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卖家请作答!亚马逊运营高效实操技能测试现在开始

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2019-08-08 17:54
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初入跨境电商,不少新手卖家怀揣“日出千单,日进斗金”的梦想,想要在亚马逊上大展拳脚,但是入行才发现自己“很傻,很天真”。历经25年的洗礼,亚马逊已经结束草莽的时代,一套完整的秩序在平台悄然建立。


如何获得销量这个问题不再是一个简单的答案,背后牵扯的平台操作和诸多运营技巧的差异直接拉开卖家之间的距离。



那么这背后的差异到底在哪?或许一套亚马逊运营基础技能问答能够给在跨境路上不得其法的卖家一些启发。

title  & Search term有什么写作逻辑?


标题的书写可以遵从以下逻辑:


品牌+舒适感+材质+结构+核心关键词+配件,尺寸,型号,融合客户体验及类别关键词。


标题尽量简洁,尽量不要超过200个字符,注意大小写&逗号,符合平台规则。


Search Term的填写注意事项:




搜索词属性的限制250个字符内,250个字符都写满,并使用空格隔开,无需使用标点符号,如“,”、“”、“”


大小写


ST关键词中无需区分大小写,你可以全部小写,也可以从美观的角度把每个单词的首字母大写顺序英文单词保证拼写无误,关键词一定要精准,以单词、短词组为主,相关度高的排在前面。


注意事项


请勿在搜索词"字段中重复词语;请勿在搜索词中包含您的品牌或其他品牌名称;请勿在搜索词中包含ASIN使用单数或复数;无需同时使用单复数;请勿使用临时性陈述,如”新品或“促销”;请勿使用主观性表达,如“最佳、“最低价”、 “不可思议”等;请勿添加侮辱性或攻击性的词语。


提取方式


搜索下拉框,自动广告投放的Customer Search Term (消费者常搜词) ,同行标题 



产品图片上传有哪些要求


亚马逊产品listing中卖家可以最多添加8张辅图+1张主图。虽然一共能上传9张图,但前台一次最多只能展示7张。


图片的摆放顺序大家可以借鉴一些同类型大卖的展示顺序。图片展示的顺序尽量跟我们的五个亮点相呼应,可以对我们的产品更好的阐述。


图片类型可以放置:多面斜切角+侧面+细节+应用场景+结构图。

注意:主图的背景必须是纯白色(RGB:255,255 ,255 ),产品占据图片大约85%左右的空间,亚马逊还要求图片像素至少为1000*1000,这样才能利用它的缩放功能,让买家能够滚动放大查看图片。


提醒一下各位亚马逊卖家,对于那些知名产品、卡通、影视等形象(包括logo、brand name、设计、有知识产权、版权、肖像权…)都属于侵权图片。


Bullet point. 如何写才更有吸引力


为了最大限度地利用Bullet Points,卖家可以使用2-4个短句,并着重描述产品的特点和优势。



可以参考以下逻辑


适用范围+制作工艺+配件+功能+材质+优势+使用注意事项。


当然有时可以针对产品特色进行强调,在特殊节日节点甚至可以加上优惠等信息,但是要慎用。


产品描述的最终目的是什么


产品描述一般围绕功能、属性、利益进行表述。


步骤/方法产品适用范围及用途


1)产品的规格、型号、参数、专业性描述(多用表格)
2)有产品细节图片
3)产品特性(与同行比较,您产品的优势在哪里)
4)包装、颜色、交易方式
5)第三方认证(或者你成功的案例)
6)售后服务
7)延伸阅读(公司介绍,联系方式,案例)
8)视频链接(Youtube等)


由于大部分情况我们都是使用英文来描述产品,但有个不太正确的引导是:大家都喜欢使用形容词的最高级来表现自己产品的优质。然而单纯的使用形容词最高级会使文案显得夸张而不真实。


另外有卖家借鉴SEO的方法在description中加入Tag的代码,令搜索引擎可以更加容易抓取我们的关键词 从而提高总体评分。


由于移动端的购物使用率提高,因此卖家在优化网页端listing的产品描述时,要记得检测这些内容是否同样适配于移动端。


高质量的keyword怎么找


研究竞争对手的产品详情页,特别是标题


亚马逊搜索框推荐的关键词,选取和自己产品匹配度高的词


结合广告报告Customer Search Term中客户搜索词的点击转化进行筛选。


大数据工具选择关键词,例如紫鸟数据魔方的关键词筛选工具。


Q&A真的不重要吗


其实QA也是占有权重的,除了解决客户的疑问,QA也会对listing的关键词排名有提升作用。卖家可以把一些产品亮点、关键词通过问答形式呈现出来,通过点赞形式进行置顶。


关于类目的选择


大类目拥有大流量,精准性差,小类目流量少,但是精准度高。有的卖家根据不同的产品运营策略有不一样的玩法。


对于放在哪个类目的纠结其实分时间划分是比较好的解决办法。新品期建议卖家放大类目,让新品大曝光获得更大的流量。后期起来一定销量,就放小类目,如果改不了可以让平台客服帮忙,说不定在这个小类目根据前期的流量和转化可以让产品跻身小类目的前五名,甚至是BSR。


不要错放类目去蹭流量,容易引起亚马逊审查。

站内广告怎么玩


一般来说产品前期listing上架完整度达到90%以上,包括图片、标题、五点描述、页面详情、A+页面等,而且FBA货物也在运输途中,这个时候可以开启自动CPC广告跑数据。

同时开启自动广告和手动广告一段时间,自动广告可以跑词找到亚马逊推荐的一些有用的关键词,手动广告可以测试我们前期调研关键词的转化效果。


亚马逊有两个排名机制,一个是关键词排名,因此核心词引流词和核心转化词相互配合。建议采用“精准关键词+宽泛匹配”的组合方式,listing质量好的基础上可以选择“精准匹配”


其实广告在早期就是一个烧钱的活动,不少卖家没做好准备,广告竞价不够,推广时间不长就急于看到结果也是非常矛盾。


Review & feedback怎么获取


一般新品上架之后会有一段时间的流量扶持期,有出单后就可以开始安全有技巧送测,并且要在第2~3周留下review。


优惠折扣、站内信这些都是能提高回评的一些手段,卖家可以尝试。


测评是目前来看比较好用又直接的手段,卖家可以关注国外的一些测评网站或者在脸书上寻找相关产品的兴趣小组邀约测评。


变体有何限制?


在亚马逊上,不是所有的类目都支持上传变体的,必须有variation这个选项才可以。


在考虑做变体的时候,可以尝试早期分开单独上架,等listing都比较稳定之后再合到一起。从每个产品的出单情况来看,就知道要把重点放在哪个产品上,淘汰哪些款式产品。


如果后期变体合并之后,某个子体出现差评,我们也可以进行拆分。


至于市面上流传的合并变体玩法可以咨询服务商,不过这个玩的也是心跳,一不小心挂了也是有可能。


如何利用关联流量?


List 下面的frequently bought together Amazon的官方解释是系统自动推荐的,但是也是存在可操作空间。


市面根据同时购买高流量产品和产品进行关联。蹭同类产品的关联流量不妨就找一些流量高,转化低的产品,蹭互补性强的产品就可以找些高转化高流量的优质产品。


当然,刷单成本高昂,对于卖家来说最安全做法可以通过促销来连接自己店铺的两三款产品,买A送B或者AB一起购买打五折类似这样的玩法。


如何推新品


一般来说,前3个月都是新品流量扶持的周期,其中前2个月流量相对较多,特别是刚开始的2个星期是流量最集中的黄金周,也是卖家重点运营的关键时期。


有的卖家会选择低价打开销量,在销量稳定,累计一些review和排名之后,以1~2美金螺旋式提价,当然还是要确保黄金购物车没有丢失的前提下。


多属性产品必须有一款卖的最好的颜色作为引流价且每款产品要通过your price与sales price价格差60%-70%形成价格打折的效果,时间不宜太短,可以设置一年左右。


在产品出单几单后可以尝试进行测评,具体新品策略也是依据产品的特性,卖家的经验战略制定。


END


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