敦煌网开店流程-银行验证常遇到的问题

虚拟账户充值、资金账户补款需要提交的信息以及充值账号：

Seller 用户名：

账户姓名：

付款银行信息：（银行+卡号）

汇款时间：

支付金额：

Seller UID：

补款用途 ：

账户名称：重庆富轩信息技术有限公司

开户行：招商银行北京北三环支行

账号：110916294010501

资金账户充值确认款项的，提交后预计3-5个工作日充值入账。

（1）银行验证验证款是需要多久才会收到

卖家向敦煌网申请人民币提现银行账户验证，敦煌网收到卖家申请后，将向卖家提交的银行账户支付一笔款项，款项金额在1元以内。款项到账时间因银行而异，一般在1-3个工作日内。卖家在收到该笔款项后，将款项金额回填提交给敦煌网，如与敦煌网支付金额一致，则人民币提现银行账户验证成功。

（2）手机绑定的银行卡，但是没有收到关于验证款的信息

可以建议卖家在网上银行的交易记录中或者是去银行的柜台查询近一星期是否有小于1元的款项，金额太小，可能不会有入账的提示信息

（3）人民币银行卡持有人是否有要求

人民币银行账户名字为系统默认，需与联系人姓名一致，所有提供资料需为电子版格式

（4）银行验证三次验证金额都填写错误

如果连续三次填写错误，本次银行认证会失败，并且银行账户会被锁定。为了您的账户安全，您需要在后台银行验证那块提交以下信息申请修改银行账户信息。

1.注册人身份证正反面（需手持身份证拍照）

2.网上银行的敦煌网验证资金银行转账的对账单全屏截图（如未开通网上银行，需要去申请银行认证的所属银行打印申请银行验证后近一周的银行转账的对账单）,请在留言中注明申请的用户名（注册时的英文ID），工作人员会在收到您的留言后一个工作日内核实并处理

（5）不想使用这次认证的银行卡，想更换另外一张银行卡，验证款也没有输入

验证款输入三次错误验证款，根据提示提交信息进行重新验证（同上）

（6）已经通过银行认证，想更换另一张银行卡

在后台资金账户的设置中点击修改信息，根据提示提供相关证明，提供后保持注册手机畅通，会有平台的工作人员进行电话联系确认更改银行信息，确认后进行释放更改信息的权限，后台进行提交更改的银行卡相关信息进行审核。

通过银行认证的卖家，如果需要修改银行账户信息，登录卖家后台“我的DHgate”--“ 资料设置”--“银行账户”，点击“申请修改”按键，并且按照提示提供相关资料进行在线申请，如果需要核对相关信息，我们会电话与卖家进行信息核对，审核确认无误后，将为其释放修改权限，告知卖家查收账户状态即可。

银行卡明细验证是指开通了网上银行，查看近7天的对账记录，查看是否平台有打这个款项。

没有款项可以提供网上银行的对账记录的截图也可以。

卖家提交银行账户修改时，每个卖家会给三次沟通机会，如还是联系不到注册联系人，则会点击拒绝。

（7）若为美金账户，他的银行卡可接受“公对私”打款，且打款时无需备注任何，回填金额无时间限制。

（8）同一张银行可以均填上人民币和外币。

（9）当卖家反馈银行账户被暂停，说明这个银行账户有提款，但是款项被退回导致银行账户被暂停。这种情况可以和卖家确认银行账户是否有问题。

（10）卖家可以向虚拟账户充值：您可以选择下列两种方式进行补款的；

支付人民币：

人民币收款信息：

帐户名称：重庆富轩信息技术有限公司

开户行：招商银行北京北三环支行

账号：110916294010501

支付美金：

美金收款信息：

Beneficiary name ：HEGUANG INTERNATIONAL LIMITED

Beneficiary Bank ：HK+SHANGHAI BANKING CORPORATION LTD

Beneficiary Account Number (IBAN) ：808-168520-838

Beneficiary’s Country and City：HONGKONG

SWIFT Code：HSBCHKHHHKH

请在支付时务必要添加如下备注：Seller ID+补款

如果卖家支付人民币到平台，我们会选择中国银行当日0点的现汇买入价折成美金充进卖家虚拟账户。请知晓此汇率，便于卖家在打款时的计算。

（11）卖家修改美金账户个人修改为香港离岸对公账户的，修改后开户人身份证正反面照片处全部要提供注册证明书就可以。

（来源：敦煌网）