亚马逊扫号二审如何申诉？需要提交哪些资料？重新激活账户的方法？美国站封店解决策略

2023年9月26日这一天，很多卖家被停用了店铺，被停用的卖家既包括已经运营了几个月的次新卖家，也包括刚刚注册成功几天的新手卖家。

被停用的卖家收到的第一封邮件是：

亚马逊后台让你重新激活您的账户，让你提交水电气网任一账单和营业执照。

很多卖家提交了1-2份以上的账单，包括发票，加营业执照和身份证照片，最终申诉依然被拒绝。

第一次申诉过后，亚马逊的回复如下图：

我们已收到您提交的信息，但无法重新激活您的账户。审核您的账户后，我们确认您的亚马逊卖家账户涉嫌参与了欺骗性、欺诈性或不合法的活动，从而对我们的买家、其他销售伙伴和我们的商城产生了不利影响。

——亚马逊这段话很神奇，大部分卖家又没有跟卖，又没有刷单，都是在正规运营，另外，新账号很多卖家甚至一个产品都还没有上架，就被判定为：涉嫌参与了欺骗性、欺诈性或不合法的活动。

从这一点可以看出来，亚马逊系统对于店铺的审核机制有太多不人性化的地方。

另外，关于为什么被封店铺，亚马逊的邮件和业绩通知并没有说明清楚店铺停用的具体原因。还有就是，店铺被停用了，很多卖家跑去咨询招商经理和亚马逊后台客服，首先招商经理根本不回复消息，然后亚马逊后台客服（注意：后台客服一看电话号码、一听声音就知道是国外的会中文的客服，说话声音小，中文还不是特别标准，他们并不是账户审核团队，所以他们是没有权限给你激活账户的）也是非常官方的回复。

综上所述，卖家店铺为什么被封，卖家都是靠猜测。具体原因不得而知（有人说营业执照地址上多公司问题，有人说欧洲站没有开启问题，有人说注册IP地址问题，有人说店铺关联问题等等）。

另外，很多做FBA的卖家损失是巨大的，因为店铺有大量的库存，占据大量的现金。

而对于新手卖家的损失，少说也有上千的金额损失。

大金链子结合个人多年经验，总结一下如何申诉，提高申诉成功率：

1、申诉的资料尽量多准备一些，比如水电气网账单至少2份以上，开不了账单的用增值税发票（拓展经理都说可以的，普通个人发票我感觉不太行）也行。

2、信用卡账单这个扣款以后，手机APP上都是可以下载的。可以附上。记得下载之前把地址统一一下。

3、营业执照、身份证照片、户口本首页照片、结婚证照片附上。

4、品牌提供的发票、收据或授权书、采购发票如果有都带上。

5、附上行动计划，写的内容：重新阅读了亚马逊的销售政策、将来要遵守政策、选择合规性优质产品、使用亚马逊物流发货等。

6、以上所有发票的地址尽量和营业执照上的一致，如果做不到，可以保持经营地址一致也行。

7、申诉以后，还是被拒绝，那只有找服务商，某宝上服务商的操作手法是想办法给你触发视频验证，视频验证通过了店铺即可解放。但是只有碰运气。反正你们找不成功可以退款的那种服务商就行。价格一般1000左右。至于那种上万恢复账号的服务商，我建议大家慎重考虑。小心骗子。

8、如果尝试了以上所有方式都申诉不通过，那么可以继续申诉。继续提交资料，搏通过的概率。如果坚持不下去了，FBA卖家该移仓换标的移仓换标，新卖家该重新准备资料注册的重新注册。

好了，最后祝大家好运！最后再次给各位新老卖家提醒，不建议去购买亚马逊店铺。法人不是自己，店铺半年一年随时可能遭遇审核导致封店。