“新型关联”持续爆发！如何申诉解决？

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本月持续发酵的“关联潮”，引起业内的广泛关注。

其中“tsfc关联”和“hrgcn关联”这两个被频频提及的新鲜词汇，很多人表示闻所未闻。

也有人表示，这不是什么新型关联，白帽与清白的账号一样被判关联，而且大部分都是陌生关联，所以只是亚马逊的大批量扫号，造成的“误判”罢了。

对此，有些卖家怨声很大，关联不可怕，亚马逊让你猜才可怕！亚马逊真的很考验卖家的心态。

大家一直都很关心事件的来龙去脉，可相对于事件的原委，小心心相信，卖家朋友们更为关心的是：

1、一旦账号被判关联，该怎么办？

2、能否通过“误判”的申诉办法来解决？

3、今后又该如何预防账号关联问题？

别慌，听小心心给你分析分析。在关联申诉这一方面，我们匠心跨境早已身经百战，从以往的申诉经验得知，账号关联常见的因素包括：

1、软件因素：IP地址、浏览器指纹、Cookie、协议、浏览习惯等；

2、硬件因素：电脑、网线、WIFI、网卡MAC、路由器信息、硬盘信息等；

3、注册资料：法人姓名、地址信息、电话号码、信用卡、邮箱、收款帐号、密码等；

4、产品相似度＞30%，其中包括类目、价格、图片、产品描述内容、说明书以及运营手法等；

5、其他因素：使用被封店铺已备案商标，跟卖已死账号销售的产品，KYC审核股东股份问题，共用品牌，FP（操作习惯）信息重复注册等。

底层逻辑就是亚马逊为了给买家提供更好的购物体验，防止卖家创建多个店铺来破坏平台的运营秩序。因此，亚马逊不允许同一个卖家使用相同的注册信息在同一个站点上创建多个销售账户。除非是卖家有多业务需求且必须经过亚马逊的允许，才能进行多账号操作。否则，多账号操作，本身就是违规的！！！

实际上，亚马逊的关联存在强弱关联，解析详见《关联频发，卖家该如何应对？》一文；账号关联界定、底层逻辑、后果以及触发关联的8大因素、规避账号关联的6个办法、申诉建议等全面解析详见《亚马逊严查账号关联问题，小心被封！全套真实资料注册依旧被封？》一文中；以及去年5月份闹得沸沸扬扬的“因海外仓地址相同而造成关联”的所谓的“新型关联”，小心心也在《新型账号关联？同一海外仓，致4个不相识的卖家账号关联！》一文中给大家分析过该事件。

回顾此次众人热议的“TSFC”新型关联的问题，虽然目前大家还无法判断账号关联突然大规模爆发的真正原因，但有业内人士推测，这些关联原因与亚马逊新出的一种很强大的算法有很大的关系。

早在三月初，有卖家咨询了招商经理后，对方说TSFC属于AI关联，是亚马逊新出的一种新型人工智能关联。HRGCN全称则是Hierarchical Graph Convolutional Network，是亚马逊内部对账号的审核。

不过也有卖家认为：此次被判TSFC、HRGCN关联的主要原因为“物流信息、网络环境、多账号操作”。

众说纷纭，其中很多都是卖家的猜测，想知道更具体的内部消息还是要多去开case问客服或致电账户状况团队。

该事件前后发酵已近1个月，也有少部分始终坚持白帽玩法的卖家表示，关联账号申诉回来了，又是虚惊一场。

图源自知无不言

根据我们的申诉经验，解决“关联”的办法无非有3种，具体如下：

（1）坚持“误判”，进行“无罪申诉”。这种情况是目前运用最广泛的手段。但是这种申诉的成功率并不会很高，因为既没有强有力的证据能证明自己所有的资料100% 唯一，也没有办法提供与关联店铺没有任何关系的支持性文档。

（2）通过申诉，把关联的A店铺激活，然后再激活被关联的B店铺，这种情况经常发生于同一套资料的账号被审核（二审，KYC）或者违规（刷单，侵权等）被封店，从而导致其他站点被封的情况，也有因品牌授权或者跟卖导致封店的情况。因此，我们不建议大家把被关店铺所持有的品牌再次授权到其他店铺，或者用其他店铺去跟卖被封店铺的产品，因为这相当于给自己埋下了一颗不定时炸弹，指不定哪天就炸了！

（3）提供关联的A店铺和被关联的B店铺不再拥有任何关系的支持性文档，如：销售契约、购买协议或业务转让协议、合同终止等。这条路一般情况都很难走通，因为通常都是关联了不认识的店铺，所以大家会觉得自己非常冤枉。

所以希望大家在配合申诉的时候，要用客观的态度去看待问题，积极配合申诉专员了解详情。亚马逊是一个非常讲究证据的平台，即使你觉得自己有理，但是没有相应的证据作辅助，申诉也是没有办法通过的，希望大家能明白这一点。

近来，亚马逊接二连三地抓违规操作的账号，哪怕是“宁愿错杀一千，也不放过一个”，就算是造成了大面积的“误判”，亚马逊还是要贯彻到底，可见亚马逊系统算法的升级，一些“浑水摸鱼”的卖家已经不能再糊弄亚马逊了。

由此可见，合规运营已是大势所趋，只要卖家始终坚持合规、白帽运营，那么即使以后遇到亚马逊的各种扫号危机，都定能平安度过！！！

作 者：Alicia

责 编：Alain