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亚马逊向Amazon Pay India注资;Shopee上调泰国站点佣金 |出海日报7.3

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2024-07-03 20:44
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电商平台


亚马逊向Amazon Pay India注资60亿卢比



7月3日消息,据报道,亚马逊近日向其支付服务Amazon Pay India注资60亿卢比(约7200万美元),以加强其在印度数字支付领域的地位,提升在印度的影响力。截至目前,亚马逊今年在印度对Amazon Pay的总投资达到95亿卢比,其中包括今年2月向该支付平台投入的的35亿卢比投资。



Shopee上调泰国站点佣金



7月3日消息,Shopee泰国站发布公告称,为了激励卖家给予消费者更好的消费体验,自2024年7月12日起,Shopee泰国站点的海外仓、三方仓和南宁仓的佣金费将统一上调2.14%,经调整后,海外仓和南宁仓的PFF(一店多运店铺)的SLS订单将上涨至8.56%,是目前费率最高的两个佣金项目。该站点的卖家佣金费率(含增值税)也会上调2.14%,上调后的新佣金费率将为8.56%,与一店多运的SLS订单佣金持平。另外,Shopee规定,参与FSS和CCB其中任何一项活动的卖家,都可以使用此前的费率,即将涨的这2.14%的费率不会向此类卖家收取。



Ozon测试支付解决方案 计划于本月完成



7月3日消息,Ozon发布有关支付解决方案测试进展的通知,通知内容显示,其将继续进行支付测试,并邀请所有卖家通过卖家账户后台绑定所有新的支付方式,特别是新电子钱包合作伙伴 GEP。并计划在七月份完成整个支付测试计划。Ozon表示,卖家的支付账户KYC验证状态、电子钱包关联状态、店铺账户表现和合规情况,以及Ozon账户的注册时间等因素对于顺利完成支付测试计划非常关键。

敦煌网将对海外线路执行发货规则进行升级



7月3日消息,敦煌网公告,为规范平台发货规则,切实保障买家购物体验,平台预计于2024年7月22日对于海外线路执行发货规则升级,并同时对海外线路运费模板进行升级调整。调整内容包括拥有海外仓权限的商家(订单商品备货地为海外)才能使用海外线路进行发货回填,且可支持发货回填的海外线路依据于商家海外仓资质申请的海外仓国家权限等。



阿里巴巴降低德国卖家会员费 支持中小企业数字化转型



日前,阿里巴巴宣布将为德国卖家提供独家会员套餐,以支持德国中小企业的数字化转型。自9月份起,德国卖家将能够以9美元的价格使用其平台,试用期为3个月。该费用相较标准的399美元降低幅度极大。此外,阿里巴巴还推出了一系列人工智能工具,如AI生成listing、聊天机器人和类别数据自动分析等。这些更新功能将使卖家更容易做出决策,并与潜在买家沟通。



Jumia携手Sprinklr增强客户体验

7月3日消息,据外媒报道,非洲电商平台Jumia宣布与美国软件公司Sprinklr合作,利用其AI平台增强多样化用户群的客户体验。据了解,Jumia采用了Sprinklr的统一客户体验管理平台(Unified-CXM),以优化对11个非洲国家数百万客户、卖家和员工的支持。该平台为Jumia提供全渠道解决方案,用于管理电子邮件、直播聊天、WhatsApp等社媒平台上的互动,帮助其实现无缝沟通。此外,Sprinklr支持多种语言,并计划进一步扩展,确保Jumia广泛的非洲用户能够轻松沟通。

Jumia集团商业产品副总裁Hanan El Matarawy表示,Sprinklr的解决方案非常适合Jumia多样化的客户群和广阔的地理覆盖范围。其团队会根据实际需求定制解决方案,为提升Jumia平台的用户体验做出了贡献。自采用Sprinklr平台以来,Jumia的客户体验指标出现显著改善,首次响应率达到94.46%,客户满意度得分攀升至76%以上。下一步,Jumia还计划通过Sprinklr的对话式AI机器人进一步增强自助服务能力。



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品牌动态


英国零售巨头Frasers Group宣布收购Frenchgate



7月3日消息,英国零售巨头 Frasers Group 宣布收购位于唐卡斯特的 Frenchgate 购物中心。该中心占地超7万平方米,每年吸引超过 1600 万名顾客,主要品牌包括Next、H&M、TK Maxx和Frasers子公司Sports Direct,不过此次收购的价格暂未披露。



此次交易将使 Sports Direct 的店铺面积扩大三倍以上至3200平方米,并引入其他主要品牌,如 Flannels 和 USC。



据悉,Frasers Group 还将收购英国电商集团 THG 旗下年销售近4200万英镑的奢侈品网站 Coggles。此外,Frasers Group 还计划收购埃克塞特的 Princesshay 购物中心。



星巴克美国推新举措以应对移动订单激增



7月3日消息,日前,星巴克宣布了一系列美国门店的改革措施,旨在减少顾客等待时间,提升咖啡师工作效率,以应对即将到来的移动应用程序订单激增。此次改革的核心是星巴克的“Siren Craft System”,这是一套旨在优化工作流程、提高服务速度的系统。目前,星巴克已有超过10%的门店实施了该系统,并计划于7月底在北美全面推广。该系统包括更改热饮和冷饮的生产顺序,以及为咖啡师提供更多控制权,以更好地管理订单优先级。星巴克的高管们希望这些变化能为公司带来急需的业绩提振。



达能押注合成生物学



7月3日消息,日前,跨国食品公司达能宣布与DMC Technologies 、米其林以及法国农业信贷银行合作,建立一个新型生物技术开放平台,目标是帮助新兴精准发酵产品快速扩大生产规模,为多个行业创造生物源材料和成分。



卡地亚任命品牌新任CEO



7月3日消息,日前,历峰集团任命 Louis Ferla 为卡地亚 CEO,接替 Cyrille Vigneron 的职位,该任命将自 9 月 1 日起生效。在此之前 Louis Ferla 供职于集团旗下江诗丹顿。据悉,在掌管卡地亚八年后,即将离任的 Cyrille Vigneron 仍将担任卡地亚文化与慈善主席。他还将在管理层的工作交接中与 Louis Ferla 合作。



路威酩轩集团任命Alessandro Valenti为纪梵希CEO



7月3日消息,奢侈品巨头路威酩轩集团日前宣布,任命Alessandro Valenti为旗下奢侈品牌纪梵希CEO,立即生效。Valenti曾担任路易威登欧洲、中东及非洲区总裁。

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 跨境物流


英国皇家邮政与格拉斯哥机场建立合作伙伴关系



日前,2024亚洲航空货运博览会在上海新国际博览中心落幕。展会期间,Royal Mail英国皇家邮政宣布与格拉斯哥普雷斯蒂克国际机场建立全新合作伙伴关系,决定将其英国境内最新国际电子商务物流枢纽落户于此。相较于英国境内其他机场,格拉斯哥机场更具成本效益,其航班降落成本仅为部分英国机场的50%,而这也是Royal Mail英国皇家邮政选择携手格拉斯哥机场的主要原因。



联邦快递推出韩国至香港新鲜水果当日送达服务



7月3日消息,联邦快递集团将为来自韩国庆尚北道的新鲜水果提供当日送达服务到香港。每周四班从仁川飞往香港的航班可提供当日送达服务。



中国外运集团扩大包机网络



7月3日消息,中国外运集团正在扩大从中国香港出发的包机网络。据悉,中国外运集团计划通过定期包机和 BSA(块空间协议)相结合的方式,让每周的包机多达260个航班,可细分为159架货运航班和101架客舱包机航班,共有62条飞往欧洲和世界其他地区的航线。其中,美洲的定期包机有2条航线和5个航班,欧洲、韩国和迪拜有5条航线和12个航班等。



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  汽车出行


吉利汽车集团CEO淦家阅:2024年出口目标将增至38万台



7月2日,吉利汽车(00175.HK)召开2024年一季度业绩交流会。吉利汽车集团CEO淦家阅表示,目前吉利正按计划进行销售模式的拓展,下半年将结合新车型在欧洲的上市节奏,加快欧洲战略的转型升级,持续强化品牌高端化属性。



此外,公司将重点在中东、东欧和非洲市场进行布局,同步激活中亚五国、墨西哥等市场,并加快拓展越南、印尼、澳新等新兴市场。2024年,公司将持续提升渠道运营能力和售后服务能力,吉利汽车出口目标也将从年初的33万台调整至38万。



极氪智能科技CEO安聪慧:极氪第四季度计划实现月交付3万辆



在吉利汽车一季度业绩会上,极氪智能科技CEO安聪慧表示,今年8、9月份极氪将推出MIX及内部代号为CX1E的中大型SUV。基于产品进一步丰富,极氪计划今年第三季度实现月交付2万辆,四季度月交付3万辆,全年实现15%的毛利率目标。



新车方面,明年极氪将推出三款车型,包括二款SUV、一款较001较小的猎装车型。



在国际化方面,安聪慧表示,下一步将在欧洲市场采取直营加经销商的网络布局;同时,已在积极推进极氪在欧洲的本地化生产进程,并在合适的时间对外披露。



比亚迪与法国汽车租赁公司Ayvens签署战略合作谅解备忘

7月3日消息,法国汽车租赁公司Ayvens当地时间7月2日宣布,该公司与比亚迪在深圳比亚迪总部签署了一份谅解备忘录,以面向欧洲客户分销电动乘用车和轻型汽车。Ayvens将通过比亚迪的经销商网络,为中小企业和个人提供租赁服务。运营租赁服务最初将在法国、荷兰、比利时和卢森堡提供,并计划进一步扩展至其它欧洲国家。



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 区域市场动态


欧盟或向赤藓糖醇加征最高294%关税



73日消息,欧盟委员会近期发布公告,拟对原产于中国的赤藓糖醇产品征收51.8%294%的临时关税。据三元生物消息,目前还不是最终结果,初裁正式结果将在720日公布,对市场实际影响还有待评估。



巴西电子商务市场规模预计到 2028 年将达到 876 亿美元



近日,据外媒报道,巴西的电子商务市场正在经历强劲增长,预计年增长率为 10.10%,到 2024 年达到 626 亿美元的市场价值。预计这一增长势头将在接下来的四年内保持 8.75% 的复合年增长率 (CAGR),到 2028 年市场价值将达到 876 亿美元。

东南亚四国与印度计划启动即时跨境零售支付平台



日前,国际清算银行(BIS)宣布,印度、马来西亚、泰国、新加坡、菲律宾五国央行正合作启动即时跨境零售支付平台,该项目为“Nexus项目的一部分。



公开信息显示,Nexus项目旨在通过连接全球多国即时支付系统(IPS)来强化跨境支付。目前,Nexus项目的第三阶段综合蓝图已完成,五国即时跨境零售支付平台将是其第四阶段的成果。印尼央行作为特别观察员,将继续关注项目发展。



BIS总经理表示,即便首批联网国家,Nexus项目也有潜力覆盖全球17亿人口,提供便捷互通服务。此外,去年五国央行已签署谅解备忘录,加强区域支付连通性(RPC),旨在促进更快、更实惠、更透明和包容的跨境支付,助力经济复苏与增长,特别是中小微企业。RPC合作聚焦于二维码和快速支付等举措,并吸引了越南、文莱和老挝的加入,形成八国合作的数字金融一体化战略。

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SHEIN发布全球循环报告,7 成用户注重性价比
AMZ123获悉,近日,SHEIN 发布2025 年全球循环性报告,调研覆盖21 个国家、约1.5万名用户,系统分析用户购买决策、穿着习惯、衣物处置与循环参与行为,为服装电商的可持续运营、循环服务设计与消费引导提供数据支撑。核心发现如下:一、影响用户购买决策的因素(一)核心决策因素1、性价比是第一决策前提价格是全球用户最统一、最优先的考量项。71.6% 的用户总是将最优价格作为首要考虑,19.2%经常考虑,合计占比高达 90.8%。在 21 个调研市场中,18 个市场将价格列为第一考量,且这些市场中超过 85% 的用户高度关注价格;其中南非、韩国用户价格敏感度最高,近 95% 总是 / 经常关注价格。
26年美国美妆消费者趋势:关税、AI、社媒影响购物决策
AMZ123获悉,随着新技术与平台不断涌现,不同世代美妆消费者的购物行为愈发复杂,不同产品类别对购买决策的影响也存在显著差异。同时,美国近年的关税政策与持续通胀也对市场格局造成影响,使品牌方面临竞争激烈且充满不确定性的环境。因此,Tinuiti发布了《2026年美妆营销研究报告》,从通胀影响到社交媒体趋势全面分析了消费者行为,以更好理解当前美国市场的美妆消费状况。一、市场现状1. 消费者对价格变化的反应数据显示,2025年美国美妆及个护电商市场规模已达到约610亿美元,电商渠道已占据接近一半的市场份额。随着技术进步和平台多样化,美容消费者的购物路径日益复杂。
25年日本家居电商市场达2.56万亿日元,平均单价提升
AMZ123获悉,近日,根据日本经济产业省发布的“2022-2025年电商市场调查”,2025年日本家居电商市场持续扩张,尽管新建住宅数量下降,消费者对线上购物的需求和高价值产品的偏好推动了市场增长。数据显示,近三年来,日本生活杂货、家具、家居类B2C电商市场规模和渗透率均呈稳步上升趋势,从2022年的2.35万亿日元(29.59%),增长至2025年的2.56万亿日元(32.58%%),同比增长3.62%。在商品行业中排名第三,仅次于“图书、视频及音乐软件”(56.45%)和“家用电器、音视频设备、电脑及周边设备等”(43.03%)。
25年全球美妆市场增长10%,AI与社交电商推动增长
AMZ123获悉,近日,根据尼尔森IQ(NielsenIQ)发布的《2026美妆市场报告》,2025年全球美妆市场同比增长10%,其中电商渠道的增速是线下实体店的六倍。对于品牌来说,加快数字化布局已成为赢得美妆市场的关键。从区域表现来看,北美市场增长10%,西欧增长4%,东欧增长8%,拉丁美洲增长14%,非洲和中东增长16%,亚太地区增长14%。这一趋势表明,无论市场成熟度如何,数字化渠道对全球美妆增长的推动作用普遍存在。AI驱动的产品推荐、社交电商以及直播购物正在改变消费者发现和购买产品的路径。超过50%的消费者正在使用AI购物工具,其中49%已经通过生成式AI获得美妆推荐,53%的消费者通过社交平台完成购买。
国产奶瓶刷打入美国母婴圈,在TikTok卖了200多万
给宝宝洗杯子,大概是所有父母最熟悉也最无奈的日常。不同于成人所用的敞口杯,婴幼儿专用杯包含防呛阀门、吸嘴等特殊饮水结构,复杂配件造就的诸多清洁死角,“滋生”的不光有缝隙处的霉菌刺客,更有为人父母对于“哪儿哪儿不干净”的卫生焦虑。近期在TikTok美区,一款能深入各个死角、分区清洁的杯刷工具正是为“绞杀”这番情绪而来,凭借5合1的全能型卖点迅速突围,成为母婴类目的一匹销量黑马。01母婴类目下的“死角克星”数据显示,在TikTok美区母婴用品类目,一款主打5合1的清洁杯刷以2445件的周销量,登上了大类销量榜第2的位置。虽然乍一看这款刷子与常规款无异,但在洗杯子这件事上,它的专业程度却毋庸置疑。
美国Q4电商销售额达3652亿美元,渗透率创新高
AMZ123获悉,近日,根据Digital Commerce 360对美国商务部数据的分析,2025年第四季度,美国电商销售额首次在单个季度突破3500亿美元大关,达到约3650亿美元,比历史数据高出约150亿美元。数据显示,2025年第四季度美国总零售额为1.461万亿美元,同比增长3.6%。其中,线下零售销售增长3%。分析显示,电商在美国零售市场的渗透率创历史新高,占美国总零售总额的25%。若将餐饮服务等零售销售也计入,美国电商占总零售额的比例为16.6%,未经调整的数据显示占比为18.3%。这是自美国商务部 1999年开始追踪在线销售以来,单季度电商渗透率最高的一次。
意大利对Revolut处以1150万欧元罚款
Fin123获悉,近日,意大利反垄断机构对 Revolut 处以 1150 万欧元的罚款。意大利竞争管理局(AGCM)指出,Revolut向客户散布了关于其投资产品的错误信息,同时未能清晰、完整地披露免佣金投资背后的隐性成本与交易限制。此外,意大利方面指出,Revolut在处理用户银行账户时,采用了激进且不透明的操作手法,包括就账户暂停、限制及冻结等事项提供不完整或误导性信息。此次罚款共涉及三项具体处罚:第一,Revolut Securities Europe UAB 与 Revolut Group Holdings Ltd 因投资服务信息披露不足,被罚500万欧元。
年销售额6.7亿美元!25年TikTok Shop美国站美妆标签Top10
AMZ123获悉,近日,根据Charm.io统计,TikTok Shop美国站上10个美妆类标签在过去12个月内创造了超过6.7亿美元的销售额,这些标签不仅描述产品,更直接激发购买行为。2025年超过7000万件美妆产品通过TikTok Shop售出。在TikTok Shop上,标签成为推动消费的基础形式。例如,#skincare护肤标签一年销售额约1.419亿美元,Dr. Melaxin Peel Shot Glow Rice安瓶套装因配方中的水稻提取物与AHA、BHA化学成分,能清理黑头、净化毛孔并防止痘痘,成为#skincare的代表产品。
亚马逊再调FBA费用,4月17日起生效!
中东战火延宕至今,仍未有“熄火”之意。当地时间4月2日,特朗普在最新表态中发出警告,称美国将在未来两到三周内对伊朗进行猛烈打击,国际油价应声飙涨。截至当天收盘,5月交货的美国WTI原油价格收于每桶111.54美元,上涨11.41%;6月交货的国际基准布伦特原油价格则收于每桶109.03美元,涨幅高达7.78%。在此背景下,一系列“涨价通知”如同多米诺骨牌,正逐级传导至跨境卖家们的利润表上。全链路合规难题现场答疑,4.17 深圳 | 深圳商务局&行业专家坐镇,落地实操一站获取!点击报名AMZ123了解到,当地时间4月2日,亚马逊美国站发布了一则加征物流相关附加费的通知。
824个品牌中招?疑WOOT封号名单曝光
AMZ123在此前文章中提到,自3月初起,业内陆续有卖家反映收到亚马逊扫号邮件,而这轮扫号的矛头,大多都指向“WOOT刷单”。随后,卖家圈接连传出小号被封、主账号受牵连、资金被冻结等消息。到了4月,这场风波仍未平息,反而有越查越深的迹象。风声渐紧之下,卖家圈最关心的话题也随之变了——这次到底扫到了谁?就在这样的追问声中,AMZ123了解到,一份疑似与此次WOOT封号潮相关的品牌名单,近日开始在卖家圈流传。从目前流出的截图来看,这份名单共列出824个品牌,PUKAOCK、KUKALY、ITSNGBY、TAOOLP、MYTHSIGHT、HOOROLA、DR.FRESH、CYBERBLAZE等多个品牌名均在其中。
高评分+高销量,10款亚马逊厨房小家电热销产品一览
AMZ123获悉,近日,亚马逊各类产品搜索量增长显著,以下10款产品在亚马逊上销量表现突出,深受消费者欢迎。1. 电热水壶预计销售额:62万美元/月销量:24,200+星级评分:4.5好评数量:47,056+图源:亚马逊产品介绍:这款电热水壶内部无塑料,提升饮用安全性与口感纯净度。产品加热效率较高,可在3分钟内快速烧开一杯水,同时配备自动断电、加热指示灯、防干烧保护功能,保障使用安全。整体外观采用简约设计,宽口壶身与双角度开盖设计便于清洁与加水,精准壶嘴与防烫手柄提升倒水稳定性。
因产品数据质量不佳,印度电商每年损失五百亿卢比
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,印度电商与快消行业正因产品数据质量不佳而蒙受巨额损失。据GS1印度公司的最新研究,不一致、不完整或不准确的产品信息每年导致约500亿卢比的资金流失。其中,约200亿卢比表现为毛利率下降,原因包括转化率降低、商品上架受限以及销售速度放缓;另有190亿卢比直接用于退货相关成本,涵盖逆向物流、处理与加工等环节。尤其在时尚服装领域,退货问题更为突出。因尺码不合、款式偏好或实物与描述不符,顾客主动退货率通常占总订单的20%至25%。Unicommerce指出,逆向物流会使订单价值额外增加5%至7%,而这还不含原始运费。放眼全球,时尚与鞋类退货率甚至可达30%至40%。
Tokopedia与TikTok Shop印尼斋月交易量暴涨15倍
AMZ123获悉,近日,Tokopedia与TikTok Shop联合开展的“Ramadan Extra Exciting 2026”活动显示,在伊斯兰教斋月期间,每天天亮前吃sahur(封斋前用餐)的时间段里,平台交易量同比激增15倍。TikTok表示,这一增长主要受到TikTok内容生态的带动,尤其是直播带来的流量转化。在整个斋月期间,共有38亿人次观看了来自卖家及带货创作者的直播内容。从品类表现来看,穆斯林服装成为增长最快的核心品类之一。在TikTok Shop上,该品类交易量较平日增长3倍;与此同时,Tokopedia在斋月大促首日的第一个小时,整体交易量较去年同期活动同样实现3倍增长。
存火灾风险!美国CPSC紧急召回八款插头延长线
AMZ123获悉,近日,美国消费者产品安全委员会(CPSC)发布紧急召回警告,要求消费者立即停止使用“插头延长线”,并已与沃尔玛、eBay和AliExpress等电商平台达成协议,下架相关危险商品。CPSC指出,这类延长线两端均为公头插头,插入电源后裸露插脚可能带电,存在严重触电和火灾风险,因此在任何情况下都不应使用。为防止危险商品继续流入市场,CPSC已推动相关电商平台删除商品链接,同时平台方面承诺将主动识别并下架类似产品。根据CPSC的公告,多家来自中国的卖家和企业涉及销售该类产品,但大多数未回应CPSC关于召回或产品信息的要求。
靠“穿搭”火遍全网,有线耳机在TikTok Shop销量暴涨
重回“顶流”,这个千禧年“赛博配饰”在TikTok爆火
《TikTok Shop突破末次触达归因(LTA)ROAS分析报告》PDF下载
在数字化浪潮中,广告主正面临有效衡量广告支出回报率(ROAS)的挑战。传统未次触达归因(LTA)模型因数据收集难度和归因偏差问题已难以满足广告主的需求,因此,探索新的方法来解决这些问题显得尤为重要。
《未来电商报告:品牌独立站五步升级锁定未来确定性增长》PDF下载
调研显示,出海商家针对家居、时尚及消费电子等品类布局比例均超过30%。独立站凭借其高度品牌化、个性化、场景化及功能性等优势,精准契合上述品类对品牌调性、场景交互及沉浸式体验的核心诉求,正成为商家黑五大促期提升销量、构建品牌竞争壁垒的关键载体。
《TikTok Shop达人真实种草力报告》PDF下载
达人正在将文化内容、社群互动与商业转化深度融合,形成一个高度协同的内容商业生态,其价值早已不再局限于内容带来的直接收入。从更广义的商业视角来看,达人价值的核心在于真实影响力-即其内容对商品与服务产生影响并促成转化所形成的整体商业价值,这一能力正构成达人在内容电商体系中的带货价值基础。
《2026年第2季度儿童时尚品类报告》PDF下载
儿童时尚品类概览 主题选品合辑 巴西站点上新 泰国站点上新 菲律宾站点上新 越南站点上新
《TikTok Shop 2025年度报告》PDF下载
2025年,TikTok Shop进一步加快扩张步伐,在巩固欧美成熟市场的同时,积极开拓新兴市场,先后上线德国、意大利、法国、日本等站点。此举不仅为平台带来新增量,也体现出其多元化市场战略的初步成效,以分散地缘政治风险。
《Shopee2025印尼站点X 汽车摩托品类专题》PDF下载
印尼当地汽车保有量并不高,每一千人的机动车保有量仅96人,未来可提升的空间仍大。空间参照系可以看泰国和马来,2024年泰国汽车保有量为322辆/千人,马来西亚为531辆/千人。
《2026年Shopee运动户外类目自行车爆品分享》PDF下载
巴西骑行爱好群体广泛,但平台上热销品呈现出的国际大牌极少,推测可能原因是国际品牌可能主要通过线下经销或自行渠道销售,未深度参与Shopee等本土电商。因此巴西用户在平台上几乎接触不到这些高端品牌产品。平台上巴西用户更倾向购买本土品牌的自行车,可能出于价格实惠和售后便利考虑。
《2025年TikTok生态发展白皮书》PDF下载
2025年,全球内容电商迈入深度跃迁的新周期。TikTokShop正以前所未有的速度拓展市场版图,完成从高速增长向高质量增长的跃迁。在这一进程中,生态结构重构、参与者多元化、全球政策协同等因素叠加,构成内容电商演进的核心变量。
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亚马逊向Amazon Pay India注资60亿卢比



7月3日消息,据报道,亚马逊近日向其支付服务Amazon Pay India注资60亿卢比(约7200万美元),以加强其在印度数字支付领域的地位,提升在印度的影响力。截至目前,亚马逊今年在印度对Amazon Pay的总投资达到95亿卢比,其中包括今年2月向该支付平台投入的的35亿卢比投资。



Shopee上调泰国站点佣金



7月3日消息,Shopee泰国站发布公告称,为了激励卖家给予消费者更好的消费体验,自2024年7月12日起,Shopee泰国站点的海外仓、三方仓和南宁仓的佣金费将统一上调2.14%,经调整后,海外仓和南宁仓的PFF(一店多运店铺)的SLS订单将上涨至8.56%,是目前费率最高的两个佣金项目。该站点的卖家佣金费率(含增值税)也会上调2.14%,上调后的新佣金费率将为8.56%,与一店多运的SLS订单佣金持平。另外,Shopee规定,参与FSS和CCB其中任何一项活动的卖家,都可以使用此前的费率,即将涨的这2.14%的费率不会向此类卖家收取。



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Jumia携手Sprinklr增强客户体验

7月3日消息,据外媒报道,非洲电商平台Jumia宣布与美国软件公司Sprinklr合作,利用其AI平台增强多样化用户群的客户体验。据了解,Jumia采用了Sprinklr的统一客户体验管理平台(Unified-CXM),以优化对11个非洲国家数百万客户、卖家和员工的支持。该平台为Jumia提供全渠道解决方案,用于管理电子邮件、直播聊天、WhatsApp等社媒平台上的互动,帮助其实现无缝沟通。此外,Sprinklr支持多种语言,并计划进一步扩展,确保Jumia广泛的非洲用户能够轻松沟通。

Jumia集团商业产品副总裁Hanan El Matarawy表示,Sprinklr的解决方案非常适合Jumia多样化的客户群和广阔的地理覆盖范围。其团队会根据实际需求定制解决方案,为提升Jumia平台的用户体验做出了贡献。自采用Sprinklr平台以来,Jumia的客户体验指标出现显著改善,首次响应率达到94.46%,客户满意度得分攀升至76%以上。下一步,Jumia还计划通过Sprinklr的对话式AI机器人进一步增强自助服务能力。



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品牌动态


英国零售巨头Frasers Group宣布收购Frenchgate



7月3日消息,英国零售巨头 Frasers Group 宣布收购位于唐卡斯特的 Frenchgate 购物中心。该中心占地超7万平方米,每年吸引超过 1600 万名顾客,主要品牌包括Next、H&M、TK Maxx和Frasers子公司Sports Direct,不过此次收购的价格暂未披露。



此次交易将使 Sports Direct 的店铺面积扩大三倍以上至3200平方米,并引入其他主要品牌,如 Flannels 和 USC。



据悉,Frasers Group 还将收购英国电商集团 THG 旗下年销售近4200万英镑的奢侈品网站 Coggles。此外,Frasers Group 还计划收购埃克塞特的 Princesshay 购物中心。



星巴克美国推新举措以应对移动订单激增



7月3日消息,日前,星巴克宣布了一系列美国门店的改革措施,旨在减少顾客等待时间,提升咖啡师工作效率,以应对即将到来的移动应用程序订单激增。此次改革的核心是星巴克的“Siren Craft System”,这是一套旨在优化工作流程、提高服务速度的系统。目前,星巴克已有超过10%的门店实施了该系统,并计划于7月底在北美全面推广。该系统包括更改热饮和冷饮的生产顺序,以及为咖啡师提供更多控制权,以更好地管理订单优先级。星巴克的高管们希望这些变化能为公司带来急需的业绩提振。



达能押注合成生物学



7月3日消息,日前,跨国食品公司达能宣布与DMC Technologies 、米其林以及法国农业信贷银行合作,建立一个新型生物技术开放平台,目标是帮助新兴精准发酵产品快速扩大生产规模,为多个行业创造生物源材料和成分。



卡地亚任命品牌新任CEO



7月3日消息,日前,历峰集团任命 Louis Ferla 为卡地亚 CEO,接替 Cyrille Vigneron 的职位,该任命将自 9 月 1 日起生效。在此之前 Louis Ferla 供职于集团旗下江诗丹顿。据悉,在掌管卡地亚八年后,即将离任的 Cyrille Vigneron 仍将担任卡地亚文化与慈善主席。他还将在管理层的工作交接中与 Louis Ferla 合作。



路威酩轩集团任命Alessandro Valenti为纪梵希CEO



7月3日消息,奢侈品巨头路威酩轩集团日前宣布,任命Alessandro Valenti为旗下奢侈品牌纪梵希CEO,立即生效。Valenti曾担任路易威登欧洲、中东及非洲区总裁。

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 跨境物流


英国皇家邮政与格拉斯哥机场建立合作伙伴关系



日前,2024亚洲航空货运博览会在上海新国际博览中心落幕。展会期间,Royal Mail英国皇家邮政宣布与格拉斯哥普雷斯蒂克国际机场建立全新合作伙伴关系,决定将其英国境内最新国际电子商务物流枢纽落户于此。相较于英国境内其他机场,格拉斯哥机场更具成本效益,其航班降落成本仅为部分英国机场的50%,而这也是Royal Mail英国皇家邮政选择携手格拉斯哥机场的主要原因。



联邦快递推出韩国至香港新鲜水果当日送达服务



7月3日消息,联邦快递集团将为来自韩国庆尚北道的新鲜水果提供当日送达服务到香港。每周四班从仁川飞往香港的航班可提供当日送达服务。



中国外运集团扩大包机网络



7月3日消息,中国外运集团正在扩大从中国香港出发的包机网络。据悉,中国外运集团计划通过定期包机和 BSA(块空间协议)相结合的方式,让每周的包机多达260个航班,可细分为159架货运航班和101架客舱包机航班,共有62条飞往欧洲和世界其他地区的航线。其中,美洲的定期包机有2条航线和5个航班,欧洲、韩国和迪拜有5条航线和12个航班等。



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  汽车出行


吉利汽车集团CEO淦家阅:2024年出口目标将增至38万台



7月2日,吉利汽车(00175.HK)召开2024年一季度业绩交流会。吉利汽车集团CEO淦家阅表示,目前吉利正按计划进行销售模式的拓展,下半年将结合新车型在欧洲的上市节奏,加快欧洲战略的转型升级,持续强化品牌高端化属性。



此外,公司将重点在中东、东欧和非洲市场进行布局,同步激活中亚五国、墨西哥等市场,并加快拓展越南、印尼、澳新等新兴市场。2024年,公司将持续提升渠道运营能力和售后服务能力,吉利汽车出口目标也将从年初的33万台调整至38万。



极氪智能科技CEO安聪慧:极氪第四季度计划实现月交付3万辆



在吉利汽车一季度业绩会上,极氪智能科技CEO安聪慧表示,今年8、9月份极氪将推出MIX及内部代号为CX1E的中大型SUV。基于产品进一步丰富,极氪计划今年第三季度实现月交付2万辆,四季度月交付3万辆,全年实现15%的毛利率目标。



新车方面,明年极氪将推出三款车型,包括二款SUV、一款较001较小的猎装车型。



在国际化方面,安聪慧表示,下一步将在欧洲市场采取直营加经销商的网络布局;同时,已在积极推进极氪在欧洲的本地化生产进程,并在合适的时间对外披露。



比亚迪与法国汽车租赁公司Ayvens签署战略合作谅解备忘

7月3日消息,法国汽车租赁公司Ayvens当地时间7月2日宣布,该公司与比亚迪在深圳比亚迪总部签署了一份谅解备忘录,以面向欧洲客户分销电动乘用车和轻型汽车。Ayvens将通过比亚迪的经销商网络,为中小企业和个人提供租赁服务。运营租赁服务最初将在法国、荷兰、比利时和卢森堡提供,并计划进一步扩展至其它欧洲国家。



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 区域市场动态


欧盟或向赤藓糖醇加征最高294%关税



73日消息,欧盟委员会近期发布公告,拟对原产于中国的赤藓糖醇产品征收51.8%294%的临时关税。据三元生物消息,目前还不是最终结果,初裁正式结果将在720日公布,对市场实际影响还有待评估。



巴西电子商务市场规模预计到 2028 年将达到 876 亿美元



近日,据外媒报道,巴西的电子商务市场正在经历强劲增长,预计年增长率为 10.10%,到 2024 年达到 626 亿美元的市场价值。预计这一增长势头将在接下来的四年内保持 8.75% 的复合年增长率 (CAGR),到 2028 年市场价值将达到 876 亿美元。

东南亚四国与印度计划启动即时跨境零售支付平台



日前,国际清算银行(BIS)宣布,印度、马来西亚、泰国、新加坡、菲律宾五国央行正合作启动即时跨境零售支付平台,该项目为“Nexus项目的一部分。



公开信息显示,Nexus项目旨在通过连接全球多国即时支付系统(IPS)来强化跨境支付。目前,Nexus项目的第三阶段综合蓝图已完成,五国即时跨境零售支付平台将是其第四阶段的成果。印尼央行作为特别观察员,将继续关注项目发展。



BIS总经理表示,即便首批联网国家,Nexus项目也有潜力覆盖全球17亿人口,提供便捷互通服务。此外,去年五国央行已签署谅解备忘录,加强区域支付连通性(RPC),旨在促进更快、更实惠、更透明和包容的跨境支付,助力经济复苏与增长,特别是中小微企业。RPC合作聚焦于二维码和快速支付等举措,并吸引了越南、文莱和老挝的加入,形成八国合作的数字金融一体化战略。

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