AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

10月1日开始,日本“隐形营销限制”开始实施,软文宣传或将更加规范!

日贸通
日贸通
5805
2023-11-10 13:55
2023-11-10 13:55
5805

想系统掌握亚马逊广告的投放逻辑与底层闭环?点击免费学习《亚马逊广告基础逻辑》

日本消费者厅将“隐形营销限制(StealthMarketing限制)”作为景品表示法的公示内容,并于10月1日开始实施。这篇文章就是来解读关于隐形营销限制对于EC、D2C事业者们所带来的影响。


从2023年10月1日开始,根据《景品表示法》出台的隐形营销限制政策,也就是所谓的“StealthMarketing限制”正式开始实施了。到目前为止,还没有对隐形营销进行直接限制的手段,但受隐形营销限制出台的影响,由于隐形营销本身就是“违法”的,因此给EC、D2C事业者们广告及宣传活动所带来的影响非常大。


关于日本的这部法律,我们去年9月份就写过一篇文章《景品表示法,你必须去了解,不然会挨锤》。具体可点击了解。


而从今年10月1日以后,不仅在网站联盟、KOL营销、评论活用等措施上需要更加慎重,伪装成第三方体验的“记事型广告”即将迎来末路的可能性也很高。仅仅一句“不知道”是无法解决问题的,这篇文章就将详细解读隐形营销限制的要点及带给EC、D2C事业者的影响。


隐形营销成为景表法的限制对象

所谓“隐形营销(Stealth Marketing)”,就是为了混淆消费者对于是否属于广告的判断,从而进行的隐形广告及宣传。


员工冒充第三方撰写本公司商品的评论,或者通过支付KOL报酬的形式,委托其以隐瞒宣传事实的手段发布对自己公司商品有利的评论及信息,这些都属于隐形营销。

 

伴随着消费者对隐形营销逐年增加的厌恶感,隐形营销已经成为不被社会所接受的行为。虽然几乎所有的EC、D2C事业者在进行广告和宣传活动时都极为谨慎,但也不乏有一部分性质恶劣的事业者还是会选择进行隐形营销,且迄今为止还没有直接限制隐形营销的手段。


在这种情况下,2022年12月27日消费者厅召开了“关于隐形营销的讨论会”,制定了关于“隐形营销应该作为《景品表示法》中的不正当行为予以限制”的相关法律规定。


什么样的情况属于隐形营销?两个重点是:

2023年10月1日以后,隐形营销本身将成为不正当表示限制的对象(景品表示法中规定的不正当表示之“其他可能引起误会的表示”),违反者将被予以行政处罚。另外,隐形营销限制的对象仅是提供商品或服务的事业者,网站联盟、KOL、普通消费者不属于限制对象。


这里需要注意的是,实施政策以后登载的信息自不必说,在政策实施之前被公开的博客文章和SNS投稿等也成为隐形营销限制的对象。即使是几年前的内容,只要是普通消费者能够阅览的内容都将成为限制对象,因此很多商家不得不追溯到历史内容来应对此次隐形营销限制的政策。


那么还有一点令人在意的是,“什么属于隐形营销呢”?消费者厅表示,在隐形营销中,“很难辨别普通消费者是否属于事业经营者”。


根据消费者厅于2023年3月28日决定的“‘很难辨别普通消费者是否属于事业经营着’的运用标准”,判断是否属于隐形营销时,最重要的是判断是否符合以下两个条件。


1、事业经营者展示自己公司的商品或服务。

2、作为普通消费者很难判断是否是事业经营者所展示的内容。

光看这些可能还不太清楚,接下来我们详细介绍这两个内容。


重点①:事业经营者展示自己公司的商品或服务

如上所述,隐形营销规制的对象是以“事业经营者展示自己公司的商品或服务”为前提。


根据消费者厅的运用标准,公司职员以促进销量为目的,伪装成普通消费者发布对公司商品的正面评价的行为,当然属于隐形营销。另外,如果是为了促进销量而选择发表中伤竞争对手的言论,也将成为隐形营销限制的对象。


这里需要注意的是,不仅是“要求员工发表评论”这样容易理解的东西,事业者委托或指示第三方做出如此行为的情况也属于“事业者行为”。


也就是说,事业者委托要求网站联盟、KOL以及普通消费者等在SNS上投稿、发表评论、撰写博客文章等行为也将被认定是“事业者行为”。


因此,向KOL等第三方提供报酬,隐瞒宣传的前提下让其发布关于自己公司商品的正面评价等情况均属于隐形营销。这里所说的“报酬”不仅是金钱,还包括提供物品、参加活动的权利等。


重点是“经营者是否参与了表示内容的决定”

重点①的“事业经营者展示自己公司的商品或服务”的要点是“经营者是否参与了表示内容的决定”。


例如,向KOL无偿提供商品等,如果委托了发表高评价的情况那么很有可能会被判断为隐形营销。但是,如果没有“请按照这样的内容投稿”等来自事业者对投稿文案内容的要求,而是KOL或消费者自愿表达自己真实感想的话,原则上不属于隐形营销。


另外,对消费者要求“请在评论中加入〇〇”“给5星评论的人送〇〇礼物”等内容指示,或者给发表高评价人群提供等价报酬的情况也会被视为隐形营销。


但是,单纯向普通消费者提供样品或礼物的话,如果是消费者根据自己的意思发表了对该商品的高评价,则不属于“事业者行为”,不会被认为是隐形营销。


另外,为了应征活动等,消费者根据自己的意愿在SNS上发表评论的情况也不会被视为隐形营销。


但是,对于“经营者是否参与了表示内容的决定”,消费者厅表示“要根据经营者与第三方的关系以及客观情况来综合判断”,因此很难明确划分。即使商家无意“参与表示内容的决定”,也有可能出现无法认定为“表示内容是第三方自主决定的”的情况。


毫无疑问,KOL营销、礼品赠送、评论活动等应对措施会变得更加细致化。


重点②:作为普通消费者很难判断是否是事业经营者所展示的内容

成为隐形营销限制对象的第二个重点是“作为普通消费者很难判断是否是事业经营者所展示的内容”。


即使是事业者向KOL提供报酬或商品而委托的投稿,如果投稿内容中有“PR”“广告”“收到某某公司提供的商品而投稿”等简单易懂的提示,那就是隐形营销。当然,像这些网站联盟制作的影片作品等都需要明确表示是广告。


但是,只要有“PR”“广告”这样的标记就可以了吗,即便是有“广告”的标记,但如果标记的字体大小远小于周围的文字大小,或者淡化,或者被大量的话题标签所淹没而削弱存在感的情况下,也会被判定为隐形营销。


除此之外,在动画影片的情况下,仅在中间或最后提示广告的情况也有可能会被认为是隐形营销。


最近致力于发展KOL营销的EC、D2C事业者在增加,但即使没有恶意,走错一步,也有可能被认为是存在隐形营销问题的。


但如果正在进行网站联盟和KOL营销的EC、D2C事业者们想要排除风险,就需要花时间对之前制作的内容进行全面检查和管理。


“记事型广告模式”会走向终结吗?

另一个受隐形营销限制影响较大的便是“记事型广告”。


近年来,在EC、D2C行业中,以化妆品和健康食品等为中心,出现了很多乍一看像是个人博客的日志或中立媒体报道的记事型广告。


在博客日志式的网站上“使用这个美容液后皮肤变好了。推荐给在意有斑的人群”等,引起消费者的兴趣,按下“点击购买”的按钮后就会跳转到商家的电商网站或者其他引导页面。


记事型广告因“实际上是广告,但看起来不像(像第三方的使用感受)”而受到重视,但根据消费者厅的运用标准来看,2023年10月1日以后,现在已经在社会上泛滥的记事型广告中大多数都会被判断为隐形营销。


隐形营销之所以会成为问题,是因为如果事业者们在隐瞒广告的事实上进行商品或服务的宣传,会使消费者无法做出合理的购买判断。考虑到这样的背景,可以说记事型广告的性质本身就是种“隐形营销式”的广告。


如果明确表示是“广告”的话就不会成为“隐形营销”,所以并不是所有的记事型广告都会被认为是“隐形营销”。


即便如此,消费者厅通过运用标准中将“尽管文章开头写着‘广告’,但文中却用‘这是作为第三方的使用感受’,诸如此类难以分辨是否是商家的要求”更正为“作为普通消费者很难判断是否是事业经营者所展示的内容”所举的例子。


隐形营销限制出台后,以第三方的体验为伪装形式的记事型广告存在非常高的风险,因此记事型广告事实上很有可能会走向消失。


今后,EC、D2C事业者们应该放弃记事型广告,让消费者清楚地知道是“广告”、并用自己制作的直接的引导页面来让自己取胜。


隐形营销限制促进公平竞争的一面

隐形营销限制无疑会给EC、D2C事业者们在广告和宣传活动上带来巨大影响。特别是在进行KOL营销、网站联盟以及评论等业务时,需要更加慎重地运用。


虽然很多事业者们无法以与以往完全相同的形式进行广告及宣传活动,但另一方面,隐形营销限制也有促进事业者们之间公平竞争的积极一面。


一直以来,考虑到合规和口碑风险的EC、D2C事业者们应该都采取了避免破产的策略。但是,既然没有直接用法律限制隐形营销的方法,那么事实上,就有合规意识低的事业者们,只要不触及景品表示法中所阐述的错误标准例及错误可疑例,那么什么都可以尝试去做。


总的来说,放眼EC、D2C业界的未来,通过隐形营销限制排除恶性事业者是好事。今后,希望所有的EC、D2C事业者们都能以明确的广告形式堂堂正正地一决胜负。

12.12 厦门emag沙龙-文章页底部
TikTok、Facebook、谷歌、Twitter广告服务,0门槛抢占全球流量!
极速开户+优化投流+风险保障+效果跟踪,仅需4步,轻松撬动亿万海外流量,让品牌销量翻倍增长!
已成功开通5000+账户
二维码
免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
俄罗斯电商市场快速增长,综合平台优势大于独立站
AMZ123获悉,近日,Euromonitor、EMARKETER及Yakov and Partners发布了《俄罗斯电商市场发展现状》报告。报告基于2020-2024年的数据,对俄罗斯电商市场的发展趋势、综合电商平台与独立电商的竞争格局、各品类表现、未来市场预测进行了系统分析。一、俄罗斯电商趋势1.互联网渗透率增长放缓2020至2024年,俄罗斯互联网使用率从78.1%(约9560万用户)提升至85.5%(约1.04亿用户),四年间增加7.4%(新增约790万用户)。俄罗斯的互联网渗透率增速正在逐年放缓,预计到2029年互联网渗透率将达到89%(约1.08亿用户)。
越南加强进口商品监管,修订多项增值税和海关规则
AMZ123获悉,近日,越南海关公布了2026年对增值税(VAT)、特别消费税(SCT)及电子交易管理的多项修订,核心在于统一税制规则、扩大免税范围并加强跨境与电子化申报管理。此次调整既有减轻企业合规成本、扶持出口与产业链升级的内容,也伴随对部分消费品与临时进口再出口环节的更严监管,直接影响生产、进出口和跨境电商卖家。在增值税方面,新法律将此前零散的官方函件并入法律和配套法令,提升透明度并便于电子化处理。关键变化包括扩大增值税免税目录:列入政府清单的自然资源与矿产(无论原料还是加工品)在出口时被明确归为增值税免税项目。
TikTok Shop黑五复盘,一堆中国卖家晒出百万GMV
黑五复盘,TikTok卖家:“库存差点给我爆完了!”
存生命危险!美国CPSC紧急召回超1万件儿童手写板玩具
AMZ123获悉,近日,美国消费品安全委员会(CPSC)宣布,紧急召回亚马逊在售的KTEBO品牌的儿童书写板玩具,原因是该产品未能符合玩具类产品的强制性安全标准,电池仓固定螺丝无法保持牢固,可能导致纽扣电池外露。若儿童误吞纽扣电池,可能造成严重伤害、内部化学灼伤,甚至威胁生命。此次召回涉及KTEBO品牌的双件套书写平板玩具,召回数量约10,380件,产品提供四种颜色组合,包括粉色/蓝色、绿色/黄色、橙色/蓝色以及紫色/红色,并有8.5英寸与10英寸两种规格,每套配有与机身同色的手写笔。
AliExpress波兰11月增长显著,双十一活动日活用户增长37%
AMZ123获悉,近日,AliExpress的数据显示,平台11月的消费者参与度与卖家销售额大幅增长。今年11月11日至19日举行的AliExpress双十一购物节活动期间,波兰用户的参与度显著提升,日活跃用户数量同比增长37%。随着去年秋季AliExpress开放波兰本地卖家入驻,今年波兰本地卖家的参与度也明显提高,他们在此次双十一促销期间的GMV同比增长74%。从消费偏好来看,智能生活类产品持续吸引波兰消费者,智能家居与清洁设备成为销售榜单的主导品类。Dreame、ILIFE、Laresar等品牌的扫地机器人和自动吸尘设备进入最畅销产品行列,反映波兰家庭对智能化、便捷化生活方式的需求不断上升。
亚马逊印度计划投资127亿美元,推动本地云和AI基础设施建设
AMZ123获悉,近日,亚马逊宣布,将在2030年前进一步推动人工智能在印度的普及,计划投入127亿美元建设本地云和AI基础设施。亚马逊表示,这项长期投资将为超过1500万家中小企业带来AI应用能力,同时在2030年前为400万名公立学校学生提供AI素养课程与职业教育,提高数字技能普及度。亚马逊认为,AI正成为提升印度数字包容性的关键力量,能够突破语言、读写能力与访问渠道的限制,让更多个人与企业受益。在中小企业领域,亚马逊正在推出新一代AI工具,以降低经营门槛、简化业务操作并提升增长效率。
“黑五网一”DTC投放数据复盘,流量都去哪了?
2025 年“黑五网一”大战,终于落下帷幕。除了 GMV ,这场仗花了多少“弹药”,你算清楚了吗?流量场上的每一发子弹,都正中靶心了吗?偏离的原因找到了吗?除了看自己后台的数据,还要看清整个大盘的趋势——这决定了我们下一步该往哪儿走。基于 GoodsFox 监控的投放数据,我们有以下发现:服装、美妆的竞争力度只增不减3D 打印与机械键盘,从“小众圈层”跃升为热门赛道宠物经济的流量稳定,不靠爆点也能撑起大盘这些变化背后,都在重塑今年“黑五网一”的投放结构,我们先从流量基本盘讲起——尽管每年都有新风口,但从广告投放的绝对体量来看,传统大盘仍在支撑整体流量水位。
还在“索评”?亚马逊Review管理的红线与出路
亚马逊的评论管理格局是如何改变的?首先要明确一点:过去几年,亚马逊的Review生态系统发生了剧变,这对各类管理工具产生了深远影响。在买家端,那些专门用来标记“虚假评论”(或帮助买家鉴别真伪)的老一代工具正在失效甚至消失。不少买家就因为Fakespot在平台冲突、合规问题和数据接口变更的压力下关停而感到措手不及。Fakespot是一个分析电商产品评论真实性、帮助消费者识别虚假评价的平台。在卖家端,亚马逊的政策合规和风控机制变得更加严厉。这意味着Review的风险红线变了:以前那些“地毯式索评”或“送测(Giveaway)”的套路可能有效,但现在操作这些手段的封号风险极高。
AMZ123PayPal计算器使用指南及常见问题详解(内附计算公式)
Paypal手续费计算器介绍及计算公式分享 https://www.amz123.com/tools-paypal
重磅!亚马逊公布2026年战略重心变化
AMZ123获悉,12月4日,2025年亚马逊全球开店跨境峰会上,亚马逊回顾了过去一年里中国卖家在亚马逊上所取得的进展,并围绕2026年四大业务战略重点——供应链服务、AI赋能、全球拓展布局、本地服务,揭晓了40余项创新举措。根据亚马逊披露的数据:2025年以来,中国卖家通过亚马逊全球站点售出数十亿件商品,在美欧等成熟站点的销售额增长超过15%,在新兴站点的销售额增长超过30%;2025年以来,销售额达到200万、500万、800万美金的中国卖家数量,增长均超过20%;销售额超过1000万美金的中国卖家数量,增幅近30%。
卖家还在等口径!欠税公示制度却已明确落地
卖家还在“等政策”,但政策已明确趋严过去几个月里,跨境卖家对税务政策最大的期待就是——“能不能再等等,看会不会有新口径”。但事实上,政策并没有往宽松走,而是沿着“数据透明—提醒申报—强化监管”这条路径一步步推进。AMZ123了解到,目前已有超过7000家境内外平台完成涉税信息报送,卖家的线上线下销售数据已全面纳入监管体系。随着数据比对展开,税务部门对申报明显低于平台数据的经营者陆续发出提示,要求补充申报;多数卖家在收到提示后完成了更正,但也的确还有部分经营者迟迟没有动作,继续处于观望甚至低申报的状态。在这种情况下,监管的态度也开始变得更为明确:对于未按规定申报的行为,将从提醒阶段进入到强化管理阶段。
亚马逊新功能,能救你一整条链接!
最近有卖家后台发现,亚马逊多了一个新功能,看起来不起眼,实则很关键——绩效提醒(Performance Notifications)。这个功能解决了我们运营过程中的一个老大难:链接出问题时能不能第一时间被提醒?以前我们发现Listing出状况,大多靠“事后诸葛”:出单突然断了,去查是不是被下架;关键词排名一夜暴跌,才想起去对比转化率;广告Acos拉爆、CTR异常,才知道图可能挂了;等你发现问题,可能已经晚了。这次,亚马逊终于“良心发现”,开始主动提醒你链接的数据异常了。这个新功能到底能干啥?说白了,它就是一个链接级别的数据异常预警系统。
汽配类目又现吸金王,TikTok卖家30天入账1100万
月销量暴涨36007900%,这一汽配用品在TikTok卖爆了
跨界AI失败?深圳大卖资产重组终止!
12月2日,跨境3C 配件大卖杰美特发布公告,宣布决定终止筹划以现金方式收购AI 算力解决方案提供商思腾合力(天津)科技有限公司(以下简称“思腾合力”)控制权的重大资产重组事项。这场筹划半年、备受行业关注的跨界收购突然落幕,消息一出引发市场热议。AMZ123获悉,杰美特于2025年6月21日首次披露了筹划重组的提示性公告,拟通过现金交易控股思腾合力,该交易初步测算构成重大资产重组,且不涉及发行股份、不构成关联交易,也不会导致公司控制权变更。杰美特是“中国手机壳第一股”,主营业务为移动智能终端保护类产品的研发、设计与销售,产品包括手机、平板及穿戴设备的保护壳与表带等。
宠物消费持续升温,亚马逊10款月销过万宠物产品推荐
AMZ123获悉,近日,亚马逊各类产品搜索量增长显著,以下10款产品在亚马逊上销量表现突出,深受消费者欢迎。1. 猫咪情绪舒缓喷雾预计销售额:139.84万美元/月销量:26,000+星级评分:4.4好评数量:12,694+图源:亚马逊产品描述:FELIWAY Optimum猫咪情绪舒缓喷雾的专利信息素复合物能显著减少猫咪的应激表现,包括喷尿、抓挠、恐惧反应、紧张冲突等。产品无药性、安全且不干扰人类与其他宠物,每个喷雾覆盖面积约 700 平方英尺。
TikTok Shop英国站黑五创历史新高,销售额同比飙升50%
AMZ123获悉,近日,根据TikTok的公告,TikTok Shop英国站在今年黑色星期五期间创下平台历史最高销售纪录,整体销售额较去年同期提升50%。高峰期出现在黑色星期五当天,当日每秒售出27件商品,刷新TikTok Shop在英国的单日销售纪录。今年消费者开始促销季的时间更早,“假黑五”(Fake Friday,即黑五前一周)的销售额达到去年黑色星期五的纪录水平。黑五周末期间,“TikTok Shop Black Friday”搜索量同比增长404%,成为2025年与黑五相关的最高热度搜索词。同期,平台活跃购物人数较去年增加28%。
《亚马逊生活日用品类攻略手册》PDF下载
作为日常生活不可或缺的重要组成,生活百货品类覆盖范围广泛,包括家居用品、家具、车用配件、户外装备、园艺 工具、运动器材、家装用品、厨房、玩具以及宠物用品等众多领域。这类产品不仅是满足基本生活所需,更体现了人们对美好生活的向往和追求。
《掘金泰国-市场洞察与战略机遇报告2025》PDF下载
随着全球经济一体化的加速,泰国作为东盟的核心枢纽,凭借其独特的地缘优势庞大的消费市场以及持续优化的营商环境,成为众多企业战略布局的重要目标。本报告深入剖析泰国市场的政策红利、消费趋势、产业机遇以及合规挑战,旨在为有志于开拓泰国市场的中国企业提供行动指南,助力企业在东盟这片充满活力的土地上把握机遇、应对挑战、!实现可持续发展。
《2025欧美假日购物季营销指南》PDF下载
2025年美国假日购物季零售额预计同比仅增长1.2%,总销售额约1.359万亿美元,虽仍保持正增长,但为2009年以来最低增速,市场正在步入低增长的新常态。
《2025年跨境电商东南亚市场进入战略白皮书》PDF下载
东南亚电商,正以惊人的速度复刻中国电商高速增长的黄金时代。2024年东南亚电商GMV达到1284亿美元,短短5年涨幅超过3倍。全球电商2024年GMV增幅最快的十大市场中,东南亚独占四席。东南亚是拥有约6.7亿人口的广阔市场,在现今全球关税的不确定性大格局下,因其电商基建完善,利好的贸易政策,和更高的年轻人口占比,成为跨境卖家生意拓张焦点之一。
《2025年TikTok Shop玩具品类行业报告(欧美站)》PDF下载
分析TikTok Shop美国市场、英国市场、西班牙市场、墨西哥市场等主流市场点短视频及直播电商数据,选取TikTok与玩具爱好品类相关的内容进行分析报告。
《2025 洗护品类趋势与创新洞察》PDF下载
本报告独特价值:将消费者的“行为结果”据),揭示消费者深层心理动机、并能精准预判未来增长机会
《亚马逊双轨增长指南》PDF下载
亚马逊以“以客户为中心”为核心理念,通过整合B2B与B2C的全渠道服务,帮助卖家实现“一店双拓”-- 一次上架,同步触达个人消费者与企业买家,获得双重收益。同时,基于Direct to Buyer(直接触达买家)的模式,更能有效减少中间环节,提升利润空间与品牌掌控力。
《亚马逊全球线上商采趋势与区域洞察》PDF下载
随着全球企业数字化转型的深入推进,B2B商采有望成为下一个万亿级别的蓝海市场然而,中国卖家在开拓海外企业商采市场时往往面临着一个关键挑战:难以准确把握海外企业买家的商采行为和决策模式。这种认知偏差不仅影响了产品开发方向,也制约了市场拓展策略的制定。
侃侃跨境那些事儿
不侃废话,挣钱要紧!
跨境科普达人
科普各种跨境小知识,科普那些你不知道的事...
AMZ123选品观察员
选品推荐及选品技巧分享。
北美电商资讯
AMZ123旗下北美跨境电商新闻栏目,专注北美跨境电商热点资讯,为广大卖家提供北美跨境电商最新动态、最热新闻。
跨境平台资讯
AMZ123旗下跨境电商平台新闻栏目,专注全球跨境电商平台热点事件,为广大卖家提供跨境电商平台最新动态、最热新闻。
AMZ123会员
「AMZ123会员」为出海者推出的一站式私享服务
AMZ123跨境电商
专注跨境行业热点事件报道,每日坚持推送原创深度热文
AMZ123卖家导航
这个人很懒,还没有自我介绍
首页
跨境头条
文章详情
10月1日开始,日本“隐形营销限制”开始实施,软文宣传或将更加规范!
日贸通
2023-11-10 13:55
5805

日本消费者厅将“隐形营销限制(StealthMarketing限制)”作为景品表示法的公示内容,并于10月1日开始实施。这篇文章就是来解读关于隐形营销限制对于EC、D2C事业者们所带来的影响。


从2023年10月1日开始,根据《景品表示法》出台的隐形营销限制政策,也就是所谓的“StealthMarketing限制”正式开始实施了。到目前为止,还没有对隐形营销进行直接限制的手段,但受隐形营销限制出台的影响,由于隐形营销本身就是“违法”的,因此给EC、D2C事业者们广告及宣传活动所带来的影响非常大。


关于日本的这部法律,我们去年9月份就写过一篇文章《景品表示法,你必须去了解,不然会挨锤》。具体可点击了解。


而从今年10月1日以后,不仅在网站联盟、KOL营销、评论活用等措施上需要更加慎重,伪装成第三方体验的“记事型广告”即将迎来末路的可能性也很高。仅仅一句“不知道”是无法解决问题的,这篇文章就将详细解读隐形营销限制的要点及带给EC、D2C事业者的影响。


隐形营销成为景表法的限制对象

所谓“隐形营销(Stealth Marketing)”,就是为了混淆消费者对于是否属于广告的判断,从而进行的隐形广告及宣传。


员工冒充第三方撰写本公司商品的评论,或者通过支付KOL报酬的形式,委托其以隐瞒宣传事实的手段发布对自己公司商品有利的评论及信息,这些都属于隐形营销。

 

伴随着消费者对隐形营销逐年增加的厌恶感,隐形营销已经成为不被社会所接受的行为。虽然几乎所有的EC、D2C事业者在进行广告和宣传活动时都极为谨慎,但也不乏有一部分性质恶劣的事业者还是会选择进行隐形营销,且迄今为止还没有直接限制隐形营销的手段。


在这种情况下,2022年12月27日消费者厅召开了“关于隐形营销的讨论会”,制定了关于“隐形营销应该作为《景品表示法》中的不正当行为予以限制”的相关法律规定。


什么样的情况属于隐形营销?两个重点是:

2023年10月1日以后,隐形营销本身将成为不正当表示限制的对象(景品表示法中规定的不正当表示之“其他可能引起误会的表示”),违反者将被予以行政处罚。另外,隐形营销限制的对象仅是提供商品或服务的事业者,网站联盟、KOL、普通消费者不属于限制对象。


这里需要注意的是,实施政策以后登载的信息自不必说,在政策实施之前被公开的博客文章和SNS投稿等也成为隐形营销限制的对象。即使是几年前的内容,只要是普通消费者能够阅览的内容都将成为限制对象,因此很多商家不得不追溯到历史内容来应对此次隐形营销限制的政策。


那么还有一点令人在意的是,“什么属于隐形营销呢”?消费者厅表示,在隐形营销中,“很难辨别普通消费者是否属于事业经营者”。


根据消费者厅于2023年3月28日决定的“‘很难辨别普通消费者是否属于事业经营着’的运用标准”,判断是否属于隐形营销时,最重要的是判断是否符合以下两个条件。


1、事业经营者展示自己公司的商品或服务。

2、作为普通消费者很难判断是否是事业经营者所展示的内容。

光看这些可能还不太清楚,接下来我们详细介绍这两个内容。


重点①:事业经营者展示自己公司的商品或服务

如上所述,隐形营销规制的对象是以“事业经营者展示自己公司的商品或服务”为前提。


根据消费者厅的运用标准,公司职员以促进销量为目的,伪装成普通消费者发布对公司商品的正面评价的行为,当然属于隐形营销。另外,如果是为了促进销量而选择发表中伤竞争对手的言论,也将成为隐形营销限制的对象。


这里需要注意的是,不仅是“要求员工发表评论”这样容易理解的东西,事业者委托或指示第三方做出如此行为的情况也属于“事业者行为”。


也就是说,事业者委托要求网站联盟、KOL以及普通消费者等在SNS上投稿、发表评论、撰写博客文章等行为也将被认定是“事业者行为”。


因此,向KOL等第三方提供报酬,隐瞒宣传的前提下让其发布关于自己公司商品的正面评价等情况均属于隐形营销。这里所说的“报酬”不仅是金钱,还包括提供物品、参加活动的权利等。


重点是“经营者是否参与了表示内容的决定”

重点①的“事业经营者展示自己公司的商品或服务”的要点是“经营者是否参与了表示内容的决定”。


例如,向KOL无偿提供商品等,如果委托了发表高评价的情况那么很有可能会被判断为隐形营销。但是,如果没有“请按照这样的内容投稿”等来自事业者对投稿文案内容的要求,而是KOL或消费者自愿表达自己真实感想的话,原则上不属于隐形营销。


另外,对消费者要求“请在评论中加入〇〇”“给5星评论的人送〇〇礼物”等内容指示,或者给发表高评价人群提供等价报酬的情况也会被视为隐形营销。


但是,单纯向普通消费者提供样品或礼物的话,如果是消费者根据自己的意思发表了对该商品的高评价,则不属于“事业者行为”,不会被认为是隐形营销。


另外,为了应征活动等,消费者根据自己的意愿在SNS上发表评论的情况也不会被视为隐形营销。


但是,对于“经营者是否参与了表示内容的决定”,消费者厅表示“要根据经营者与第三方的关系以及客观情况来综合判断”,因此很难明确划分。即使商家无意“参与表示内容的决定”,也有可能出现无法认定为“表示内容是第三方自主决定的”的情况。


毫无疑问,KOL营销、礼品赠送、评论活动等应对措施会变得更加细致化。


重点②:作为普通消费者很难判断是否是事业经营者所展示的内容

成为隐形营销限制对象的第二个重点是“作为普通消费者很难判断是否是事业经营者所展示的内容”。


即使是事业者向KOL提供报酬或商品而委托的投稿,如果投稿内容中有“PR”“广告”“收到某某公司提供的商品而投稿”等简单易懂的提示,那就是隐形营销。当然,像这些网站联盟制作的影片作品等都需要明确表示是广告。


但是,只要有“PR”“广告”这样的标记就可以了吗,即便是有“广告”的标记,但如果标记的字体大小远小于周围的文字大小,或者淡化,或者被大量的话题标签所淹没而削弱存在感的情况下,也会被判定为隐形营销。


除此之外,在动画影片的情况下,仅在中间或最后提示广告的情况也有可能会被认为是隐形营销。


最近致力于发展KOL营销的EC、D2C事业者在增加,但即使没有恶意,走错一步,也有可能被认为是存在隐形营销问题的。


但如果正在进行网站联盟和KOL营销的EC、D2C事业者们想要排除风险,就需要花时间对之前制作的内容进行全面检查和管理。


“记事型广告模式”会走向终结吗?

另一个受隐形营销限制影响较大的便是“记事型广告”。


近年来,在EC、D2C行业中,以化妆品和健康食品等为中心,出现了很多乍一看像是个人博客的日志或中立媒体报道的记事型广告。


在博客日志式的网站上“使用这个美容液后皮肤变好了。推荐给在意有斑的人群”等,引起消费者的兴趣,按下“点击购买”的按钮后就会跳转到商家的电商网站或者其他引导页面。


记事型广告因“实际上是广告,但看起来不像(像第三方的使用感受)”而受到重视,但根据消费者厅的运用标准来看,2023年10月1日以后,现在已经在社会上泛滥的记事型广告中大多数都会被判断为隐形营销。


隐形营销之所以会成为问题,是因为如果事业者们在隐瞒广告的事实上进行商品或服务的宣传,会使消费者无法做出合理的购买判断。考虑到这样的背景,可以说记事型广告的性质本身就是种“隐形营销式”的广告。


如果明确表示是“广告”的话就不会成为“隐形营销”,所以并不是所有的记事型广告都会被认为是“隐形营销”。


即便如此,消费者厅通过运用标准中将“尽管文章开头写着‘广告’,但文中却用‘这是作为第三方的使用感受’,诸如此类难以分辨是否是商家的要求”更正为“作为普通消费者很难判断是否是事业经营者所展示的内容”所举的例子。


隐形营销限制出台后,以第三方的体验为伪装形式的记事型广告存在非常高的风险,因此记事型广告事实上很有可能会走向消失。


今后,EC、D2C事业者们应该放弃记事型广告,让消费者清楚地知道是“广告”、并用自己制作的直接的引导页面来让自己取胜。


隐形营销限制促进公平竞争的一面

隐形营销限制无疑会给EC、D2C事业者们在广告和宣传活动上带来巨大影响。特别是在进行KOL营销、网站联盟以及评论等业务时,需要更加慎重地运用。


虽然很多事业者们无法以与以往完全相同的形式进行广告及宣传活动,但另一方面,隐形营销限制也有促进事业者们之间公平竞争的积极一面。


一直以来,考虑到合规和口碑风险的EC、D2C事业者们应该都采取了避免破产的策略。但是,既然没有直接用法律限制隐形营销的方法,那么事实上,就有合规意识低的事业者们,只要不触及景品表示法中所阐述的错误标准例及错误可疑例,那么什么都可以尝试去做。


总的来说,放眼EC、D2C业界的未来,通过隐形营销限制排除恶性事业者是好事。今后,希望所有的EC、D2C事业者们都能以明确的广告形式堂堂正正地一决胜负。

咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部