CPA降低75%，主页粉丝增加四倍，这家医美仪器公司是如何借力Facebook尝鲜海外市场的？

北京三和长兴科技有限公司，专注于生产高价值的脱毛、祛疤美容健康设备，不仅致力于OEM/ODM服务，还提供全面的解决方案，行业中国际品牌主要有COHERENT、Sharplan、ESC medical、SCITON、LUMENIS、SYNERON等。三和以高性价比见长，在价格和功能方面击败了大多数竞争对手，并通过出色的机器视觉设计与顶级供应商相匹配，已在全球美容界建立了良好的声誉。

三和设备的最小起订量为1台，平均客单价分布在5000美金-20000美金范围，代理商客户占比20%-30%，终端客户占比70%-80%。

在开发海外市场过程中，三和面临的主要挑战，一是跨境交易场景下如何与客户建立基于信任的商务关系；二是如何高效对接市场信息，以便在研发方面快速响应市场更新换代的需求。

启动社媒营销战略之前，公司主要以线下展会、邮件开发、B2B平台、SEO等获客手段为主，投资回报比较低，预算浪费严重。随后公司发现，作为全球最大的社交媒体，Facebook是下游客户使用和访问最多、最频繁的社交软件，于是开始在询盘云的帮助下将预算向社媒营销倾斜。Facebook投放以来，公司询盘质量有明显提升，询盘单价显著下降，目前市场集中在西班牙、法国、德国、罗马尼亚、土耳其、迪拜、日本、印度以及越南等国家。

三和的Facebook营销目标以获客为主，品牌宣传为辅，针对包括美容院、美容诊所、皮肤科医生、整形科医生、美容仪器代理商/经销商在内的主要采购群体进行广告投放，三和将软性与硬性内容相结合，按照测试后的最佳频率进行主页更新，每天安排专人对贴文及Messenger互动进行回复，结合预设好的Messenger自动回复，能够快速响应需求，高效获取线索，同时实现品牌曝光的目的。

除运营公共主页外，三和还进行了Facebook广告推广，以多种广告目标相结合，除获取线索之外，国外展会期间还会辅助贴文互动与消息互动，同时进行网站引流，助力品牌曝光的主页赞等广告目标长期持续推进。

在受众定位方面，三和选择了Facebook现有高精准的兴趣标签，如脱毛、美容院、IPL等来定位核心受众。此外为了实现精准投放，三和还将公司现有的来自平台、官网、展会、群组等各渠道的已成交买家或潜在买家导入系统作为种子受众，使用Facebook类似受众定位，不断优化受众群体。与此同时，三和也关注了一些行业知名展会及媒体，如Salon Look、CENTRAL ASIA BEAUTY EXPO等，以此触达较为精准的行业受众，多角度实现受众目标的扩充和精化。

经过4个月的Facebook运营及推广，北京三和在品牌曝光和线索增长方面均取得不错的成绩，目前已达成2笔订单，另外有多家高意向客户在跟进当中。主页粉丝数从641提高到3024，贴文平均互动数提升7倍，周平均有效询盘数达34，单个有效询盘成本降低至原来的1/4以下。

万事开头难。做出改变的第一步也许看上去很艰难，但是一旦迈出去了，接下来的路途就是水到渠成，奋力冲刺。北京三和已经在Facebook的帮助下踏进海外数字营销市场，成功占得海外医美仪器市场的一份先机。相信未来他们还会进一步建立起自己的品牌形象和信誉，吸引到更多的目标客户！