哈喽，大家好，我是小白~
“跟卖”是亚马逊上独有的一种功能，即在不侵权的前提下，如果能提供和这个Listing一模一样的产品，就可以跟卖。但是，在品牌卖家的眼里，跟卖会被抢走销量，于是总会想方设法的去赶跟卖。
一直以来，亚马逊卖家都调侃，做跟卖有风险，容易被对方“暗杀”，如今，赶跟卖也充满了风险。近期，不少卖家表示，因为投诉了几个跟卖，导致自己品牌投诉功能被撤销，甚至还被判定品牌滥用、收到警告，甚至品牌也被移除，着实是令人匪夷所思。
所以，赶跟卖成为了亚马逊卖家日常工作中的重要组成部分，小白近期也收到很多卖家由于投诉了跟卖者，导致自己的品牌投诉功能被撤销，甚至被认为滥用品牌，导致品牌被移除。
赶跟卖导致品牌被撤销？！
一位资深亚马逊卖家：
“真没想到做了这么多年亚马逊，竟然有一天注册了品牌还会担心被别人跟卖，品牌投诉成功了还会被亚马逊把品牌投诉功能撤销，这个月总共投诉两个跟卖，没想到最后就这样了。”
值得注意的是，近期同样因为赶跟卖陷入困境的卖家不在少数，也都为此付出了不小的代价。此前，就有卖家坦言自己本来想赶走有TM标的跟卖，结果反过来被跟卖投诉导致账户被关。
“不要轻易赶跟卖了，否则品牌被撤销、滥用、店铺挂掉。”
“最近最好不要赶跟卖了，品牌已经被撤销，账号也死了”
“近期很多品牌出现滥用问题，很可能是赶跟卖导致的。”
对于跟卖，亚马逊卖家可谓是深恶痛绝。卖家被跟卖产品，不仅会降低自己的销量，同时跟卖者大部分也不会严格把控质量，容易造成卖家被误伤的情况出现，对于被跟卖无疑是损失惨重。
一般而言，被跟卖的卖家应对跟卖主要是通过两种途径：
第一种，卖家可以联系跟卖者，给对方发送邮件，警告对方下架产品。
第二种，如果警告邮件没有用，已经有做过品牌备案的卖家可以以商标持有人的身份向亚马逊投诉，要求亚马逊团队移除跟卖。
不过，显然如今第二种途径似乎也使不通了。一位卖家表示，近期许多卖家都陷入品牌滥用的危机，缘由就是在近期投诉了跟卖，跟卖者很可能进行反诉。
“这段时间，品牌滥用太多了，不敢轻易赶跟卖，如果多次利用品牌工具投诉其他卖家，投诉成功率比较低，而且即使和解撤诉也会计入投诉失败中。
另外，卖家在发警告信时需要注意分寸，如果言辞过激、出现恐吓言语，跟卖反投诉成功的可能性很大。
服务商专门软件接反诉？
值得注意的是，赶跟卖反而被警告很可能与服务商也有关系。
“很多卖家都是找服务商赶跟卖，如果找的服务商使用参加过零计划的品牌，把品牌词埋入到卖家的链接中秒删跟卖，这样做有风险，亚马逊很可能会秋后算账。”
还有一些服务商赶跟卖操作会不符合平台规定，例如下虚假订单，限制对手库存。也就是用自己的买家账号向跟卖下大量的pending订单，把跟卖的库存锁住，被亚马逊检测到了，自然也就违规了。如果卖家必须要找服务商赶跟卖，可以备注不要进行买空操作。
如今，还有服务商针对跟卖群体，有专门的软件进行反诉。
目前来说，亚马逊的透明计划或许是预防跟卖最有效的方式。
卖家产品加入透明计划后，这个ASIN的每一个商品都会贴上一个唯一的二维码标签。商品入库时，亚马逊会进行代码验证，只有正确贴好标签的正品商品才可以顺利入库。
跟卖难缠，近期赶跟卖反陷入危机的卖家不在少数，卖家还是做多加谨慎，稍有不慎反而陷入反击危机中。确实需要赶跟卖，最好提前准备好所有的材料，做好万全准备。
合规赶跟卖！
当然了，还有部分卖家在赶跟卖后惨遭封号，有部分原因由于卖家在进行赶跟卖过程中没有注意到合规问题。
因此我们在赶跟卖过程中一定要做到合规赶跟卖
1、发警告信
发现跟卖首先向跟卖者发警告信，部分跟卖者看到警告信后会停止销售。另外，卖家在发警告信时需要注意分寸，如果言辞过激、出现恐吓言语，跟卖反投诉成功的可能性很大。
警告信模板（英国站为例，仅供参考）
Example letter:
Hi,
My Name is [YOUR NAME], I am the Director of [YOUR COMPANY] and the legal owner of the brand [YOUR BRAND NAME]. Here is a link to UKIPO website where you can see the full details of our brand: [LINK TO YOUR BRAND ON UKIPO SITE]
I have noticed that you are selling illegal copies of [YOUR BRAND] products:
https://www.amazon.co.uk/dp/[YOUR ASIN]
Please can you send me a proof of purchase in form of an invoice for this item.
We do not sell [YOUR BRAND] products to any re-sellers and we have reasons to believe that you may be selling counter-fit items. Furthermore, products with our trademark are not permitted for resale in UK without our approval. Selling [YOUR BRAND] products without our authorisation is unlawful and infringes on our intellectual property rights.
Please remove your listing and notify us within 24 hours by replying to this message. If I do not hear from you within 24 hours I will report you to the Amazon fraud team.
Regards [YOUR NAME]
[YOUR COMPANY]
2、投诉对方侵权
如果有注册商标和品牌备案，可以直接向 Amazon Seller Support 提出检举，亚马逊会警告跟卖您商品的卖家，甚至移除他们的销售权限。目前情势来看，尽管卖家拥有品牌，但跟卖者很可能进行反诉，让卖家陷入品牌滥用的困境（品牌滥用申诉与赶跟卖申诉思路不一样，品牌滥用需要找出滥用的原因在进行申诉）。
3、Test Buy
花钱购买跟卖者的产品，收到货后找出对方产品的缺点，如颜色、重量、尺寸、包装等。一旦发现任何出入可以跟亚马逊申诉，列举出跟卖产品与卖家所售产品的区别。
1）进行购买测试，去购买跟卖者的产品。
2）收到产品之后，仔细确认商品是否是假货。
3）记录好测试购买订单编号以及相关信息，举报的时候可以使用。
如何扼杀跟卖？
卖家拥有品牌后，可以通过以下4种方法提前预防、解决侵权跟卖：
使用“亚马逊透明计划(Amazon Transparency)”：亚马逊会向参加透明计划的卖家提供唯一的二维码，可贴在商品包装上，亚马逊识别代码，确认为正品后才可入仓。而FBA跟卖者无法得到代码，无法进入仓库销售，自发货跟卖时也会被要求提供代码认证。
它将为你的产品分配唯一且独特的条形码，保护你的品牌和客户免受假冒产品的侵害。
加入“亚马逊零容忍计划(Amazon Project Zero)”：零计划最强的功能就是品牌卖家不需要走任何申述，秒删跟卖。该计划已经面向所有站点品牌卖家开放。
参与“亚马逊独家计划(Amazon Exclusives)”。它能够有效防止你的产品被跟卖，对于假冒产品有举报快速通道，提报活动也有优先权，但门槛比较高，还要多缴5%销售佣金，中小卖家一般不建议考虑。
申请“Brand gating品牌授权”，它是亚马逊对于某些品牌进行保护的机制，普通卖家基本无法跟卖，必须得到品牌批准授权。不过门槛也很高，除了特定要求外，需要支付1500刀，这是一笔不小的费用。
收到警告如何申诉？
如果卖家收到赶跟卖警告，该如何进行有效申诉？
1）收到警告要先确定自己店铺有没有赶跟卖的行为。
2）根据申诉入口要求准备资料，比如具体的ASIN、赶跟卖的具体方式以及相关第三方的交易证明等等。
3）向亚马逊进行申诉，需要撰写一份具体有效的行动计划（POA），写明根本原因并提供相应证明材料。
POA分为三步走：
详细解释问题的根本原因
（1）是缺乏培训问题，还是基于销售目的；
（2）违规行为的具体说明，如操作方式，时间，人物等；
（3）提供详细的第三方联系方式、聊天记录、交易截图等。
采取哪些措施来解决该问题
如员工培训，终止与服务商合作等
你将采取哪些措施来避免将来问题再次发生？
（1）如制定详细的员工培训计划，充分了解亚马逊政策；
（2）商标注册成功，在店铺备案，申请品牌保护。
（3）参加透明计划。
（4）遇到跟卖的卖家，使用品牌/专利投诉。
（5）仔细认真学习亚马逊关于卖家准则的政策要求等
