疫情之下：全球物流的长期变化（下）

疫情的不可预测性突出表明，一些供应链在应对正常程序中断方面准备不足。为了变得更加灵活和有弹性，物流业必须采用以数据为导向的方法。

在共享的供应链生态系统中自由流动的数据使货物流通具备充分的可见性和透明度。这意味着一场意想不到的变化，比如一场比预期更早开始的大风暴，将不再是货运的灾难，而是一个改变全球货物流向并仍能按时到达的机会。

供应链内部的高级分析意味着在一个可扩展的平台上，可以获得真正无限的洞察力，并将其转化为可操作的机会。各大品牌正在利用他们从数字化转变中学到的东西进行创新，并为未来几年的连续性做规划。5G为这场数字革命提供了动力，使数据连接更快、更准确，并因此改变了物流业的能力。

多年来，可持续性一直是运输业，当然也是是许多行业的一个热门词，而疫情进一步提高了它的重要性。随着世界的动荡，消费者正在重新评估他们的购物习惯。超过三分之一（37%）的购物者表示，与疫情前相比，他们现在更加意识到自己的网上购物习惯对环境的影响。他们也希望其零售商发挥自己的作用：近四分之三（73%）的消费者希望在线零售商和品牌使用可回收的包装或尽量减少包装的使用（74%）。

企业应该想办法在整个供应链中减少浪费，从而降低成本。Gartner的研究发现，在未来18个月内，供应链将通过减少浪费、负责任的采购、提高用水资源效率和减少温室气体排放来提高环境运营效率。

自动驾驶汽车可以帮助企业通过更好的路线规划来减少燃料的消耗。随着对无接触递送需求的持续，自动驾驶汽车在未来可能会有更大的需求。

为了衡量环境效率，供应链领导者可以使用来自数字生态系统的数据为自己创建目标和要求，并与供应商建立一个共同的目标。

B2B电子商务行业正处于激烈的转型时期。B2B流程的数字化落后于B2C，销售活动通常是面对面完成的，文书工作仍然很普遍。然而，事情正在发生改变，部分原因是数字时代的千禧一代担任B2B的关键决策角色，他们正在将与B2C互动的体验带入工作期望中。

疫情加速B2B供应链数字化，不投资电商渠道的B2B企业很快会处于下风。点击“阅读原文”浏览我们的独家白皮书，了解更多对数字化转型的分析。

尽管一些与Covid-19相关的创新可能会在未来逐渐消失，但电商企业必须继续通过数据和技术创新来确保供应链的可靠性。这不仅会优化效率和降低成本，而且同样重要的是，客户体验将得到改善，创造无价的忠诚度。