跨境电商人才紧缺怎么破？浙江大学等13所高校，阿里巴巴、Wish、亚马逊等联合发起成立中国（杭州）跨境电商人才联盟

构建在互联网技术之上的国际网络贸易新时代已经到来。作为新的经济领域，跨境电商对人才的需求也日益凸显。

潮起钱塘·第二届全球跨境电商峰会“跨境电商人才创新的机遇与挑战”分论坛着眼于“一带一路”的背景，对目前国内跨境电商的国际人才战略、人才培养等问题进行了深入的探讨。

会上，浙江13所涉跨境电商相关高校，10家跨境电商平台、企业、中介机构联合发起成立了中国（杭州）跨境电商人才联盟，浙江省教育厅与杭州跨境电商综试办为联盟指导单位。

人才联盟以跨境电商人才培养为核心，下设中国（杭州）跨境电商学院、中国（杭州）“一带一路”跨境电商国际交流中心、中国（杭州）跨境电商研究院、中国（杭州）跨境电商人才港、中国（杭州）跨境电商众创空间。

联盟成立后主要开展如下工作：跨境电商高校人才培养、跨境电商人才研修班、跨境电商人才高峰论坛、跨境电商高端智库建设、跨境电商师资队伍建设、跨境电商人才孵化基地、跨境电商国际交流与合作、跨境电商人才对接会等。

中非跨境电商学院揭牌

人才联盟下设机构中非跨境电商学院和中国杭州跨境电商产学研创新基地也在会上揭牌。

具有国际化视野的复合型人才 

是跨境电商领域里的“香饽饽”

“前几年，我和传统企业做分享的时候，都会带上一个助理，后来我就不带了，因为我的几个助理就是在和企业接触的过程中，被企业‘挖’走了。”四海商舟创始人、董事长周宁用自身经历点出了跨境电商人才紧缺的现状。

在中国国家人才交流基金会主任苏光明看来，“一带一路”沿线65个国家总人口约44亿，经济总量约21万亿美元，分别占全球的63%和29%。在“一带一路”倡议大背景下，跨境电商将成为一条不可忽视的网上丝绸之路。

“跨境电商是‘一带一路’的新格局的先导和突破点，随着‘一带一路’倡议的推进，跨境电商即将迎来全面发展的时期。但是，目前跨境电商人才的严重稀缺是限制我国跨境电商行业发展的关键因素之一。”苏光明说。

“不难发现，很多企业都缺基层的培养人才，所以他们的力度都以培养基础运营的人才为主。但是中高端的培养人才、运营人才以及具有国际化视野、能适应全球化市场的专业高端管理人同样也非常重要。”苏光明认为，这就需要建立多层次的培养体系。

周宁认为，要做好跨境电商就需要有一个国际化、全球化的团队。“假设我想做美国的时装，我们需要的是国际化的团队。我个人的建议是通用型的人才可以培养，但复合型的人才需要到行业以及全球范围进行整合。同时也要让企业已有的专业人才适时进行学习，让他们具备跨境电商的知识体系”。

而目前在杭州，精通外语、熟悉外贸流程并能挑起资源整合大任的复合型人才，更是诸多转型跨境电商的传统外贸企业眼中的“香饽饽”。

跨境电商产学研创新基地揭牌 

新生代力量为“互联网+外贸”带来新气象

中国杭州跨境电商产学研创新基地启动

“电商是80后的天下，跨境电商是90后的天下，在这里90后、95后的优势更为凸显。”Wish星青年计划负责人朱文珏透露，此前，他们做过一个统计——平台70%的卖家都是85后、90后的年轻人。“他们为什么能成功与消费者的年龄有关，年轻人更知道年轻人的需求。所以我们开发了星青年计划这个项目，从年龄层最低的高校开始培养新青年，培养新生代主力军，输送新鲜血液。”

去年3月，浙江外国语学院成立了“跨境电子商务创业学院”，面向全校大三非师范专业学生招收跨境电商人才。

今年3月，浙外在已有的计算机科学与技术、电子商务、金融工程、国际商务等与跨境电商产业相关专业的基础上成立了实体性质的“跨境电子商务学院”。

浙江外国语学院党委副书记赵伐介绍：“去年，就有44位同学作为电商专门人才毕业，这些同学中，除了两位出国攻读更高学历，其余几乎百分之百都进入了跨境电商行业。”他认为，高校有能力培养适合当下需求的跨境电商人才，但要通过校企合作的方式来培养。

赵伐同时认为，“浙外”在培育跨境电商人才方面有很大的优势。“我们有一大批语言专业，跨境电商重要的是语言沟通，因此我们要把语言和跨境电商结合在一起来发挥我们学校的独特优势”。

人才联盟下设机构中非跨境电商学院和中国杭州跨境电商产学研创新基地也在昨天的会上揭牌。

据浙江经济职业技术学院黄春麟副院长介绍，目前，基地建设已经开始起步，基础性的建设已经拉开帷幕，各类的培训不断推出。“已有学生与‘基地’签约，我们有决心，也有信心把这个基地建设好，为杭州乃至全国的跨境电商提供一个可持续发展的平台。”黄春麟说。

杭州综试办频出实招

探索人才培养“杭州模式”

“有个85后的小伙投身跨境电商创业，今年做了30亿。此前，还有个学生听了培训计划之后，进行跨境电商创业，现在每个月能有几个亿的交易额。”杭州跨境电商综试办外联宣传部部长武长虹表示，榜样的力量是无形的，做事业是需要有情怀的。

近年来，杭州跨境电商综试办通过制度创新、管理创新、服务创新、着力推动跨境电子商务自由化、便利化、规范化发展。自去年1月6日国务院常务会议决定向新批复的12个综试办推进跨境电商杭州经验，今年9月20日，国务院常务会议又决定将六体系两平台等成熟的经验在全国复制推广。

今年1至9月，杭州实现跨境电商交易额72.61亿美元，出口50.66亿美元，随着跨境电商的蓬勃发展，对人才的需求不断增加，杭州综试办牢固树立人才资源是第一资源的理念，积极破解跨境电商发展当中的深层次矛盾和体制性难题，着力做好跨境电商人才培养，出台了一系列跨境电商人才政策，整合了政府、高校、企业、科研院所的资源，启动跨境电商人才岗位建设，举办了跨境电商人才见习就业招聘会，联合阿里巴巴深化推进百城千校跨境电商培训，联合杭州市人才服务局编制产业紧缺人才，发布跨境电商人才标准。

跨境电商人才招聘会

今年以来，杭州综试办加大人才引进和培育的力度，通过增设跨境电商新专业、开展相关专业转型、开设小语种跨境电商培养各种途径，加强高校跨境电商专业人才的培养，推动跨境电商企业与有关院校签订定制培养的协议，探索跨境电商人才定制化培养的模式，组织引导跨境电商行业协会、高等院校、社会培训机构开展跨境电商的培训，构建跨境电商人才社会化培训的新体系。

据悉，浙江省外服人力资源服务有限公司在杭州综试区的支持下，启动跨境电商人才港项目，就是用跨境电商的标准连接企业、连接院校、连接政府、连接研究机构，通过这个标准把跨境电商的各个元素桥梁打通。

“现在跨境电商平台逐渐开始与专业机构进行合作。比如，我们已有4个小分部进入网易内部做相关人才招聘。一些平台也开始关注自己平台中的卖家的人才需求。高校也开始关注跨境电商人才培养。这种转变是好的开始。”浙江省外服人力资源服务有限公司常务副总经理戚燕说。