亚马逊卖家出海中东，不得不知的4个基本销售技巧

决定在2020年开始在亚马逊上销售商品？恭喜！尽管我们知道你可能渴望一个正确的开始，但准备工作仍是非常关键的。

事实确实如此，许多人在亚马逊上销售数百万种产品，但几乎没有人购买。随着挫败感加剧，成本不断攀升，最终以失败告终。

因此，我们特地为你准备了4个不得不知的基本销售技巧，以供参考。

1. 优先考虑客户服务

亚马逊优先考虑客户服务，你的客户也是如此。实际上，越来越多的大卖家告诉我们：客户服务对他们而言比产品和价格更为重要。

因此，不要跳过这一点或决定以后再处理，这一点非常重要。开始之前，需要对其进行排序。

在某些方面，客户服务会影响你的销售和排名（搜索页面可见性）。例如，你获得的正面评价越多，你获得更多销售的可能性就越大。而且，当你获得更多销售时，你的产品排名将会更高。

客户服务就像及时响应的反馈和评论（甚至是负面反馈）一样简单。实际上，回应负面评论通常比回应正面评论更为重要。关键是你不要与客户争论，而要表现出同理心和理解。

但是客户服务应该扩展到诸如退货政策（对客户来说非常重要）和运输速度之类的事情。快速出货是基础，良好的客户服务是根基。如果你在这方面失败，客户将不会给你很好的评价，他们也不会再回顾你的店铺。

简而言之，做好客户服务是重中之重。

2. 注意销售的包装以及打造品牌

亚马逊产品包装实际上是很重要，很多卖家忽略了这一点。

众所周知，亚马逊向世界开放，几乎任何人都可以在网络上购物。这意味着你最终可能会将一部分产品出售给日本，玻利维亚，德国等等来自不同国家的客人。

如果你没有正确地处理包装，那么你的订单（一旦发货）可能无法交付给付款的客户。问题从何而来？海关。

问题是每个国家都有产品包装要求。如果你不符合要求（也许你忘记在商品上贴上正确的标签），海关可能会扣押你的所有产品。

同时，品牌对于与客户建立联系至关重要。如果他们熟悉你的品牌，他们就更有可能记住你，并且一次又一次地回购。

3. 检查你的商品质量

最后，当你从各种供应商处采购产品时，最担心的是会不会得到的是大量劣质库存。

毕竟，如果你的客户收到的商品远远低于他们的期望，他们可能会退货并给你差评。而面对供应商的问题是你可能是没有机会与他们见面，因此你有权在付款之前通过寄送样品等要求来检查货物。

4. 确定你的物流方式

在线销售时，必须尽快将产品交付给客户。对于亚马逊来说，这至关重要，如果你未能达到预期的标准，则可能会因操作指标不佳而受到处罚。

亚马逊物流的几个指标如下：达到预期发货日期的订单百分比，达到预期签收日期的订单百分比，按时收到首次承运人扫描的订单百分比，采用正确发货方式发货的订单百分比，退货/退款率等等。

持续超过所有这些指标的目标，最终将使你有资格获得保证投递，并将交货时间缩短到24小时以内。反过来，这将增加你的销售量，因为亚马逊将提升你的产品清单，并更有可能将其授予销售Top1。

另一方面，错过目标会导致罚款和产品降级。因为物流运作将直接影响销售。为了确定你的物流和仓储策略，你应该考虑自己的最终销售目标和业务计划。根据你的销售对象和销售地点，可以与亚马逊物流（通常仅在亚马逊上销售商品），第三方物流（3PL）或使用海外仓等多种方式结合备货。

第三方物流提供商负责为你提供物流服务，以及他们还可以为你提供仓储服务，并在管理库存的同时帮助优化供应链，可做到一件代发。

通常，如果你打算只在亚马逊上销售商品，那么由于价格和质量，亚马逊的配送服务将是你的最佳选择。使用FBA，你将自动获得Prime资格。

但是，目前使用第三方物流的卖家越来越多，特别是每个卖家的销售计划都略有差异，第三方物流可以满足他们不同的需求。