别被红牌下场！Review删评规则总结

像是回到了产品刚刚上架的时候一般

这是最近卖家反馈最多的状况

不管你是自然的评论还是刷的评论

甚至是亚马逊自己的商品的Review

都被算法风卷残云般删得一干二净

▲被删光评论的卖家

▲删评前41个Review

▲删评后0个Review

亚马逊对于Review留评的

态度一直都在转变

从早期的top 10k测评人计划

和允许任意直评

到现在一而再再而三地限制留评资格。

可以说是不断钻平台规则漏洞的恶果

也可以说是平台规则一直完善的必然结局

无论如何，现在卖家想要

获得Review是越来越难了

千方百计拿来的评价也有被

亚马逊删除的风险

亚马逊对于删评的规则也有自己的标准

尽管最近删的很疯狂有误杀的情况

但是大体的规则仍然有迹可循

为了大家努力不白费

Alice给大家总结了一下

几种会被删评的情况以及是否可以恢复

1、如果明确是违反了亚马逊评论条款，那么这些Review要么是已经被删了，要么是在被删的路上，而且这种情况是不可能找回的。

2、如果没有违反条款却被删除，那么经过再次审核后可以恢复评论，心急的卖家也可以后台开case向客服出示相关证据得到更快的反馈。

3、如果是违反了操作评论服务条款，做出了诱导顾客留评的行为，包括但不限于现金或是其他形式的返现，折扣换评，请熟人购买留评等行为，这些评论也属于会被删除且无法恢复的范围

4、各大社交平台所谓的评论小组、测评群、赠品或者折扣群等团体，这些账号大多都是已经被平台算法盯上的“黑户”，风险极高。并且据知情人士透露会有亚马逊人员在其中做为卧底。能够拿出相当多而有力的证据对店铺做出惩罚。

上面的规则总结下来

“平台禁止的不要做”

Alice知道无论怎么禁止

在当前算法机制下想要曝光和转化

刷评依然是最有效的方法

自然还是会有很多人不愿意放弃这一捷径

既然这样，下面也有对刷单同学的建议

1、短期内留评率不要太高，而且短期连续的五星好评必然被删，无论是不是刷的。

很多自然留评的卖家也因此会被误删

2、好评回评时间越短越容易

被算法判定是操作评价

删评的几率非常高

我们要尽量拉长购买和留评间的时长

那么对于想要走上正轨的同学

如何吸引自然留评就成了摆在面前的问题

Alice还是提醒大家

顾客好评的根本原因只可能是

产品本身良好的质量和精美的包装

其他都是辅助顾客留评的因素

如果这样的根本点都做不好

基本产品也就和好评无缘了

然后就是对于曾经有五星Review记录

而在你的产品下只留了

五星Feedback的顾客

可以充分开发一下

向这些顾客发送邮件或是message

表示感谢并适当加入互动和引导

曾经有好评的顾客会具有更高的表达欲望

合理利用留评几率相当可观