亚马逊新卖家爆单黄金90天法则讲解，亚马逊FBA/FBM差评处理方法总结

首先恭喜昨天看了我的文章没有抄底的盆友们；

恭喜做空大饼姨太等赚钱并且避险的网赚学员们。

今天继续为做亚马逊的学员奉上一点干货：

一、亚马逊新卖家爆单黄金90天法则讲解:

亚马逊新账号开售后最初的90天被称为“新卖家黄金90天”，在黄金90天内开通及使用亚马逊系列工具是决定新账号未来业绩表现及账号权重的关键步骤。

要实现亚马逊黄金90天法则，就是需要卖家在店铺可售之后的90天内，积极开启以上亚马逊的各个产品，其中包括：FBA亚马逊物流，亚马逊广告SP，站内流量资源（Coupon优惠券，LD&7天秒杀），品牌备案或授权、A+页面以及B2B业务开启等，其中的FBA是必选项。同时，您在90内可以创建Coupon优惠券产品，创建广告和建立品牌同样会提升您的潜在销量和排名。

大金链子之前给学员说过，如果你担心做自发货不能快速获得购物，不能快速有流量，很简单的方法：随便选一些产品发亚马逊仓库，做FBA的模式，很快你的店铺产品就有购物车。

二、亚马逊FBA/FBM差评处理办法：

第一步、用买家账户点击前台评论滥用-Report abuse，适用于侮辱、歧视性言论、评论与产品毫不相干等情况。

第二步、开英文case，后台帮助-获得支持-我要开店-或在菜单中通过浏览查找您的问题-商品信息与库存-产品评论，按照模板补充信息并发送。适用于第一步无法解决的非产品原因评论，比如FBA物流导致的差评、买家手误点了一颗星的差评等情况。多开几次会提高成功率，因为不同客服的处理结果往往不同。

第三步、站内信联系买家，通过卖家之声和退货管理或者品牌-买家评论找到留评买家，通过站内信表达以下内容，小概率可以感动买家，使其主动删除评论。 

站内信的内容如下：
1、为买家“不好的购物体验”道歉。
2、为买家“留评内容”表示接受，会做好产品的改进工作。
3、为买家提供“退货或换货”等处理方案，希望对方满意。
4、再次为买家“不好的购物体验”道歉。
严禁内容（以下内容会被机器人识别，封号处理）：
1、贿赂客户相关内容。
2、要求删除评论相关内容。

第四步、站外给买家发邮件，提供利益诱惑或其他处理方案，但有两点致命风险，一是遇到排斥邮箱遭泄露的买家有可能截图举报到亚马逊，二是遇到对手恶意留评，等于直接撞枪口送命。慎重使用这种方式，大金链子不推荐。

第五步、找服务商解决，删评原理和第四步完全一样，靠谱的服务商经验丰富，可以帮你判断是对手恶搞还是真实留评，也可以把控沟通、文案以及处理方案的尺度，尽可能降低风险。多对比几家服务商，价格也是参差不齐的。