Hi，你的谷歌ads和gmc有没有封！解封流程来了哦！

前一段时间是fb封号比较严重，所以部分卖家开始转战谷歌ads和tiktok，没有想到，最近大量正经卖家的ads因仿冒品类的政策被封，也会导致的gmc被封！还能不能好好玩耍了！下面我分享一下解封流程。

一、先将ads和gmc解除并联

gmc被封后，会容易导致ads被封，所以先进行解绑，防止gmc和ads都被封了，两边都要申诉，ads没有封还能跑跑搜索广告!

二、看被封的原因，修改自己的网站

1. 滥用广告网络 (Google Ads)

   ① 不公平优势 针对相同或类似用户群体展示来自多个账号相同或类似的内容。 

   ② 规避系统 (Circumventing System) 试图通过技术或者文字拼写等手段规避广告审核。 
   

    2.虚假陈述自身或商品 (Google Ads & GMC) 

       ① 省略相关信息 - 联系信息不全

- 退货和退款政策含糊不清、缺失或不容易被看到 

- 没有明确说明用户购买前后需承担的所有费用  

       ② 误导性的或不切实际的宣传内容

- 虚假陈述自己的身份、资格或所宣传的商品，例如：公司注册地在中国，却在网站上描述自己为美国公司 

- 虚假的商品评论 - 虚假宣传折扣信息 

- 产品图片为盗取非原创 

- 网页展示的价格为虚假价格，客户无法以网页展示的价格购买产品 

- 虚假宣传广告被检举，缺货被投诉，例如实际断货网站上仍标注有货销售 

- 利用插件刷虚假评论，刷实时订单成交动态等

- 外文网站的单词出现多个拼写错误、抄袭其他网站的首页图片和文宣 

      ③ 不可信的宣传内容 提供虚假的身份、商家名称或联系信息，例如：公司注册地在中国大陆，联系地址在中国香港。  详细的购物广告政策可以查看此链接了解：https://support.google.com/merchants/answer/6149970?visit_id=637214136609839554-1662832876&hl=zh-Hans&rd=2

      3.违反敏感内容政策  特别要注意的是，新冠疫情被归类为“敏感事件”。网站上架与之相关的产品，例如口罩、防护服、防护面罩等，以及出现相关的信息，如发布关于疫情期间卫生注意事项的博文，这些都有很大概率导致 GMC被封号。 (目前这个口罩类已经放宽政策了)

https://support.google.com/adspolicy/answer/9800844?hl=zh-Hans&ref_topic=29265

      4. 仿冒产品 

Google对仿冒产品零容忍态度，一经发现网站中包含有仿冒产品，会立刻暂停账户，并且会将与GMC关联的Google Ads广告账户一起停权。 

三、申请解封

1.移除违规商品，合理调整网站 首先，从商品数据中移除违规商品，在 Google Merchant Center 中更新商品数据，并对网站做出适当的更改。检查完善网站的信息之后，在诊断页面点击【申请审核】按钮。

2.表单申诉 若你收到邮件反馈申诉失败，账户还是暂停状态的话，建议尝试表单申诉。

在表单申诉所需填写的资料当中，问题摘要这一项的信息对提高申诉成功率非常重要。我们要通过这里给政策小组传递尽可能多的信息，以证明我们是在正当经营业务。

这里需要尽可能阐述清楚我们对网站所进行的整改，并解释我们的网站是符合规范的。

在这里，我们给大家整理了一个模板供参考：

1.突出资质 (从业经验丰富/有大厂背景/获奖) 资质都需要有书面证明：有获奖的出示获奖证书或者新闻，有大厂背景，比如是小米旗下的，那就出示相关文件。

2.自查过之后发现有什么问题，做了什么更改。

3.有亚马逊大卖的链接，或者有新闻/网红推荐之类的也可以放进去。  提交完申诉表单，你将会收到一封反馈邮件。

3.联系谷歌客户经理 如果有专门对接的谷歌客户经理，可以将邮件里边的 CASE ID 告知他们，请他们对这个 CASE 进行内部申诉跟进。   表单申诉链：https://support.google.com/merchants/contact/suspended#contact=1&ts=6081780  

只要是有理有据，而且交易规范，政策审核小组是会解封我们的账号的。

最后希望大家的号都能申诉回来！

以上！