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如何抓住消费者的心?7 大策略助您无忧布局社媒营销!

店匠Shoplazza
店匠科技(Shoplazza)通过一站式零编程的 SaaS 建站系统,为商户提供品牌出海、订单管理、便捷支付等解决方案。如今店匠科技已经成为中国跨境电商 SaaS 领域中的龙头企业之一。
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2023-01-09 18:42
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店匠Shoplazza
店匠科技(Shoplazza)通过一站式零编程的 SaaS 建站系统,为商户提供品牌出海、订单管理、便捷支付等解决方案。如今店匠科技已经成为中国跨境电商 SaaS 领域中的龙头企业之一。
社交媒体是卖家们品牌出海的必备工具,是我们与消费者互动并建立信任的方式,社媒营销已然成为 DTC 模式必备的营销手段。但如何创作出有吸引力的内容?如何与消费者产生互动?如何借力社媒塑造品牌影响力?今天,小匠为大家带来社媒营销布局策略指南,一起玩转社媒营销!


01 充分利用所有社媒平台

不同社媒的平台调性、用户量、使用场景都有所不同,不同的消费者也会偏好不同的平台。卖家们需要充分利用一切,在多个平台开设账号,研究出哪些渠道更加适合自身品牌发展。在管理庞大的社交媒体网络时,也可以尝试创建内容模板,高效发布内容。
往期文章中,小匠帮大家梳理了海外六大主流社媒平台的用户属性、平台特征,快来识别出适合自己的社交平台吧!

02 共享幕后内容
一方面,如今的消费者比以往任何时候都更关心品牌透明度,他们想知道你是如何工作的。卖家们可以发布品牌运营的幕后内容来证明消费者所购买的品牌是真实的,以获取消费者信赖。
另一方面,通过发布幕后照片、视频甚至直播,能够让消费者从“内部人”视角了解产品的相关情况,让消费者深入了解品牌的日常活动。发布一些首次曝光的内容更容易赢得消费者的信任,增加消费者对品牌的认同感和亲密感。

总部位于英国的化妆品公司 Cult Beauty 就非常成功地在各大社交媒体上与消费者建立了强有力的联系,该品牌员工通过视频演示不同产品工作原理,还发布了大量品牌营销的台前幕后。

(图片来源:Cult Beauty Instagram 主页)

03 加强内容互动
拥有强大社交媒体影响力的前提是保证消费者对内容的参与度,受众通过转发、引用、评论你的社媒内容,从而增加与品牌、产品的互动性,扩大品牌影响力。
小匠为大家整理了提高用户对线上内容参与度的小 Tips:

  • 投票:鼓励受众与社媒平台互动的简单方法,帮助你了解消费者偏好并做出合理决策
  • 信息图表:视觉化是互联网发展的一大趋势,而世界上 65% 的人口是视觉化的,大脑对图像的处理更直接。当我们以原始的形式呈现复杂的数据时,很难被理解与传播,但当它们以图形的形式呈现时,往往更有利于用户理解其中的关键信息
  • Q & A:鼓励用户提出他们最紧迫的问题,并通过文字、图片或视频来回答这些问题,向用户表明品牌是重视他们的问题和意见的
  • 分享消费者反馈:通过分享消费者反馈的屏幕截图、视频证明,提供真实用户在使用产品或服务后的正面评价,让潜在消费者更有信心购买产品
  • 围绕假期策划内容:品牌可以根据假期策划内容以增强用户共鸣,也可以关注与品牌调性相关的非官方假期,例如全国巧克力日、全国教师节


04 开展 UGC 活动

只有品牌自己说产品或服务是最好的,消费者为什么要相信你?UGC 一直是品牌和消费者之间产生的最有趣的合作,它由人(用户)而不是品牌创造的。85% 的消费者认为 UGC 比品牌制作的内容更有影响力,它使品牌令人感觉更加可靠,让消费者成为品牌的拥护者。以星巴克为例,他们鼓励消费者分享 UGC 内容到社媒平台,并通过授权转发在自己的品牌社媒主页,不断通过极具辨识度的品牌符号极大地提高了品牌影响力。

(图片来源:星巴克 Instagram 主页)

但在实际操作中,需要注意以下几点:

  • 明确目标:可以通过创建品牌标签活动,让产品或服务引起轰动,提高品牌曝光度;也可以通过征求消费者评论的活动,增加潜在消费者信心,提高独立站转化率
  • 给予受众明确指示:无论是视频还是图片,需要告诉受众你想从他们那里得到什么
  • 提高用户参与度:通过物质激励、曝光激励或榜单激励,激发用户参与活动的热情。注意放低参与内容门槛,让普通用户能较轻易地参与,设计清晰的上传机制路径,尽量缩短操作路径

当然,也可以选择直接发布客户评论和反馈、分享支持你的产品或服务的文章。

05 KOL 营销
61% 的消费者会相信红人的推荐,而用户总是寻找有影响力的红人,因此红人营销也非常适合 SEO ,支持品牌获得持久的曝光度与转化。
与 KOL 合作时,小匠为大家带来几种选择:

  • 赠礼:不断赠送自己的产品给目标红人,能够维系与红人的关系,从而增加合作可能性;红人也可能会共享给自家粉丝,或者主动在社媒平台发布图片或视频,实现免费蹭流量的目的
  • 付费营销:通过营销工具等方式联系红人,谈妥合作报价后将产品寄给红人,红人可以根据自身风格通过图文、短视频等方式展现将产品利益点,例如创建好物分享、开箱测评,加上购买链接,呼吁引导粉丝购买
  • 让红人接管你的账号主页:让红人在你的频道上直接分享帖子、发布视频、开启直播
  • 代言:当品牌对红人有充足的认可和信赖并想达成长远且紧密的联系,或者红人在某一行业、地域上有较大的知名度,让他们成为品牌大使,为自家产品代言

店匠Shoplazza App Store 现已接入多款国内外主流联盟、红人营销 App,满足商户红人营销的需要。


06 怀旧营销
每到年终,便是各大厂商扎堆推出年终总结的时间,43% 的受访者表示,疫情下的封锁令他们怀念过去。通过利用用户对过去的美好回忆,与之建立更深层次的联系,激发与产品相关的瞬间渴望、魅力和兴奋,触动怀旧之情。

  • 对于老品牌,一方面可以唤起用户过去使用该产品的回忆,增加亲切感,另一方面展现品牌的历史,增加信任感
  • 对于新品牌,借助怀旧、经典元素,找到产品的独特卖点,增加用户对产品的熟悉感,与用户擦出火花


07 AR 营销
63% 的在线购物者认为 AR 会改善他们的购物体验,Kylie Cosmetics 在 Instagram 创建自定义品牌 AR 滤镜来尝试不同颜色的唇膏,Farfetch 推出一款 AR 虚拟试穿工具,用户可以随时随地进行虚拟试穿。同时,借助语音控制功能,消费者可以通过 40 种不同的语音命令轻松试穿服装。还能将试穿照片分享给朋友并一键完成购买。

(图片来源:Kivisense)

像互动营销一样, AR 营销给电子商务和广告带来了新的元素,让品牌不必再局限于物理空间,极大提升消费者的体验感。

店匠Shoplazza 现已支持商户上传 3D 模型商品素材图,实现商品详情页展示更多定制化信息。同时,店匠Shoplazza App Store 上线「Coohom 3D & AR 查看器」应用,帮助店匠家居品牌商户开启超前商品 3D 浏览视角,消费者通过体验 3D 场景化购物,提升虚拟空间的交互感与沉浸式体验。


“最好的营销不像营销”,社交媒体内容需要具有人情味,需要清楚地反映品牌,让你的社交媒体内容保持新鲜并与你的价值观保持一致吧!制定成功的社媒营销内容策略并不是一件容易的事,希望小匠为大家带来的策略能帮助大家更好布局,引爆自己的产品。下期小匠为大家解析 AIGC 如何赋能跨境电商。

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芒果店长功能简报 | Temu、TikTok、速卖通、Ozon、Yandex、WB等多平台更新
01各平台更新【Ozon】广告每周最低限额由7000卢布改为14000卢布 【Temu】产品采集认领:支持匹配【商品产地】字段产品刊登:支持批量编辑【包装清单】栏全托/半托刊登:视频上传要求更新,新增支持4:3宽高比格式物流-全托管组包发货创建发货单环节支持展示备货单【剩余发货时间】和【剩余到货时间】全托管商品销售数据:支持单个/批量备注半托管订单报关信息效验可关闭,需在全局设置中进行关闭操作【Aliexpress】速卖通/全托/半托产品刊登:支持批量设置【关联欧盟责任人】和【品牌制造商】速卖通在线产品:支持按店铺维度统一设置【关联欧盟责任人】【TikTok】支持速卖通在线产品复制到TikTok全托管【Yande
新手别扎堆美区东南亚!TikTok欧洲站:竞争小、潜力大
截至目前,TikTok Shop欧洲市场已上线了英国、西班牙、爱尔兰、德国、法国、意大利六国。业内盛传,TikTok Shop欧洲站点相较于其他站点都要难做,一上线合规要求就很高,像VAT、EPR都得准备齐全。所以,第一批吃到红利的,一定是欧洲市场的老卖家,如亚马逊欧洲站点商家,产品资质直接复用。当然不论哪个市场,都会给新手留有生存空间,今天我们就详细聊聊作为新手,如何借助自发货这种轻量化的方式在TikTok欧洲市场起量。新手想要做好欧洲站点,从选品、定价、上品到发货等全流程都得踩准节奏。 芒果店长 一、跨境直发:新手最佳起店方式对于新手卖家来说,选择跨境直发模式(国内自发货)是风险最低、启动最灵活的方式。
TikTok再造“海外618”,硬刚Prime Day
引言作为有丰富国内电商经验的字节跳动,在刚刚过去的618大促收获了不错的成绩,根据虎嗅的报道,在今年的国内618电商大促期间,抖音渠道 GMV同比增长32%超4400亿元,超出了原本设定的4000亿目标,在今年的电商环境下,能取得这个成绩还是非常难得的,或许是受到了这样的启发,字节在海外的儿子TikTok,也要搞年中大促了,在今年6月底-7月下旬的年中巅峰狂欢大促,包含欧洲市场的夏季促销(Summer Sale)以及美区的年中促(Deals For You Days),欧洲夏促今年首次加入了新开国的德、法、意、西四国+去年参与过夏促的英国,据TTS官方介绍,这次的年中大促,对标的是亚马逊PrimeDay,力度空前
4大新政即将生效,TikTok卖家慌了?
距离跨境电商圈的中场战事,年中大促仅有零星数日,每逢大促必生事端的定律仿佛回旋镖一般,再次精准集中卖家脑门。01“多事之秋”,提前了近日,有关跨境平台将新增报税这一法定义务的消息在跨境圈炸开了锅。根据公告:无论平台设在中国境内还是境外,只要为中国卖家提供服务,或向中国用户开展交易撮合活动,都必须依法报送涉税信息。换言之,包括亚马逊、Temu、TikTok Shop在内的主流电商平台均在报税义务的名单之内,而与平台休戚与共的跨境卖家们,虽然表面上并不为此项法律直接约束,但平台想完成报税KPI,想留在牌桌上的卖家必然少不了配合。
连丢2单大客后,亚马逊卖家如何靠3招设置赢回信任?
下面通过3个场景为你介绍3招助你锁定企业大单!企业客户对配送时间有严格要求,B2B业务如果选择了自配送服务(MFN),必须提前了解客户的营业时间,在营业时间内送达货品。
对等关税7月或重启!亚马逊多类中国商品已涨价
全球贸易局势再度紧绷,跨境电商市场进入高压状态。随着“对等关税”暂缓期步入倒计时,平台产品价格波动成了行业最关注的动向。AMZ123获悉,数据分析公司 DataWeave 为路透社提供的独家研究显示,2025年1月至6月中旬,亚马逊平台上销售给美国消费者的1407种标注“中国制造”的商品中,价格中位数整体上涨了 2.6%,明显高于同期美国核心商品通胀率(1%)。涨价趋势自5月起开始加速,并在6月进一步扩大。从品类结构来看,涨价主要集中在办公及学习用品、电子产品(如打印机、碎纸机)、录像媒体(CD、DVD)以及家庭用品(如家具、炊具等)等核心类目。
美国关税冲击加剧!亚马逊中国货价格飙升,6月消费者信心再度恶化!
01美国亚马逊中国商品涨价速已超通胀率据外媒报道:数据分析公司DataWeave独家分析显示,美国亚马逊平台上1407种中国制造商品的中位价格自今年1月至6月中旬上涨2.6%,显著高于同期核心消费品类CPI所显示的涨幅。👉据路透社报道称:1月至6月中旬,亚马逊售美1400余种中国商品的中位数价格上涨2.6%,而美国5月核心商品CPI同比仅增1%。显然超过美国截至5月的核心商品通胀率,且5月起涨价加速,显示特朗普政府的关税措施正影响消费者。👉数据平台SmartScout统计:自4月第二周以后,亚马逊上已经有近1000种商品上调了售价,平均涨幅接近30%。
越南免税美国货,美国加税转口货:谁赢了?
美国“解放日”的“对等关税”三个月的暂缓将在7月9号到期。看主流媒体的报道特朗普政府和主要贸易伙伴包括欧盟、日本、加拿大、印度的谈判都应该进入了冲刺阶段。 特朗普本周也吐槽日本谈判太强硬,威胁加征35%的关税 - 而日本首相石破茂政府多位阁员也出来表态无奈的同时捍卫自己的立场。不过,昨晚,特朗普宣布和越南达成协议了。如下是特朗普昨天在TruthSocial上面兴冲冲的推文:我非常荣幸地宣布,我刚刚与越南社会主义共和国达成了一项贸易协议,此前我与越南共产党总书记、备受尊敬的苏林进行了会谈。这将是我们两国之间一个极好的合作协议。
重磅!亚马逊要给中国税局报卖家数据了!
2025年6月26日,国家税务总局官宣了一项重磅新规——《互联网平台企业涉税信息报送规定》(第15号公告)这意味着,中国大陆跨境卖家的海外平台收入,正式被纳入税务监管体系。亚马逊作为重点平台之一,也将同步卖家销售数据给中国税务局!这波操作,直接引爆了整个跨境圈。谁会受到影响?只要你用大陆公司身份在海外平台开店,不管你是在亚马逊、eBay、SHEIN、Temu还是速卖通——都在监管范围内。平台需定期向中国税局报送数据,具体责任主体分为三类:有中国团队且持牌的,如亚马逊、eBay,由在华子公司负责报送;有团队但未持证的平台,由实际运营公司报送;完全没有在中国设团队的,平台需指定国内代理人报送。
德国一款卷发梳7天卖出上千单、GMV超$64,000!Kalodata欧盟站点上线,TikTok四国热销榜Top10出炉
截至24年,TikTok在欧洲的月活用户已突破1.5亿,其中德国、法国、意大利、西班牙四国用户占比超过60%。据Statista统计,24年欧盟地区社交电商总GMV已超200亿欧元,同比增长超过30%,TikTok Shop今年在欧洲连开4国,正在释放增长红利。但入局容易,起量难。语言差异、文化偏好、达人合作复杂度高,让不少卖家“踩着红利窗口,却仍在试错”。
行业地震?亚马逊等跨境平台需报送卖家涉税信息!
跨境电商税收监管迎来升级!国家税务总局近日发布 2025 年第 15 号公告明确,以下平台企业必须报送涉税信息:网络商品销售平台(亚马逊、Temu等)网络直播平台(跨境直播带货)灵活用工平台(海外兼职服务)甚至小程序、快应用等聚合服务平台来源:国家税务总局官网截图这项新政的落地就意味着包括亚马逊、eBay、速卖通、Temu、TikTok Shop 等主流跨境平台在内,只要平台内存在中国卖家账户,或者面向中国用户提供交易场所、技术服务、运营支持等,都将纳入此次涉税信息报送范围。
新规落地!亚马逊平台需要上报卖家数据
从昨天开始,整个跨境电商行业都炸锅了!一项新规悄咪咪搅动了整个行业的神经,从亚马逊到 Temu,不管平台在境内境外,只要和中国卖家沾边,都得按照新规,这场税务监管的大变局,正让跨境生意的玩法迎来关键转折。一亚马逊平台要向国内报税了据悉,近日国家税务总局发布了《国家税务总局关于互联网平台企业报送涉税信息有关事项的公告》(2025年第15号),首次以公告形式明确规定:无论平台设在境内还是境外,只要为中国卖家提供服务,或向中国用户开展交易撮合活动,都必须依法报送涉税信息。
为什么Vine没人领,一些关于Vine你可能不知道的冷知识
如题关于这个问题,我总结了下面两个原因1. 本身产品问题比较冷门的类目或者非日常消费品,我自己之前的产品,开30个vine几个月下来都没有人领,除了类目比较冷门,我怀疑这种类目的vine测评者是不是也比较少这个原因大家都很容易理解,主要说说第二个原因2. 定价问题实际上,高客单的产品,很多vine测评者反而会酌情领取我不知道大家对这个怎么理解因为有些人可能会说Vine不是免费送的吗,高客单不是更容易被领取吗实际上对于美国站的vine来说,他们领取Vine产品也是要计税的,而且是按原价交(这是一个重要的知识点,下面会展开说说)所以,Vine对于他们来说不是免费的以他们的视角来说,这是他们通过交税得来的,而且他们同时
TikTok Shop 5月收入排名前十:唇线笔、颈霜等销售额破千万
AMZ123获悉,近日,Charm.io发布了5月TikTok Shop美国站美妆个护品类收入排名前十产品、对应的头部创作者及其销售报告。从2024年4月至2025年5月,美国TikTok Shop美妆个护品类涌现出一批既“出圈”又热销的产品。这些商品不仅在平台上获得高曝光率,更在创作者内容的助推下,实现了可观的销售成绩。数据显示,即便是价格较高的产品,只要内容真实、有说服力,消费者依然愿意下单。销售额最高的是WavyTalk Blowout Boost负离子热风卷发棒,在12个月内带来2000万美元的销售收入,单价为32.08美元。
亚马逊机器人数量接近员工总数,75%的配送环节由机器人参与
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,截至2025年,亚马逊在仓库内部署的机器人数量已超过100万台,与人类员工数量基本持平,标志着其自动化进程迈入新阶段。亚马逊表示,目前全球约75%的配送环节都在某种程度上由机器人参与完成,进一步提高了运营效率,缓解了员工流动率高的问题。亚马逊仓库中常见的自动化设备包括金属机械臂和轮式移动机器人,分别负责从货架取货、运送商品、分拣包裹及打包发货等工作。较新的Vulcan机器人甚至配备了触觉功能,可从多个货架中精准挑选商品。亚马逊也在逐步整合机器人之间以及机器人与人工之间的协作流程,提升订单履约效率。这一趋势正在改变仓库员工的工作内容。
这些在小红薯热推的跨境商品,在海外真的卖得好?
今天我们也来做一期热门“生物”鉴赏(跨境电商版),来鉴赏一下那些小红薯上热推的海外商品:感官沙球一种用于冥想、正念的工具,也可以称之为感官游戏,带有一点娱乐性质,十分美观,关键词是textured sensory sand spheres(纹理感官沙球)。热门红薯帖写的文案是“在🇺🇸居然被一个球给治愈了,每个球都能滚出不一样的花纹,实在太有意思了,又美又治愈”。帖子发布时长仅1周,目前已获9.3万点赞。图源@bananaO select纹理感官沙球在海外有许多独立站在售,各种大小、材质的都有。
《2024中国塑料及相关行业海外拓展现状与趋势分析报告》PDF下载
“出海”不仅为中国企业打开了更广阔的市场空间,有效缓解国内市场内卷带来的压力,更是企业提升品牌国际影响力、塑造卓越品牌形象的关键举措·通过多元化市场布局,企业能够更好地应对单一市场波动带来的挑战,确保业务的稳定与持续增长。
《2024年3C消费电子出海解决方案白皮书》PDF下载
3C 消费电子全球市场分布呈现出成熟市场如北美、欧洲等地区消费规模大、需求稳定且注重产品体验与创新,而高潜市场如中东、东南亚、拉美等地区则增长迅速、潜力巨大,正逐步成为行业新的增长点。
《中国企业在欧盟发展报告(2024-2025)》PDF下载
欧洲对于中国企业而言具有十分重要的战略意义,中国企业在德国、匈牙利、西班牙等地设立了大量的研发中心、设计中心、数据中心、安全设施和生产基地,在为欧盟贡献税收、投资和就业机会的同时,也在产业升级、技术革新和可持续发展方面发挥着积极作用。这些项目的落地,使双方经贸合作达到了前所未有的高度,也助力中欧关系长远发展。
《2025年中国对外贸易潜力产品分析报告》PDF下载
贸易潜力产品指一国对外贸易中具有潜在贸易优势和发展空间的产品,贸易潜力产品包括的范畴有很多,既包括国内生产技术已经成熟但海外市场尚未完全开发的产品,也包括国内技术趋于成熟但尚未达到出口阶段的产品。
《2026春夏女鞋色彩趋势预测》PDF下载
随着消费者将目光转向百搭、耐看、治愈的色彩,深色仍然至关重要。值得注意的是,社媒对于色彩中性色的趋势愈发强烈。在此趋势下,受创新混搭文化启发彩色中性色势必会日益流行。基调色目前任是市场主流,如沙色、浆果红、南瓜布丁,既可保持配色创新,又承载着基础人群需求。
《2025年全球电商营销趋势报告》PDF下载
在全球零售市场增长趋于平稳的背景下,电商依旧保持增长的韧性。根据 Statista 数据,电商市场以 7.8%~9.7% 的增速,高于全球零售市场 4%~5%的预期增长率。这意味着,电商将持续在全球零售市场中占据更大的份额。同时,2025年电商用户全球渗透率将达到42.4%,预计到2029年进一步提升至 49.1%,电商购物逐渐成为全球日常消费的主流选择。
《2026春夏女装防晒属性单品报告》PDF下载
2026春夏女装防晒属性单品报告
《2025年亚太服饰与护肤品牌全球数字广告投放洞察》PDF下载
美国依然是服饰品牌数字广告投放最高的市场,近12个月支出超62亿美元
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2023-01-09 18:42
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社交媒体是卖家们品牌出海的必备工具,是我们与消费者互动并建立信任的方式,社媒营销已然成为 DTC 模式必备的营销手段。但如何创作出有吸引力的内容?如何与消费者产生互动?如何借力社媒塑造品牌影响力?今天,小匠为大家带来社媒营销布局策略指南,一起玩转社媒营销!


01 充分利用所有社媒平台

不同社媒的平台调性、用户量、使用场景都有所不同,不同的消费者也会偏好不同的平台。卖家们需要充分利用一切,在多个平台开设账号,研究出哪些渠道更加适合自身品牌发展。在管理庞大的社交媒体网络时,也可以尝试创建内容模板,高效发布内容。
往期文章中,小匠帮大家梳理了海外六大主流社媒平台的用户属性、平台特征,快来识别出适合自己的社交平台吧!

02 共享幕后内容
一方面,如今的消费者比以往任何时候都更关心品牌透明度,他们想知道你是如何工作的。卖家们可以发布品牌运营的幕后内容来证明消费者所购买的品牌是真实的,以获取消费者信赖。
另一方面,通过发布幕后照片、视频甚至直播,能够让消费者从“内部人”视角了解产品的相关情况,让消费者深入了解品牌的日常活动。发布一些首次曝光的内容更容易赢得消费者的信任,增加消费者对品牌的认同感和亲密感。

总部位于英国的化妆品公司 Cult Beauty 就非常成功地在各大社交媒体上与消费者建立了强有力的联系,该品牌员工通过视频演示不同产品工作原理,还发布了大量品牌营销的台前幕后。

(图片来源:Cult Beauty Instagram 主页)

03 加强内容互动
拥有强大社交媒体影响力的前提是保证消费者对内容的参与度,受众通过转发、引用、评论你的社媒内容,从而增加与品牌、产品的互动性,扩大品牌影响力。
小匠为大家整理了提高用户对线上内容参与度的小 Tips:

  • 投票:鼓励受众与社媒平台互动的简单方法,帮助你了解消费者偏好并做出合理决策
  • 信息图表:视觉化是互联网发展的一大趋势,而世界上 65% 的人口是视觉化的,大脑对图像的处理更直接。当我们以原始的形式呈现复杂的数据时,很难被理解与传播,但当它们以图形的形式呈现时,往往更有利于用户理解其中的关键信息
  • Q & A:鼓励用户提出他们最紧迫的问题,并通过文字、图片或视频来回答这些问题,向用户表明品牌是重视他们的问题和意见的
  • 分享消费者反馈:通过分享消费者反馈的屏幕截图、视频证明,提供真实用户在使用产品或服务后的正面评价,让潜在消费者更有信心购买产品
  • 围绕假期策划内容:品牌可以根据假期策划内容以增强用户共鸣,也可以关注与品牌调性相关的非官方假期,例如全国巧克力日、全国教师节


04 开展 UGC 活动

只有品牌自己说产品或服务是最好的,消费者为什么要相信你?UGC 一直是品牌和消费者之间产生的最有趣的合作,它由人(用户)而不是品牌创造的。85% 的消费者认为 UGC 比品牌制作的内容更有影响力,它使品牌令人感觉更加可靠,让消费者成为品牌的拥护者。以星巴克为例,他们鼓励消费者分享 UGC 内容到社媒平台,并通过授权转发在自己的品牌社媒主页,不断通过极具辨识度的品牌符号极大地提高了品牌影响力。

(图片来源:星巴克 Instagram 主页)

但在实际操作中,需要注意以下几点:

  • 明确目标:可以通过创建品牌标签活动,让产品或服务引起轰动,提高品牌曝光度;也可以通过征求消费者评论的活动,增加潜在消费者信心,提高独立站转化率
  • 给予受众明确指示:无论是视频还是图片,需要告诉受众你想从他们那里得到什么
  • 提高用户参与度:通过物质激励、曝光激励或榜单激励,激发用户参与活动的热情。注意放低参与内容门槛,让普通用户能较轻易地参与,设计清晰的上传机制路径,尽量缩短操作路径

当然,也可以选择直接发布客户评论和反馈、分享支持你的产品或服务的文章。

05 KOL 营销
61% 的消费者会相信红人的推荐,而用户总是寻找有影响力的红人,因此红人营销也非常适合 SEO ,支持品牌获得持久的曝光度与转化。
与 KOL 合作时,小匠为大家带来几种选择:

  • 赠礼:不断赠送自己的产品给目标红人,能够维系与红人的关系,从而增加合作可能性;红人也可能会共享给自家粉丝,或者主动在社媒平台发布图片或视频,实现免费蹭流量的目的
  • 付费营销:通过营销工具等方式联系红人,谈妥合作报价后将产品寄给红人,红人可以根据自身风格通过图文、短视频等方式展现将产品利益点,例如创建好物分享、开箱测评,加上购买链接,呼吁引导粉丝购买
  • 让红人接管你的账号主页:让红人在你的频道上直接分享帖子、发布视频、开启直播
  • 代言:当品牌对红人有充足的认可和信赖并想达成长远且紧密的联系,或者红人在某一行业、地域上有较大的知名度,让他们成为品牌大使,为自家产品代言

店匠Shoplazza App Store 现已接入多款国内外主流联盟、红人营销 App,满足商户红人营销的需要。


06 怀旧营销
每到年终,便是各大厂商扎堆推出年终总结的时间,43% 的受访者表示,疫情下的封锁令他们怀念过去。通过利用用户对过去的美好回忆,与之建立更深层次的联系,激发与产品相关的瞬间渴望、魅力和兴奋,触动怀旧之情。

  • 对于老品牌,一方面可以唤起用户过去使用该产品的回忆,增加亲切感,另一方面展现品牌的历史,增加信任感
  • 对于新品牌,借助怀旧、经典元素,找到产品的独特卖点,增加用户对产品的熟悉感,与用户擦出火花


07 AR 营销
63% 的在线购物者认为 AR 会改善他们的购物体验,Kylie Cosmetics 在 Instagram 创建自定义品牌 AR 滤镜来尝试不同颜色的唇膏,Farfetch 推出一款 AR 虚拟试穿工具,用户可以随时随地进行虚拟试穿。同时,借助语音控制功能,消费者可以通过 40 种不同的语音命令轻松试穿服装。还能将试穿照片分享给朋友并一键完成购买。

(图片来源:Kivisense)

像互动营销一样, AR 营销给电子商务和广告带来了新的元素,让品牌不必再局限于物理空间,极大提升消费者的体验感。

店匠Shoplazza 现已支持商户上传 3D 模型商品素材图,实现商品详情页展示更多定制化信息。同时,店匠Shoplazza App Store 上线「Coohom 3D & AR 查看器」应用,帮助店匠家居品牌商户开启超前商品 3D 浏览视角,消费者通过体验 3D 场景化购物,提升虚拟空间的交互感与沉浸式体验。


“最好的营销不像营销”,社交媒体内容需要具有人情味,需要清楚地反映品牌,让你的社交媒体内容保持新鲜并与你的价值观保持一致吧!制定成功的社媒营销内容策略并不是一件容易的事,希望小匠为大家带来的策略能帮助大家更好布局,引爆自己的产品。下期小匠为大家解析 AIGC 如何赋能跨境电商。

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