Temu与美国得州达成300万美元和解，违规卖家关联店铺面临关闭

10月16日，美国得克萨斯州总检察长肯·帕克斯顿宣布，与跨境电商平台Temu达成300万美元和解。根据公开的27页和解文件，Temu将加强商品安全审核、独立检测及消费者数据保护。对于经规定检测确认有害物质超标的商品，平台须在2个工作日内下架，并在5个工作日内终止违规店铺及同一经营者旗下关联店铺的销售权限。

此次和解源于得州总检察长办公室今年2月19日对Temu相关运营主体提起的诉讼，涉及消费者数据安全、商品质量、促销宣传及消费者权益保护等问题。得州方面指控Temu在消费者信息管理及部分商品销售活动中存在违法行为，Temu则在和解文件中否认相关指控。

根据协议，Temu同意支付300万美元，用于民事罚款、律师费、调查费用及其他相关成本。和解还设置持续四年的商品安全、数据保护和独立审计要求，部分义务设有30天、90天和180天的实施过渡期。

此次和解对商品安全违规设置了明确的检测、下架和店铺处罚机制。Temu须每年聘请独立机构，对得州消费者经常购买的部分商品进行安全检测，重点检查铅、全氟和多氟烷基物质（PFAS）、邻苯二甲酸酯、甲醛及其他重金属等有害物质。

对于经规定程序确认有害物质超过适用联邦安全标准的商品，平台须采取以下措施：

协议还要求Temu持续关注美国联邦及得州的商品召回和安全警报，并在相关公告发布后2个工作日内移除涉及召回、禁售或违反适用规定的商品。

和解进一步加强了商品上架前的审核要求。对于由Temu进口至美国、面向得州消费者销售，且受到美国消费品安全委员会（CPSC）或得州相关强制安全规则监管的商品，平台须在上架前收集合规证书、制造商或自有品牌商信息、检测结果及相关运输资料。

其中，相关合规证书和检测资料须符合协议规定的第三方检测及资质要求。这项上架前认证义务将在法院判决生效后90天内落实，对适用强制安全标准的儿童用品、玩具及其他消费品具有直接影响。

协议要求Temu将得州消费者个人数据存储于美国境内、由美国企业拥有并控制的服务器，并限制中国境内特定个人或实体访问可识别消费者身份的数据。订单履约、欺诈防范、平台维护及法律合规等必要业务活动适用相应例外条件。

Temu还须接受年度独立应用程序安全检测和数据安全审计，检查未经授权的数据收集、访问及其他安全问题。对于审计发现的特定重大违规，协议设置了每次年度审计800万美元的民事罚款及相应整改要求。

此次和解对多店铺经营的中国跨境卖家具有直接影响。按照协议规定的商品安全处罚机制，单个商品的有害物质超标问题可能导致同一实际经营者旗下多个店铺失去销售权限，扩大了商品合规违规的经营后果。

对于儿童用品、玩具、服装及家居用品等品类，企业需要更加重视原材料安全、产品检测及供应商资质管理。适用强制安全标准的商品还需提前准备相应认证资料，相关检测和审核要求可能增加商品上架成本及准备时间。

目前，和解条款主要适用于得州消费者及协议界定的相关商品。Temu后续是否将部分管理措施扩展至美国其他州，仍需关注平台规则调整及其他州的监管进展。