这条刷屏消息是真是假？此外近期大批卖家因变体被封号(附自救攻略)

亚马逊下架白名单外的所有防疫用品？

首先给上述消息划一下重点：

所有售卖疫情相关产品的卖家需要有资质（资质指的是卖家用来注册的亚马逊账号填写公司或者工厂有资质，不是卖家进的防疫物质有资质），卖家可以找招商经理开白名单，如果卖家没有资质，需要一天之内下架相关Listing，，否则交给绩效团队处理。

随后，这则消息在卖家朋友圈疯传

来源：微信截图

疫情之下，防疫用品成了超级爆款，不少卖家都踏上了这趟赚钱快车，这条刷屏的消息让卖家们是提心吊胆。

那么这条疯传的消息是真是假呢？卖家们的反应不尽相同。

卖家A：造谣吧，鞋套、塑料围裙也不能卖吗？不是搞笑吗！

卖家B：图片模糊有PS痕迹，多半是假的。

也有卖家咨询了亚马逊客户经理，答复如下：

来源：卖家截图

但是也有卖家表示，自己在后台收到了亚马逊的通知，如下图所示↓

来源：网络截图

为了进一步求证此事，侃哥也咨询了身边几位资深卖家，得到的回复都是：暂时不能确定，不过国内一些招商经理确实有一定的权限这样处理。建议卖家们最好是咨询自己的客户经理，或者向亚马逊客服求证。

截止发稿前，一些卖家表示接到老板通知，已经下架了相关产品，毕竟非常时期账号安全最重要。特别是那些投入巨大，账号里还有很多资金，打擦边球卖防疫用品的卖家，适时收手。

有卖家也建议道：不管是真是假，没进入白名单的卖家最好都别卖口罩了。相关listing全部删掉。这个月开始已经很多人因为卖口罩被封店的了，而且是permanently deactivated。这种能救回来的几率很小，到时候钱提不出来真的是白忙活一场。

目前的大环境下，做口罩等医疗用品的卖家请务必合规销售、合理定价，否则等姐夫算起账来，已经追悔莫及。关于这个话题，大家如果有疑问或者新的进展，记得在评论区留言，这个时候更需要卖家抱团取暖。

当心！近期大批卖家因变体被封号

危机之下，亚马逊卖家们纷纷开启自救模式，不过大家在调整运营策略的时候，千万不要有违规操作。

近期，侃哥就发现许多卖家都因为变体问题被亚马逊警告！

还有卖家表示因变体违规直接被封号

而且遭遇这种悲剧的卖家不在少数

对于因变体问题收到警告信的情况，有卖家支招：疫情之下，最好第一次就提交POA

还有卖家提醒：如果72小时内提交的POA不合格，紧接着就是封号，不得不花钱去找服务商……

以上内容整理自卖家社群及知无不言

针对变体问题如何申诉成功率更高？

如果卖家因变体滥用被亚马逊警告或者封停账号，应该采取哪些措施来补救呢？下面是一位资深卖家整理出的自救步骤：

1. 检查自己的 listing，弄清楚到底哪些ASIN违规；

2. 调查清楚之后，立即修改违规ASIN的内容；

3. 将ASIN列表、调整内容、调整后合规的ASIN页面截图，存档保存用于提交POA；

4. 提交行动计划（POA）给亚马逊以申请恢复销售权限。

那么上面几位被封号卖家，为什么申诉不回来呢？一些有过成功申诉经历的网友分享了自己的经验：

卖家Z：

刚申诉完  在危险的边缘拉回来了。

申诉信里一定完完全全老老实实交代原因。一个加分思路：反省为什么要违规政策滥用变体，就说我的产品相关性强，希望客户可以更直接的找到同品类的产品，为了客户方便，所以才合并了变体。由于我对政策的不熟悉犯了错误，但我现在知道不能这样做了，以后会专人专项上传listing和变体。

卖家Y：

上个月刚刚成功解除了一个账号。

首先联系亚马逊客服找出了究竟是哪里滥用变体了；然后就围绕为什么会犯这个错，我找的理由是说这个账号之前并不是我管的，是以前的员工不懂规则导致的；第三，列出了各种亚马逊的相关创建变体的条例，以及你在意识到问题后有没有立马解除变体等等补救行为；最后保证不会再犯这类的话，附上你做了的各种补救的截图，清楚指出是哪里犯错。

（以上部分内容源自知无不言）

配图源自网络

从上面的成功案例可以看出，整个申诉过程，提交给亚马逊的行动计划POA（Plan of Action）至关重要。通常POA包含两个部分：a. 明确自己违反了哪项政策，导致该问题的根本原因；b. 解决当前问题的具体步骤和证据，已经采取的预防步骤。

下面我们重点再聊一下POA的撰写技巧：

第一部分：

陈述违规事实，主动承认错误，做到坦白从宽。这部分是申诉信的关键，因为亚马逊封你的时候，原因都会写的非常模糊，因为他要看你认错的态度，你得把你的那些违规操作细节都交代出来。所以，具体什么原因导致的关店或者移除销售权限一定要说清楚，越清楚越好，申诉成功的几率也越大！

现在市面上很多申诉解封服务商，为什么声称自己的通过率很高？因为他们有两把钥匙：1、通过内部渠道知道了账号被封的具体原因；2、找其他的服务商，查到在后台的申诉信记录。如此一来，就可以写出一封为你量身定制的申诉信了。

第二部分：

这部分主要就是告诉亚马逊，针对上述的问题，你采取了哪些行动来纠正错误，并且逐一列出具体的解决步骤和截图；制定了哪些预防措施确保未来listing的质量，规避此类问题再次发生！此外，中间你还可以列出亚马逊创建变体的相关条例，今后认真贯彻执行。最后就是给亚马逊表决心了，自己是正规卖家，不干投机取巧的事儿。

关于申诉信POA的详细写作逻辑和思路，大家可以查阅这篇文章>>Moss：针对亚马逊525大屠杀的思考和复盘