【Lucy 有约】既是卖家又是社交媒体玩家，这是未来趋势-移居泰国的亚马逊老外卖家谈东南亚及电商

Michael Michelini

Global From Asia.com创始人

《Global From Asia从亚洲到全球》 Podcast播客

访谈节目主持人

Amazon亚马逊卖家

Michael（迈理倪）是一位来自美国纽约的互联网市场营销咨询顾问，擅长Social Media（社交媒体）营销、E-Commerce（电子商务）及SEO搜索引擎优化。2007年来到中国，在深圳生活了十多年，去年年中带着妻子及一双儿女移居到了泰国清迈。

Michael曾是早期eBay的酒吧用品销量第一人，但这十多年，他转行做了一名内容创作者，坚持在社交媒体上创建博客、做访谈节目、组织国际商务活动及会议。去年，他听从了朋友的建议，重新做回电商卖家，开始在亚马逊开店经营电商业务。当然，作为多面手，其他业务照常在做。

Michael虽然很喜欢中国高速发展的经济、深圳的商业机会、活力及快递隔天到的快捷便利生活，但为了家庭考虑，还是选择移居慢节奏的泰国清迈，那里没有高楼地铁，但有生活，有更好的国际学校教育环境。

关于东南亚和做电商，Michael谈了他的一些个人看法，以下是我们的谈话内容：

大多数东南亚人还不太习惯网购

阿里巴巴在东南亚的Lazada平台上投资力度很大，市场营销工作也做得很好，淘宝的很多货在Lazada上都能买到，但大多数当地人没有在线上购物的习惯，电子商务对本地人来说依然是新事物。我记得07、08年我在中国的时候，在淘宝上购物的人也不多，那时网购还不是很流行，我感觉东南亚现在就处在这样一个阶段。

跟其他平台比，在Lazada上购物的消费者相对更多些，我自己也在上面买，从中国送货过来大概需要一周多的时间，有的货虽然没有清晰说明来自中国，但我们都知道是中国货。当然，我妻子比我买得多。

在泰国生活的感觉就像还在中国

我在深圳居住了超过十年，很喜欢深圳，深圳是个很特别的城市，是个多文化元素融合的地方，我离开美国在这里过上了更好的生活。泰国吸引我的更多是生活方式，我做电商及在线服务，在哪里做都没关系，考虑到家庭，泰国的环境更适合居住，也更适合我的孩子们。

清迈有很多儿童户外活动场所，我家的后院有一个很大的游泳池，孩子们喜欢在里面玩水，周末是我们的家庭日，我们会带孩子们去农场跟动物玩，看种植的庄稼，仿佛回归自然。

我儿子五岁了，女儿三岁半，他们知道自己在泰国，有时候也会想念在中国的小朋友们，我们在中国有很多好朋友。

现在很多中国人移居到了泰国，我们的邻居当中就有很多中国人，这让我们感觉不到自己离开了中国。我和我妻子加入了很多中国微信群，她还加入了妈妈群。我始终有种还在中国的感觉，走到哪里都被说中文的人们包围着，没有英语环境。泰国的服务生英语说得很好，我常常用我说得不好的中文帮当地中国人当翻译。

我们并没有确定久居的地点，曾去过泰国、菲律宾、尼泊尔、马来西亚……

电子商务公司未来必须投资内容

我个人热衷于内容创新，过去的几年里已经为自己的公司和其他公司做了很多SEO的工作。现在我专门做了个新网站contentinvestments.com 做内容投资，这将是个长期投资。我建立了自己的团队，大部分人是菲律宾人，还有部分是加拿大人和美国人，他们当中有作家和平面艺术家，负责帮卖家客户（目前大部分是外国公司）管理博客和编辑视频，做亚马逊产品目录，这些卖家跟我们按月签服务合同，我们定期为他们提供文字、视频或图片。这些公司之所以找我们，有的是太忙，有的是不知道怎么做，也有的是知道怎么做但不想自己做。

亚马逊仍是创建品牌最好的平台

我现在把重心放在做美国市场的亚马逊，主要销售咖啡用具及配件。

我最早在eBay做，但现在只在亚马逊上做，eBay 帮我获得了电商运营经验。虽然现在有很多电商渠道，但我还是想从一个渠道开始做起，刚开始就做多渠道销售是非常难的，因为这关乎存货管理（inventory management），有很多事需要考虑，比如把货品放在中国还是运送到美国？是使用亚马逊FBA还是第三方仓库？这非常复杂。

我认为选择单一渠道做精更好，因为不同的渠道有不同的规则。一旦在一个渠道里发展起来，就可以转向其他渠道了。

我擅长做内容，而亚马逊现在就是以内容为重，我觉得之前我能在eBay上取得成功是因为我的产品目录和内容都做得不错。

总之，亚马逊是第一选择，是创建品牌最好的平台。

从中泰两国工厂进货并代理销售

我主要还是从中国进货，时不时会回中国看产品，这次我回来去了义乌、武义、永康和余姚的一些工厂。当然，我也从泰国工厂进货，想让货源多样化。

有的工厂想要让我帮他们在亚马逊上代销产品，我感觉有点怪，他们明明是我的供应商，却又叫我帮他们在亚马逊上代卖产品。最近，我帮一个供应商在亚马逊上放了600个产品，他只想卖货，不关心品牌，想成为亚马逊上同类产品中最便宜的。

我心态很开放，有时也帮泰国的工厂修改网站，他们给我免费的产品来做电商销售。让我感到困惑的是，他们让我帮忙销售产品，但同时我又是他们的采购商。 他们说这些免费产品可以帮我在建立自己品牌的同时建立他们的品牌，这感觉很奇怪，可能中国卖家不会这么去帮他们的供货工厂吧。 

产品质量和价格之间要维持平衡

我很操心工厂的事，因为产品会出现质量问题，比如我进的咖啡杯就出现了手柄坏了的情况。我认为产品质量好是第一位的，因为就算你在市场上的销量最好，如果你卖的产品质量差，那就做不久。客户的反馈会很差，你会赔钱，最终会被毁掉。

当然，这里要维持一种平衡，现在电商和亚马逊都在寻找价格最优的好产品。你可以在评价上做手脚，可以送免费样品和优惠券，但最终产品利润不一定高。

我想要的不是最便宜而是最合理的价格，除了产品质量好，还要做出好的产品目录和照片，这样才能让消费者记住你的品牌，而品牌意味着消费者认同你的价值观，他们之所以愿意购买你的产品是因为他们觉得自己和它有共鸣。你可以选择按价格从低到高来排序，也可以选择用产品综合评价来排序。

在网上卖产品要从内容上下功夫

这十多年我主要做社交媒体，在中国时一直做媒体内容，写个人博客、商业博客，做电商网站及内容制作，是个内容创造者，现在做回电商了，会尝试用做媒体内容的态度对待产品描述，把我提供的主要服务及我的品牌分享给消费者，定期创建产品条目。

我在发布产品上架的同时也会定期推送媒体内容，我的团队不光制作我个人的访谈节目并发布博客，也为亚马逊销售写产品描述。

社交媒体最难做的一点就是如何赚钱。Gary Vaynerchuk（美国著名博客主）经常说：媒体和商务之间是有融合点的。过去媒体是纯媒体，商务是纯商务，但现在这两者已经结合起来了。我既是卖家又是社交媒体玩家，我认为这是未来趋势，人们应该学习这种模式。

卖家未来要投资媒体，在把产品放到网上赚钱的同时要从内容上下功夫。现在亚马逊也开始在产品描述和产品目录里写文章了，开有自己的博客。