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警惕封号风险!亚马逊最严格的验证来了

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2023-08-08 08:45
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亚马逊在近几年合规整改过程中,政策越发收紧,在一系列合规审查政策变动之下,视频验证成为了卖家们最害怕的审核方式之一。

 

最近,不少卖家收到了亚马逊发送的视频验证邮件,该邮件表示:卖家需要在收到邮件的14天内提交相关的文件并进行视频验证,未能及时进行视频验证,亚马逊账号会一直处于停用状态!

 

与此前视频验证不同的是,此次亚马逊在邮件中明确指出:亚马逊认为,卖家的账户可能被用于从事欺骗或非法活动,损害了亚马逊客户和其他销售合作伙伴,以及亚马逊自营的利益,因此,亚马逊需要卖家提供额外的文件来验证身份和供应链。

 

图源:wearesellers

 

01

触发供应链视频审核的5个原因

 

通过多个卖家反馈,此次触发供应链视频审核的原因有以下5点:

1.账号是买来的且存在问题;

2.后台主体或敏感信息更新;

3.店铺运营地址跟营业执照地址地点不符合;

4.店铺信用卡持有人和公司法人不一致;

5.新注册的账号公司法人年龄过大并且公司注册时间较短。

 

02

供应链视频中卖家需准备的问题

 

供应链视频相对于其他视频审核而言难度提高了不少,部分问题会比较难回答或有陷阱,稍微回答得不流畅可能就会前功尽弃。有卖家表示:“供应链视频审核非常严,挂了两个账号,并且问的问题是随机的,亲自运营都不一定能回答正确,如果有遇到了,一定要认真对待!”

 

虽然亚马逊供应链视频审核非常严格,但如果卖家收到邮件的话也只能“微笑面对危险”,卖家准备充分的话,通过率还是很高的。不过小吒再次提醒视频审核只有一次机会,被拒了就很难约上了,没有十足的把握建议做好充足准备后再尝试。

 

目前根据卖家们的总结,此次亚马逊供应链视频审核会询问以下问题:

1.法人身份验证:法人名字、身份证、出生日期、生肖等信息;

2.账号真实性验证:公司名字、营业执照、注册日期、邮箱、资金来源等;

3.信用卡收款账号真实性验证:信用卡后四位、开户行、注册手机号、银行流水等;

4.品牌公司&供应商的真实性验证:如供应商名称、联系方式等;

5.账号销量&销售额数据:出第一单的时间、产品上架时间及销量等;

6.亚马逊知识试探:如店铺差评怎么处理等;

7.盘查目前账号问题;

8.其他问题(非法人可能还会问是不是代运营,以及运营的社保问题等)。

 

亚马逊供应链视频审核时会涉及运营、发票、供应链等方方面面非常细致的问题,对于卖家而言是一个不小的挑战。

 

并且,供应链视频审核不只是会问到模板式的问题的,通常审核人员会根据回答情况去问一些延伸性的问题,所以一定要做好准备,不能只是了解一下基础问题,包括回答问题想好再说,有些卖家也会因为回答不流畅导致视频失败,店铺被关!


03

供应链视频中卖家需准备的文件

 

同时卖家需要注意的是,在视频审核的过程中,卖家们要准备以下材料:

1.中国居民身份证或护照原件。

2.纸质版的营业执照。营业执照上应显示法定代表人姓名,与身份证件上的姓名一致。

3.供应链和产品信息。如采购合同、物流信息、信用卡账单、水电煤账单等。

 

卖家非企业法定代表人的话,还需要安排公司法定代表人通过视频会议完成身份验证,或者确保店铺已得到企业授权,可以携带法定代表人的身份证件原件和营业执照原件赴约完成身份验证。

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