Shopee常见问题都在这里，求求你别再问了

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哈喽，大家好，我是晓浩。又到了跟大家分享交流的时间了。

之前给大家讲过店铺运营的一些技巧和方法，也分析过一些国家站点市场环境。但我发现很多卖家朋友们除了缺乏这些专业的店铺运营和行业背景知识以外，对于Shopee平台的一些规则和流程也并不是很了解。今天我将就近期收到的卖家常见问题和Shopee平台的一些注意事项和重点内容，再给大家一一讲解下。

重点来了！！！

一、公告栏—平台最新政策及补贴

每当官方有新的政策调整通知的时候，都会及时在公告栏里面发布，但是我发现很多卖家都没有查看公告栏的习惯，或者压根就不知道还有这么个东西的存在，以至于手上的定价表还是很早以前的老版本。每日查看公告栏的应该是卖家们必做的事情，这样才不会错过一些关键的信息。特别是涉及到物流运费调整的，说不定都亏本了自己还不知道呢。

下面是Shopee公告栏的地址，大家可要收藏好。

https://shimo.im/docs/GaspHRPksJ4oMOjq/read

二、如何对接客户经理？

如何对接客户经理？这个问题是经常大家被问到的。毕竟对于一个新的平台，规则还不太了解，经验也比较欠缺，这个时候多么需要一个强大的帮手能够为我们的店铺排忧解难，多提供一些运营扶持非常重要的。

当店铺完成注册之后，很多卖家们第一反应就是要怎么对接客户经理。其实先不用着急，在店铺开通以后必须要完成新手任务：5天内店铺上传50款产品，只有完成新手任务的卖家后面才会有客户经理对接的。这也是官方对卖家们的一个考验吧，如果连新手任务都完成不了，要么是对店铺不够重视，要么是自身实力不足。对于这样的卖家，官方肯定是不会浪费宝贵的经理资源的。毕竟客户经理时间也是很宝贵，为了大家能够做好店铺，每天需要花很大的精力。

当然完成了新手任务就一定有客户经理对接吗？这个不是一定的，通过小编发现，完成新手任务后的确有一部分卖家会收到客户经理发来的邮件或添加QQ，这部分卖家是比较幸运的，跟着经理一起就进入了为期三个月的孵化期。然而还有一部分卖家，新手任务完成后，等来的又是中级任务、高级任务，总之呢就是不见客户经理的影子。一般很多的招商经理都会有卖家群，大家在申请入驻的时候，也可以跟招商经理多打好关系。后面遇到问题也能帮助不少。

三、如何绑定P卡？

做过跨境电商平台的卖家们对P卡肯定不会陌生。但shopee上也有一批卖家是直接从国内的淘宝天猫、拼多多等平台直接转到台湾站的，所以对P卡PingPong还是比较陌生。

跨境卖家Shopee的店铺后台目前只能绑定两种收款账户，分别是payoneer和PingPong。至于看到后台上什么直接绑定银行卡的，那是针对本地卖家的，大家不用理会。

payoneer和PingPong其实就是跟支付宝一样的东西，可以用于绑定各种跨境店铺的，虾皮会每个月两次把订单收入打入到您绑定到的P卡账户，您只需要登陆P卡账户的后台体现到绑定的银行卡即可。卖家只需要登陆后台点击“我的钱包”进去注册绑定即可。当然前提是需要钱包密码，还没有收到钱包密码的卖家可以主动联系运营经理。

四、如何查账？

虾皮平台会每个月两次把您的订单收入拨款到指定收款账户里面。打款的金额为大款日期前2周内已经完成的订单。另外只有累计到15美元才会拨款的。

可以登陆后台“我的进账”里面查看到累计的订单进账和拨款情况。

大家可以登陆P卡后台核对虾皮拨款的时间金额等，如果款项有任何问题，联系客户经理。

五、如何查询物流进度？

关于发货物流的问题也是比较常见的，特别是很多新手卖家，对物流发货规则不太熟悉。超时、超材、包装不规范等等问题，都有可能导致物流异常。以前国内物流阶段的问题可直接通过QQ和电话联系中转仓客服，可能因为问题太多，为了提高效率。目前中转仓库已经全部采用邮件和表格的方式来手机和处理问题了。具体方式如下图所示：

这种查询方式仅限于中转仓未发出之前，如果是物流显示已经发出，在境外途中出现异常情况，例如海关拦截等，请直接联系您的客户经理。

好了，今天就为大家梳理了5个常见的问题，后面再为大家继续分享。

对了，另外，我们这边有shopee经理的官方授权绿色通道了！材料齐全办理最快3 个工作日完成，我给这位经理满满的点赞哦！走官网提交申请，至少7天才会有经理电话联系你。