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合规升级、收款账号失效…亚马逊危机大爆发!

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2025-02-19 07:05
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自年初以来,亚马逊卖家们可谓是“屋漏偏逢连夜雨”,先是管道产品类目的卖家相继收到亚马逊发出的合规政策更新通知,再是富国银行退出跨境收款业务,导致众多卖家收款账户失效...


一波未平,一波又起。一系列的政策变动和突发状况让卖家们应接不暇。


合规门槛升级!管道产品需DOE认证

近日,亚马逊向大量卖家发出了关于管道产品(Plumbing Products)合规政策的更新通知。通知明确指出,从2025年2月18日起,所有在美国市场销售的管道产品必须符合美国能源部(DOE)的最新能效与节水标准。这一变化,为五金、卫浴、家装类卖家带来了巨大挑战。


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这一政策变动直接关系到跨境卖家的产品合规性与销售稳定性,尤其是中国卖家需高度警惕!


对于已经收到邮件的卖家,需要赶紧对不符合规则的ASIN启动认证流程。而未收到邮件的卖家也不能掉以轻心,应立即排查在售及计划上架的管道类商品,通过DOE官网或第三方工具对比监管范围。


对于受影响的卖家来说,确保产品符合DOE标准的第一步就是完成认证。


1.若产品需要认证,则准备至少2个未使用过的完整样品。

2.选择DOE认可的第三方实验室进行检测,测试通过后,实验室出具报告并协助在DOE官网完成注册。

3.提交DOE注册时,需提供完整技术文档(如产品规格、材料清单、设计图等),避免资料不全导致审核延误。

4.在亚马逊后台操作,上传DOE认证编号至商品合规信息页面。更新产品详情页,添加能效标签(如适用)。


需要注意的是,不同的店铺之间不能授权使用统一认证。例如,你的1号店铺完成了DOE认证,2号店铺也售卖同一产品,那2号店铺则需要单独完成单独认证。


突发!大批卖家收款账号失效!


近日,富国银行(Wells Fargo)宣布退出跨境支付业务,引发了行业的广泛关注。


富国银行的退出,导致大批与其合作的跨境支付机构(如PingPong等)下发的银行账户失效,许多卖家因此陷入无法正常回款的困境,甚至面临资金被退回、账户被冻结的风险。目前,与其合作的Pingpong等机构已经被波及。


据卖家反馈,账户失效引发的连锁反应已经远超预期!大部分卖家遭遇"支付方式失效"警告,不仅信用卡支付功能停摆,甚至已入账资金也被强制退回。


更惨的是,部分卖家还因更换账号触发了消费者法案审核、视频验证,甚至资金被预留!


面对这一突发情况,卖家们需要迅速采取行动。首先,卖家可以登录PingPong账号查看消息通知,如果收到“部分VA升级通知”,则需要及时更新收款账号。PingPong将在卖家后台自动更新银行账号,卖家需要使用更新后的账号在平台上进行改绑。


在更新账号的过程中,卖家需要注意以下几点:


# 银行验证进行中:
若显示 “银行验证进行中”,审核一般需要48-72小时,卖家需耐心等待平台完成验证,在此期间,可主动与平台保持沟通,及时了解验证进度与结果。

# 收款账户缺失或验证状态进行中:
此时卖家应检查收款账户信息填写是否正确、真实有效。若信息无误却仍有问题,可联系平台客服协助解决。


# 无法收到验证短信:
更新收款账户时若无法收到验证短信,卖家可尝试:进入设置-登录设置,进入“两步验证”页面,移除主要手机号,系统会改为发送验证码到你的账户邮箱。

# 多站点同一收款账号问题:
如果美金账户失效,而加拿大账户正常,则需重新分配新的美金账户。
如果短期内有打款需求,可以暂时绑定原账户,等待新账户生效后再换绑。

此次事件暴露出跨境支付生态的蝴蝶效应风险,也给跨境行业敲响了警钟。建议卖家在选择跨境支付服务商时,需综合考虑费用、便利性、合规性和稳定性等因素,以有效应对可能出现的风险和挑战。

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跨境小蚂蚁
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