外媒：中韩关系破冰+“双11”到来，韩企业铆劲迎大促
36372017-11-10 04:21
2017-11-10 04:21
36372017年因“萨德”问题，韩国企业几乎放弃了在华营销。
2017年3月，中国政府非正式禁止中国民众到韩国旅游，使韩国的化妆品公司、赌场、免税店均受到重创。
但随着中韩关系破冰，韩国品牌正在为中国的双11年度大促做准备，希望能够赢回消费者的芳心，并获得大笔销售。
中国的光棍节大促是全球最大的零售盛会。2009年，中国电商巨头阿里巴巴推出了“双11”购物狂欢节概念，单身男女在这一天庆祝自己的单身生活。2016年双11，阿里巴巴创下了178亿美元的销售记录，比美国“黑色星期五”和“网络星期一”(Cyber Monday)的销售额总和还多。
2017年双11，韩国免税店运营商韩华格丽雅（Hanwha Galleria）将从11月11日上午11点开始，向点击其中国网站横幅广告的的111名会员提供11万韩元积分。
都塔免税店（Doota Duty Free）中国在线商店则从每天上午11点11分开始，向1111名顾客发送111111韩元的积分，直至11月11日。
韩亚航空 (Asiana Airlines)将在11月11日至15日期间在阿里巴巴的旅行平台飞猪（Alitrip）上出售从中国到韩国等地的打折机票，并在首尔仁川机场(Incheon Airport)为过境旅客提供免费机场休息室。
仅次于Dufry（全球最大免税运营）的全球第二大免税运营商乐天免税店,也将为在网站上写下双11愿望清单并得到回复的消费者提供购物积分。
一都塔免税店高级职员表示：“自‘萨德’危机以来，我们试图拓展客户群到东南亚等地，但这些地区客户购买力远低于中国消费者。我们希望关系恢复以后，销量能恢复到过去几年的水平。”
投资者也十分振奋，自10月31日，中韩关系宣布缓和之后，韩国最大的百货连锁公司乐天购物（Lotte Shopping）和免税店运营商新罗酒店（Hotel Shilla）的股价分别上涨了12%和7%。同期，韩国市场综合股价指数KS11上涨了2%。
韩国公司在双11的大举促销，与他们在中韩关系僵持期的沉默形成鲜明对比，在中国8月份的七夕节和10月的国庆期间，韩国企业均寂静无声。
“2017年4月开始，所有(韩国)免税商店削减了针对中国客户的营销支出。毕竟在旅行禁令下，营销没有任何意义，”Hanwha Galleria的一位高管表示。
2016年韩国的免税行业销售额达到12.3万亿韩元，位居世界第一。在2017年3月份之前，中国游客的消费约占其收入的50% 到 60%。
但在2017年3月到9月这7个月间，中国到韩国的游客比去年同期下降了61%。乐天报道了14年来的首次亏损，新罗免税店的营业利润也在2017年上半年下跌超过40%。
免税店运营商明白光棍节无法解决所有问题，因为他们在中国的线上销售仅占其总收入的一小部分，但运营商希望一旦旅行禁令解除，网上销售将为其强劲的销量复苏奠定基础。
乐天免税高管表示：“旅行禁令解除后，预计需要3到6个月的恢复期，我们非常期待那一天的到来。”
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