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警惕!大批已注销的店铺遇到消费者方案审核!

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2025-01-26 07:01
2025-01-26 07:01
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平台整顿、政策升级,几乎接踵而至!


随着2024年的结束,新的一轮消费者法案审核又开始了!尽管对于大多数卖家而言,这只是每年例行的常规操作,但近期还是有部分卖家在这个环节遭遇了难题。

这次跟以往不同,很多卖家朋友在已经通过消费者法案的前提下,突然间店铺被停用,所收到的邮件显示无法验证卖家身份,类似于资质审核被拒的邮件。

经核实,确认是因为消费者法案其实还未通过,还需要继续提交资料!


还有一些卖家是在提交了营业执照、法人身份信息、银行对账单之后,直接发邮件通知账号被封,也没有表明具体的原因。


消费者法案审核标准变严?


根据卖家的猜测,这种情况或许是亚马逊对消费者法案的审核标准予以微调,此前能够通过审核的某些信息或者验证方式,依照新的标准可能不再符合要求了。

而且除了一些正在运营的卖家需要重新提交资料之外,一些已经注销的店铺也收到了消费者法案的审查。


据卖家反馈,这些账号之前已经过了消费者法案了,现在又遇到这个问题,这下难倒大部分人现在不知道怎么办。



而且还不是个例,亚马逊最近似乎开始对注销企业的账户开始大规模审查,所以那些买来的旧店铺要开始警惕起来了。

针对这个问题,已经有卖家给出了操作提醒和新的提交入口打开参考方式。


温馨提醒:最近千万别修改账号信息!


美国站后台的信息,一定不要修改

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一旦点击了商业信息编辑选项,便极有可能重新触发消费者法案审查流程。


目前,部分店铺因身份验证失败已被停用,在此情况下,建议暂时不要着手处理税务信息验证环节。进行身份验证时,需重点关注主要联系人处提交的银行对账单地址信息。务必确保该地址与审核页面所填写的居住地址完全一致,若存在不一致的情况,身份验证将无法通过。



申诉入口如何打开?


1、接通保障计划:在账户状况页面的右上角,接通保障计划,让团队协助反馈,请求获取提交入口。


2、开邮件 case 提交账单:通过开邮件 case 的方式,提交新的账单,并请求将其转交给卖家身份验证团队。


3、查看邮件并回复:仔细查看所有邮件,包括垃圾邮件,确认是否收到通知未通过审核、停用账户的邮件。这类邮件通常会带有 case ID,凭借此 ID 在问题日志中搜索,然后在对应的 case 里回复,提交新的账单信息。


4、直接编辑提交:直接在 “业务信息 - 公司名称” 处进行编辑,然后再次提交。

在上传过程中,要确保文件能够正常上传且清晰可辨。


最后,密切关注亚马逊平台的通知和邮件。如遇到问题或需要补充资料,应尽快按照要求进行处理和提交,避免错过申诉或补充资料的期限。

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