刷单、测评风险高，亚马逊沟通指南政策变更！如何安全高效获评

做亚马逊，新品期尤其难推！

Listing没有Review，排名低！无订单很难实现转化，不少卖家都在为出单犯愁，于是乎，刷单和测评服务商开始涌现。

临近旺季，亚马逊开始加大审查力度，因刷单和测评被亚马逊判定“操纵评论”封号的卖家不在少数。此外，近期亚马逊删评动作也不断。据英国《金融时报》(Financial Times)最近的一项调查显示，亚马逊英国的一些Top Reviewer被证实存在“可疑行为”，通过刷评获利。

据悉，在亚马逊排名前10的英国Reviewer中，有9人对不知名的中国品牌的商品给出了五星评价。英国《金融时报》在Facebook群组和论坛中发现了同样的商品，这些群组和论坛提供免费商品或金钱以换取评级。

就在该报道发布的几个小时后，亚马逊删除了其中7位卖家的约2万条评论。

不仅如此，亚马逊还删除了南加州大学（USC）和加利福尼亚大学洛杉矶分校（UCLA）对付费评论进行的一项研究中分析的数千个Ratings。

昨日，亚马逊在卖家论坛发布了一则公告表示，自2020年11月3日起，亚马逊将对《沟通指南》进行更新，包含与买家和卖家消息相关的其他信息，例如允许的消息类型，适当的内容和样式功能的说明。此更新将适用于所有卖家。

该政策的变更或将对买卖双方之间的沟通联系提出更高的要求。不允许的消息类型和不允许包含内容部分如下图所示： 

具体更新内容以官方最终更新版为准，卖家可收藏以下链接并及时查看：

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/GQHQGBTD7XB7EECN（复制到安全浏览器环境下登录查看）

以上种种迹象表明，亚马逊平台越来越重视买家与卖家之间的沟通方式和沟通内容，包括请求买家评论和反馈方面也越来越规范。