5年10亿，人效最高的小包专线企业经营之道 | 晓生专访：万邦速达创始人周婷婷

当企业发展越来越大，试错成本也会越来越高。所以，一定要触发深度思考。但不管是处于行业的上升期或调整期，如果都在预期中，就不用慌张，最怕的就是预期很好，结果却不理想，这时候就要去思考，对行业和公司有没有一个正确的评估。

过去几年，跨境电商高速发展，疫情以来，行业更是迎来市红利期。而近期出现的种种变化，无一不昭示着今年已经成为跨境电商的合规年。

7月份开始，欧洲税改政策正式落地，欧洲和英国政府开始对跨境电商平台征收销售增值税。

“税改政策是对税收系统存在多年的漏洞的修补。其实，早在4年前，该政策就已立法案，经过3年准备，今年终于落地。可以说，政策的落地及影响，都在预期之中，并不是突然发生的。”周婷婷分析表示。

（图片来源于网络）

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疫情爆发后，巨大的行业红利及多起投融资事件，把跨境电商物流企业拉入公众视线，一度成为大众关注的焦点。

资本对行业的关注逐渐升温，行业的快速成长、疫情的催化作用，使得行业未来5-10年的发展非常被看好。但越来越多的资本入局，犹如一把双刃剑，有积极的作用，也会带来负面的影响。

面对资本，作为万邦速达的创始人，周婷婷给创业者分享了自己的观点。

第一，了解清楚什么是资本，资本的目的是什么？资本分为两种，纯财务资本和战略资本，二者的需求和侧重点各有不同。

第二，纵观中国的物流企业上市后的发展过程，可以发现，资本得利之后，会在后面的过程中纷纷退场，接下来的接力棒由创业者和团队继续完成，尤其是上市之后的管理，需要企业长期经营。

第三，现在大部分企业，在管理方面距离上市，还存在很多不完善。由于太高速的发展，很多企业显得疲惫不堪。如果这时候对资本没有清晰的认知，后面可能物极必反。

所以，创业者千万不要跟风，要对自身有清楚的认知。企业现有的发展情况，如团队、产品、服务、人才梯队等内部情况是否做好，资本进入后能否跟上发展的步伐。根据现在的底子，再去决定要做什么事，包括何时适合引入资本，引入什么样的资本，选择怎样的人合作等。

一般来说，能够进入上市阶段的公司基本都是行业最优秀的公司。

（图片来源于网络）

除了独立上市，企业其实还有很多机会拥抱资本，其中一些战略性的投融资并购，也是周婷婷比较认可的方向。

物流是一个规模化的产业，战略性的投融资并购，更多属于抱团发展，功利性不强，对企业、行业生态的发展都会起到促进作用。

投融资包括如财务投资、战略融资、债权融资、融资租赁、订单融资等，企业在融资板块有非常多选择，但不要随便做选择，当能力没有那么大的时候，偶尔停下来思考一下也不是坏事，特别是在今年这样一个行业动荡期。

另外，创业者拥抱资本的时候，必须要有非常坚定的信念，企业的未来一定是由创始人及核心管理团队来决定的。大部分企业现在主要还是忙于实业、内部管理等，对资本的认知有待提升和完善，平时跟投资人多交流，可以让企业有更宏观的商业认知。

从最初做小包专线业务入手，跟随行业变化，快速迭代成长，变成如今小包专线和海外仓双轮驱动的企业，在不到五年的时间跻身晓生排行榜小包专线领域TOP10企业之一，可以说，万邦速达是同类型企业中发展最快的一家。

在小包专线领域，能取得如此可圈可点的成绩，万邦速达的核心壁垒第一是对商流的认知，第二是优秀的团队，第三是技术赋能业务，第四是数字化的管理。在周婷婷看来，只有把这些都掌握了，企业才能获得高效和快速的成长，跟上行业的发展。

除了拥有火箭般的成长速度，万邦速达还拥有一支具备不错职业素养和高学历背景的团队，虽然团队规模在行业内并不是最大的，但人均产值却在行业内名列前茅。这跟万邦速达一直致力于企业培训和人才梯队的建设紧密相关。

对行业的认知是团队建设的第一步。周婷婷认为，物流不仅仅是一个以差价而存在的行业，其核心是效率和成本，基于运营的结果产生。

公司所有的管理体系都是围绕效率和成本搭建，实行数字化管理，运营体系赋能团队，而不只是依赖于人。

通过系统化的管理架构，有章法的进行排兵布阵，帮助团队更高效的完成任务，包括前端市场销售、中后台财务客服等，都放到系统上。通过系统的投入，不断优化流程，在很好地控制成本的同时提高人效。

（图片来源于万邦）

“行业需要创新思维，很多东西都是新的，拼的就是学习能力。但无论怎么变化，都要对计划负责，计划了就要去做。先把一件事做好，再去做第二件事情。”周婷婷说道。

过去四、五年，万邦速达一直专注于欧美专线，并在2019年成立英国和欧洲的全资直属子公司。实现这个目标后，才增加了全球数字化转运仓项目——邦贝云仓。

邦贝云仓定位为海外数字化的调拨中心，提供干线、清关、监管仓、操作和暂存、退件管理一体化的海外物流解决方案。不同的客户可以根据不同的需求分段式进行采购，把传统的物流变得更数字化、更贴近跨境电商的需求。

（图片来源于万邦）

在行业里面，万邦速达属于务实派，倡导万众兴邦，互助成长，坚持为行业、为客户创造实际价值，在创造价值的过程中，不断地成就团队，不断地成长进步。通过口碑、品牌和服务，让更多客户和企业认识到万邦速达的品牌价值。

行业一直在变化，不断有新的机会出现，包括新平台、新模式或新市场。每年都会有一些企业抓住局部红利，得到快速发展。面对日趋严格的监管要求和日益多元的行业生态，企业要保持初心，稳扎稳打地往前走，才能保证大而不乱、快而不乱。不管是短期的挫折也好，调整也罢，都会为下一次的成长或者爆发做好准备。

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内容整理 | Winni

排版编辑 | Winni

摄像剪辑 | Sean

 内容校对 | Steven、Nancy