电子商务企业指南：如何开始国际运输

世界很大，但您要把时间和精力放在对您的产品（或服务）需求最大的市场上。否则，您的企业在国际市场上的扩张在财务上可能是不合理的。

● 谷歌分析可以帮助您确定您的电子商务业务已拥有哪些国际流量。该服务跟踪和报告跨设备和平台的流量，帮助您了解您的客户的购买旅程，如网站的独立访客和参与率等指标。最重要的是，您可以将这些指标与特定的维度配对——如定位，让您看到您的业务在哪些国际市场具有最大潜力。

● 研究哪些国家对您的产品有需求最大，以及您的企业在哪些地区可能可以填补市场空白。您还应研究消费者的消费习惯，购买动机，以及运输中可能存在的障碍。所有这些都将帮助您建立一个详细的市场概况，并确定商机的规模。

● 研究您的竞争对手的销售对象——毕竟，如果他们向某个市场发货，那一定是因为那里有足够的业务值得这样做。

如果您需要使用跨境物流，了解熟悉目的地国家的海关和进口法规是十分重要的。如果不去了解，那么您的货物就有可能因此被延误，这意味着交付至您的客户手上的时间将延迟——这是电子商务的大忌。

每个国家都有自己的规则——有些法规比其他国家更严格，以及对错误的文书工作处以严厉的惩罚。如果您要运送到不同的海外市场，行政管理很快会变得非常艰巨和耗时。

每天，我们遍布全球的专业海关团队正帮助电子商务企业向国际客户发货，并为您处理所有文书工作。快速的跨境运输，为您带来最少的麻烦。

对进口货物征税的税率由目的地国家决定——尽管世界各地确实存在一些自由贸易区。尽管DHL为账户持有人提供了DTP（已付关税和税款）选项，但大多数关税和税款的支付通常由收件人（即您的客户）负责。这意味着DHL将向托运人（您的企业）开具发票以支付该费用。这样做的好处是最终客户在包裹到达海关时不会收到意外的税单——这可能会损害客户对您的品牌的看法。

如果您决定将成本转移至您的客户，请务必在您的电子商务网站上明确整个费用——"意外的运费 "是在线交易中致使客户放弃购物车的主要原因之一。甚至更好的是，考虑将运费计入您的产品成本中，这样您就可以在结账时为您的客户提供一个简单的、一体化的价格。 

没有什么时机比您正在计划如何扩张国际市场时去完善您的电子商务网站更好了。请记住这些关键特性：

● 将您的网站翻译成您的所有目标市场的当地语言。

● 国际支付途径：您知道吗，如果支付时中显示了网购者们首选的方式，那么最终完成购买的可能性会增加70%。研究您的目标国家最流行的支付方式，并在结账时提供给客户。请务必显示价格并允许以当地货币付款。

● 第一次在一个国家开展业务的推荐策略是首先在亚马逊等在线平台上开始。这意味着您可以从小处着手并衡量对产品的需求，然后再大力投资于建设本土化的独立网站。受益于市场的影响力，可以立即将您的产品曝光于数百万客户面前。

如果您要运送到多个国家/地区，请避免采用 "一刀切 "的方法。您的营销和销售策略应该根据每个国家/地区购物者的偏好量身制定。也许您的某个产品比另一个更适合某个市场；然后还要考虑每个国家的购物节（美国的黑色星期五等），所有这些都会影响您如何规划库存。关键是在此过程中测试和优化您的销售方法，及时整理您的客户数据将能够不断改进您的销售计划。