客户还是老客户，都不要戴上有色眼镜。他们的还款记录就是公司财力和公司信用最直接的体现。如果你的客户经常出现应收账款逾期，且拖欠时间越来越长，那你就要注意了。

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只需你录入应收账款订单信息，就能看见订单风险详情，看出客户欠款程度。针对这种情况，你就能知道哪个客户需要你提高警惕，注意交易方式。

应收账款管理只能监测订单的风险状态，但实际上，想要做好生意一定要懂得管理客户，不同体量的客户，其交易方式肯定也是不一样的。

这就需要大家定期查询客户的资信状况，而老客户并不意味着安全。

好在DCA智能风控工具台的应收账款管理功能也包含了客户管理。只要你切入客户管理页面，就能查到客户的信息。其中，客户的基础信息会实时更新，而客户的征信报告，你也可以点击获取。

建议在做大额交易之前，都查一查客户的征信报告。DCA风控专家会出具专业解析版征信报告，并从财务实力、企业品质、管理因素、运营能力以及外部环境5个维度，分析企业的还款能力和还款意愿。只有了解到这些信息，你才能知道如何和他做生意，做多少额度的生意。

而这种不断得查询和长期地管理，就是你不断筛选优质客户的过程，它能让你抓住客户的上升期，避免客户的下降期。懂得挑选优质客户，才能让你长期获利。