这是一本跨境物流业界的魔法书
4653
E-books干货 在之前的文章中，蛋蛋酱有为大家简单介绍了一本关于有助2019年电子商务业务增长的电子书E-books，很多商家对这本书产生了相当大的兴趣，不过由于这本电子书是英文的，因此对于不少卖家阅读起来有些吃力，所以蛋蛋酱今天专门为了各大商家挑选了书中的精华干货部分，翻译成中文呈现给大家伙，话不多说，咱们直接献上这本可以帮助增长跨境业务的物流魔法书吧！ 使用SBN的卖家案例 Altatac是一个利用SBN进行多平台运营的实际卖家案例。虽然他们拥有自己的3PL服务和仓储服务，但其还是决定利用SBN服务去推广利润低、库存高的智能恒温器产品。 通过与Newegg账户经理的合作，Altatac了解到他们的产品尺寸和价格都可以通过SBN享受零费用的物流服务，因而增强了产品的市场竞争力。 因为与竞争对手的价格非常的相似，所以使用SBN明显的优势就是作用于Buybox的算法让使用SBN的SKU显示在搜索结果的顶部。Altatac期望增加商品的曝光率和销量，利用SBN促使利润率增加，并通过更具竞争力的定价来增强产品的吸引力，进一步增加销售量并做到抄底库存。Altatac还能够利用Newegg不同的物流优势并根据其特定的库存和产品需求创建特定的活动和促销。 物流行业现状 越来越多的人注意到，大型仓库正以越来越快的速度在社区涌现。所有这些都是为了满足不断增长的仓库需求。 据估计，每增加10亿美元的线上销售额，就需要125万平方英尺的仓储空间。 而目前，线上销售的速度已经超过了仓库建设的速度。线上销售的商家对仓库需求居高不下，许多人慢慢转向由专门的配送中心来接收、存放和配送他们的产品。 就像消费者已经无法想象没有网络的日子一样，几天甚至几周才能发货的日子如今也已渐渐成为遥远的记忆。在最近一项针对4000多名消费者的调查中，83%的人认为只需要两天甚至更短的时间的“快速配送”服务是他们考虑下单时非常重要的选择项。 这样的情况，让许多卖家不仅要面对价格压力，还要处理物流方面的压力。不少卖家由于无法与竞争对手现有的运费和服务水平相抗衡，只能不断的降低自身利润，通过价格战来残喘生存。 而这种状况会对电子商务市场未来的发展产生不利的影响，而Newegg的SBN服务就是在这样的背景下产生的，我们希望能为卖家提供一个公平公正的竞争环境，让他们享受高质量的物流打包配送服务。 Newegg配送能力 自2001年Newegg电子商务平台成立伊始，大家都清楚销量增长的关键在于高质量的产品和快速可靠的物流。凭借超过15年的电子商务业务经验，Newegg在电子商务的配送和客户满意度方面走在行业的前列。而这一努力，使Newegg的配送服务可以在仅仅2天之内将货品送达北美91%以上地区。 使用SBN的好处 01 拥有更靠前的排位 对于商家而言，电子商务销售中最具竞争力的因素往往是确保他的产品拥有Buybox。Buybox代表在该产品页面上的最优购买选择，通常占据绝大部分的销售额。而每个平台都有不同的“独家秘笈”来赢得buybox。 Newegg国际商城一如既往支持那些重视客户体验的卖家，并为这样的卖家开发了最具竞争力的方式来赢得buybox，即使他们的价格并不总是最低的。正是因为SBN体现了优质的客户服务、值得信赖的物流服务和健康的库存管理水平，是否使用SBN服务就在Newegg的buybox算法中占据了重要地位。 仔细研究一下SBN卖家2018年第一季度的销售情况就会发现，在售卖相同sku的卖家中，相较于那些自己发货的卖家，使用SBN 服务的卖家接到的订单会多79%。因此在市场竞争时，不应该只是一味追求低价的价格战，而是应该战略性地去理解和利用你手边可以利用的工具来提高业绩和销售表现。 02 节约成本 经大量的数据分析后发现，与主要竞争对手相比，使用SBN的卖家平均能节省18%的运费，5%的入境费，以及至少5%的提货和包装费用。 其他服务 01 获得回头客的关键-Newegg退货服务 最近的一项调查发现，72％的消费者表示，他们愿意花更多钱，从那些让退货体验变得简单的商家那里购买商品。这项调查还发现，89％有过良好退货体验的顾客，有很大可能再次购买成为回头客。 上面的数字显示出，客户的退货体验和其他的物流服务（如快速或免费送货）同样重要。因此，退货服务和客户支持成为了SBN服务的基础要素，而对于那些喜欢处理自己库存和发货，但仍然需要专业退货计划的卖家，我们还提供了Newegg退货服务。 此服务将帮助您处理客户的问题，以防止不必要的退货。如果客户仍然选择退货，Newegg将收到并审核所有退货，经过仔细检查之后，Newegg客户服务团队才会自动为客户退款或换货。与此同时，Newegg还会临时帮助存放您退回的库存，直到您决定如何处理它。 适用于谁？ 想要拥有完整的客户服务和RMAs审查托管退货服务的卖家。 有什么好处？ ●增强消费者购物信心 ●节省人力 ●可以专注于销售，而不是退货 ●不用管理退货和退货商品的处理 02 降低物流对利润的消耗-Newegg运输标签服务 Newegg的运输标签服务使用起来非常简单，Newegg将向卖家提供一个可打印的运输标签，卖家只需把标签贴在包装上，然后发货即可。 与SBN一样，使用运输标签服务的卖家也能获得额外的价格优惠。包含2美元的固定费用以及满300美元以上精选包装产品享受完全免费送货服务。这样做的目的是为了奖励在Newegg平台发货最频繁的卖家，帮助他们可以节省运费，同时在利润率通常很低的类别中提供有竞争力的定价。 适用于谁？ 喜欢自己处理货物和库存的卖家，这项服务为他们提供了一个选择，来替代昂贵的第三方运输服务。 有什么好处？ ●享受Newegg提供的大幅折扣率 ●运费直接通过卖家账号自动扣除 ●优质的物流公司为您提供运输服务 ●物流中心方便安排放货和拿货 在Newegg平台还没有销量怎么办？ 那就先点击文末阅读原文填写问卷调查，让我们更了解您的业务。 如果还想了解更多，可以直接联系我们：marketplacemarketing@newegg.com 或者也可以给蛋蛋酱直接留言哦！
